FACTexklusiv 11/2012

FACT exklusiv 11 November 2012

NACHHALTIGKEIT & CSR Gutes tun und darber sprechen STIFTUNG REGENBOGEN Grenzen berschreiten in Bolivien AVENIR TOGO Mitar-beiter David Neurohr untersttzt sozialesProjekt in Afrika HILFSPROJEKT IN INDIEN FACT Gruppe hilft mit medizintechnischer Ausrstung STUDIENMONITOR Wettbewerbsvorteile durch CSR

INHALT

4 Corporate Social Responsibility CSR ist die Reflexion ber das eigene Unter- nehmen, das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ebenso der Fhrung. Der Leitartikel zeigt, wie es richtig geht.

12 Grenzen berschreiten Gemeinsam mit der St. Franziskus-Stiftung Mnster untersttzen FACT Mitarbeiter die Stiftung Regenbogen in Bolivien mit Gert und Personal.

14 Investition in die Zukunft FACT Mitarbeiter David Neurohr setzt sich privat fr das soziale Projekt Avenir Togo in Afrika ein. Ein Projekt, das konsequent auf Selbsthilfe setzt mit Erfolg.

20 Helfen. Durch Engagement und Kompetenz Seit Jahren untersttzt die FACT Gruppe ein rztliches Hilfsprojekt des St. Franziskus- Hospitals Mnster in Indien mit medizintechnischer Ausrstung und Serviceleistungen vor Ort.

22 Studienmonitor: Wettbewerbsvorteile durch CSR Zahlt sich das Engagement in CSR aus? Welcher Nutzen ist mit CSR Aktivitten verbunden? Zwei Studien zum Thema geben Auskunft

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2 | Inhalt

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass viele Unternehmen einen Slogan verwenden, den sie mit ihrem Firmennamen verknpfen? Ein fhrender Autohersteller stellt die Freude am Fahren in den Vordergrund, ein anderer den Vorsprung durch Technik sie wissen, wen ich meine. In allen Branchen sehen und hren wir diese kurzen Stze. Sie transportieren ein zentrales Verspre-chen in Bezug auf ein Produkt oder Unternehmen. Auch wir haben einen solchen Slogan fllt Ihnen dieser spontan ein? Der Leitsatz der FACT lautet Verantwortung ist unser Geschft!

In dieser Ausgabe der FACTexklusiv wollen wir unserem Slogan auf den Grund gehen, denn es steckt so viel mehr dahinter als eine fixe Idee nmlich das, was man weitlufig als Corporate Social Responsibility (CSR) bezeichnet und als Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung bersetzt. Uns ist diese so wichtig, dass sie zum zentralen Leitfaden unseres Handelns geworden ist. Als Unternehmen innerhalb der St. Franziskus-Stiftung bekennen wir uns damit zu unseren christlich-sozialen Wurzeln. Mehr als alles andere steht fr uns der Mensch im Mittelpunkt. Wir gehen verantwortungsvoll mit unseren Kunden, Dienstleistern, mit den Kolleginnen und Kol-legen um aber auch mit unserer Umwelt und der Gesellschaft. Dort wo unser Tun nicht mit unseren Werten vereinbar ist, verzichten wir im Zweifelsfall auch auf Geschftserfolge.

Dies sind Verhaltensrichtlinien, die wir uns freiwillig auferlegt haben. Warum tun wir das? Zu-nchst einmal, weil dies unseren eigenen Wertevorstellungen entspricht. Zum anderen, weil wir fr unsere Kunden, Dienstleister und Mitarbeiter ein vertrauensvoller Partner sein wollen. Nicht zuletzt sind wir uns sicher: Eine Welt, in der Unternehmen nicht nur wirtschaftliche, sondern auch gesellschaftliche Verantwortung bernehmen, ist fr uns alle lebenswerter.

Die vorliegende Ausgabe der FAC'Texklusiv beschftigt sich mit den globalen Phnomen der Cor-porate Social Responsibility. Unter anderem stellen wir einige Initiativen und soziale Projekte vor, an denen FAC'T beteiligt ist. Erfahren Sie mehr ber die Hintergrnde, Taten und Beweggrnde und ber Menschen, die sich besonders engagieren.

Viel Spa beim Lesen und liebe Gre

Ihr

EDITORIAL

Alois Beulting Geschftsfhrer FACT GmbH

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CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy STEHT FR VERANT-WORTUNGSBEWUSSTES UNTERNEHMERISCHES HANDELN SO WIE ES BEI DER FAC'T SEIT UNSERER GRNDUNG VOR BER 10 JAHREN ERFOLGREICH PRAKTIZIERT WIRD. ALOIS BEULTING, GESCHFTSFHRER FACT GRUPPE

Editorial | 3

Corporate Social Responsibility (kurz: CSR) das ist die Reflexion ber das eigene Unter-nehmen, das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ebenso der Fhrung. CSR, das ist ein Bekenntnis zur Haltung der gesamten Organisation. Es ist die Chance, sich zu differenzieren und mit den eigenen Anspruchsgruppen in einen ganz neuen Dia-log zu treten. Eine Chance gerade auch fr die personalintensive Facility Management. Branche.

CORpORATE SOCIAL RESpONSIbILITy

FACTexklusiv Redaktion

Angesichts der zunehmenden Vernderungen und globalen Herausforderungen im Umwelt- und Klimaschutz und in der Armutsbekmpfung setzen sich immer mehr Unternehmen und auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fr eine nach-haltige, zukunftsfhige Wirtschaftsweise ein. Fr mehr Verant-wortungsbewusstsein, Transparenz und Menschlichkeit. Was den Menschen ntzt, zahlt auch auf das Markenimage ein und verbessert so die Reputation eines Unternehmens oder einer Organisation. Eine klassische Win-Win-Situation.

Auch im Facility Management, einer traditionell sehr beschf-tigungsintensiver Branche mit einer nahezu 100 %igen Dienst-leistungsorientierung, ist die bernahme von Sozialer Verant-wortung und der Einsatz fr Nachhaltigkeit, Umweltschutz und Klimaschutz zu einem Wettbewerbskriterium geworden.

Corporate Social Responsibility | 5

DIE ZAUBERFORMEL: CSR CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITy

Unter der Corporate Social Responsibility (kurz: CSR) versteht man eine verantwortungsvolle, nachhaltige Wirtschaftsweise. Eine Arbeits- und Wirtschafts-weise, die sowohl nach Auen, als auch nach Innen gerichtet ist und somit alle Personen- / Anspruchs-gruppen (Stakeholder) betrifft, die in irgendeiner Form mit dem Unternehmen in Berhrung kommen. Doch was ist das genau verantwortliches Handeln? Verantwortliches Handeln subsumiert eine Vielzahl an Fragen, denen sich Unternehmen heute stellen mssen. Angefangen bei der fairen Behandlung der Belegschaft sowie der Partnerunternehmen, Liefe-ranten und Dienstleister ber die Mllentsorgung, die Vermeidung von Verpackungs- und Transportmll bis hin zu Einsparungskonzepten im Energiebereich und der Untersttzung von lokalen, sozialen oder sogar humanitren Projekten erstreckt sich die Ver-antwortungsbernahme auf soziale, kologische und konomische Bereiche.

CSR UMSCHREIBT DEN BEITRAG EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ORGANISATION ZUR NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG,INDEM ES BER DIE GESETZLICHEN VORGABEN HINAUS SOZIALE, GESELLSCHAFTLICHE, HUMANITRE ODER KOLOGISCHE VERANTWORTUNG IN IHREM KERNGESCHFT BERNIMMT.

OBERSTES GEBOT FR GLAUBWRDIGKEIT: TRANSPARENZ UND QUALITT

Wer Gutes tut, sollte darber reden. Diese Binsen-weisheit hat sich bisher immer ausgezahlt. Wichtig ist jedoch, dass nicht nur gehandelt wird, sondern alle Ttigkeiten, Prozesse, Erfolge und auch Rckschlge und Flops bei den realisierten bzw. untersttzten Projekten transparent, offen und nachvollziehbar kommuniziert und dokumentiert werden. Intern wie extern. Nur so kann Authentizitt erreicht und Re-putationsgewinne erzielt werden. Auch die Qualitt von CSR-Programmen und Projekten sollte sorgfltig berprft werden. Nichts wre schlimmer, als in den Generalverdacht des Green-Washings zu kommen, also dem Vorwurf ausgesetzt zu sein, die Programme ausschlielich nur aus Image- oder Marketinggrn-den zu untersttzen ohne das eigene Verhalten im Unternehmen auf die damit verbundene Haltung auszurichten. CSR ist eine Haltung, eine Vision, eine Markenkomponente. Ein Versprechen. CSR ist kein Sponsoring-Projekt.

Wer offen, ehrlich und transparent informiert z. B. in einem Nachhhaltigkeitsbericht versteckt seine guten Taten gerade nicht. Fr Kunden, Bewerber, Journa-listen und auch die Mitarbeiter wird deutlich, was ein Unternehmen fr die Nachhaltigkeit tut, wo es gesell-schaftliche und soziale Verantwortung bernimmt. CSR wird so sukzessiv zu einem Qualittsmerkmal des Unternehmens. Das zahlt sich aus.

CSR KEIN RANDTHEMA, SONDERN QUERSCHNITTS-FUNKTION DURCH DAS KERNGESCHFT

CSR Aktivitten sollten gerade kein Inseldasein fristen, sondern in allen Bereichen des Kerngeschftes eine tragende Rolle spielen. Nur so kann gewhrleistet werden, dass CSR Aktivitten und Zielsetzungen als Teil der Markenpositionierung eines Unternehmens, als Haltung und Vision, als Philosophie erlebbar ge-macht werden knnen und als Teil des Markenkerns auch von Mitarbeitern und Fhrungskrften gelebt werden. Die freiwilligen Aktivitten eines Unterneh-mens und auch seiner Mitarbeiter werden unter dem

6 | Corporate Social Responsibility

CSR UMSCHREIBT DEN BEITRAG EINES UNTERNEHMENS ODER EINER ORGANISATION ZUR NACHHALTIGEN ENTWICKLUNG,INDEM ES BER DIE GESETZLICHEN VORGABEN HINAUS SOZIALE, GESELLSCHAFTLICHE, HUMANITRE ODER KOLOGISCHE VERANTWORTUNG IN IHREM KERNGESCHFT BERNIMMT.

Marke & Image

Reputation in der ffentlichkeit

ORGANISATION & STRUKTUR

FHRUNG & HALTUNG

Einbeziehung undEntwicklung Stakeholder

Kundenbedrfnisse

Faire Verhaltensweisen

gegenber Partnern Umwelt & Klima

Arbeitsbedingun

gen

Menschenrecht

e


DIE PRAxIS ZEIGT: CSR AKTIVITTEN ERREICHEN EINEN MESSBAREN ERFOLG FR UNTERNEHMEN.

KUNDENUNTER- STTZUNG(SUPPORT)

UNTERNEHMENS-REPUTATION

VIRALE EFFEKTE

ENEGAGEMENT GEGENBER

BELEGSCHAFT

MITARBEITER "BEI DER STANGE

HALTEN"

STEIGERUNG PRODUKTIVITT

VERBESSERUNG DES GESCHFTS DER BEREICHE

INTENSIVIERUNG DER CSR

AKTIVITTEN

BESSERE (NACHHALTIGERE)

PRODUKTE: MEHR ABSATZ

Steigerung des Ertrags

und Umsatzes

Kundenbedrfnisse

MehrProgramme,

mehrAuswahl

Reputation, Legitimation,

Image

Mehr Attraktivitt:

Rekrutierung von leistungsstarken

Mitarbeitern

Nutzung von

Einsparungs-potenzialen

-40 %

40 %

20 %

-20 %

0 %

WIE ENGAGEMENT IM CSR SICH POSITIV AUF FINANZIELLE ERGEBNISSE EINES UNTERNEHMENS AUSWIRKEN.

Vernderungen im operativen Ergebnis Wachstumsrate des

Bertriebsergebnisses

Wachstumsrate des Ertrags

Unternehmen mit einemhohen Mitarbeiter-Engagement

Unternehmen mit einem geringen Mitarbeiter-Engagement

Quellen:Closing the Engagement Gap: A Road Map for Driving Superior Performance Towers Watson, 2008 2010 Cone Cause Evolution Study Cone Inc, 2010 Shaping the Future: Solving Social Problems Through Business Strategy Committee Encouraging Corporate Philanthropy, 2010 The Business Case for Corporate Social Responsibility Director Notes, The Conference Board, 2011 Workplace Giving Works! Make It Work for You. LBG Research Institute and LBG Associates, 2010 Employee Retention is the Key to Minimizing Turnover Costs HR.COM Limited, 20108 | Corporate Social Responsibility

... Beschftigten ent-scheiden sich bei der Wahl

Ihres Jobs mit gleicher Verg-tung und Position fr das Unter-nehmen, welches sich fr soziale Projekte und den verantwor-tungsvollen Einsatz von

knappen Ressourcen einsetzt.

Mehr als die Hlfte

aller Entscheider in Unter-nehmen glauben, dass CSR Aktivitten auf die Marke des

Unternehmens einzahlen und

sich dadurch gewinnbrin-gend aus-

wirken.

WUSSTEN SIE?Die Kosten fr den Aus-

tausch / Ersatz eines Mitarbei-ters sind rund 150 % so teuer wie die Gesamtkosten des Mitarbeiters.

Dach CSR im Unternehmen verankert. So finden sich dort beispielsweise Umweltaktivitten, Kultur- und Sportsponsorings, Wohlttigkeitsaktivitten, beson-dere Leistungen und Angebote fr die Mitarbeiter oder aber ganze Hilfsprojekte fr Straenkinder, Ent-wicklungshilfe oder Untersttzungen fr Gesundheits-projekte. Wichtig ist hierbei, die Zielsetzung der CSR Projekte im Kerngeschft zu verankern und hieraus Handlungs- und Verhaltensweisen fr die eigenen Geschftsbereiche oder Abteilungen abzuleiten. Die Herausforderung: Wirtschaften in Balance zwischen konomischen Zielen und sozialer sowie kologischer Verantwortungsbernahme.

FREIWILLIGES HANDELN TRANSPARENTE DOKUMENTATION

CSR Ziele und Handlungsweisen sind freiwillig. Es gibt weder gesetzliche Grundlagen noch irgendwelche Normen, die CSR vorschreiben. Vielmehr setzen CSR Richtlinien im Unternehmen auf gesetzlichen Normen und weltweiten Abkommen auf und erweitern diese bzw. schlieen Lcken. So gelten selbstverstndlich auch weiterhin tarifvertragliche Normen oder aber die weltweiten Standards fr Menschenrechte und Kernarbeitsnormen (z. B. ILO-Kernarbeitsnorm). CSR ist ein freiwilliger, strategischer Ansatz einer modernen Unternehmensfhrung.

Zahlreiche Unternehmen und Or-ganisationen haben bereits CSR Standards entwickelt. Standards, die sie in jhrlichen Nachhal-

tigkeitsberichten dokumentieren. Und das Interesse ist gro: Konsumente, Kunden, Brger, ffentliche Brgerinitiativen, aber auch Journalisten sowie die Mitarbeiter als primre Markenbotschafter interes-sieren sich fr eine authentische Berichterstattung. Diese Stakeholder wollen wissen, wie sich das Unter-nehmen positioniert, wie es Stellung bezieht und vor allem was es aktiv unternimmt und welche Auswir-kungen das Handeln des Unternehmens auf Umwelt und Gesellschaft hat. CSR- oder Nachhaltigkeitsbe-richte helfen, proaktiv zu berichten und sich so als innovatives, verantwortungsbewusstes Unternehmen zu positionieren. Zu den wesentlichen Grundstzen eines Nachhaltigkeitsberichtes zhlen daher Attri-bute wie Klarheit, Wesentlichkeit, Wahrheit, Ver-gleichbarkeit und berprfbarkeit. Doch nicht nur fr externe Zielgruppen sind Nachhaltigkeitsberichte und der damit verbundene Prozess wertvoll. Auch in-tern dient die kontinuierliche Berichterstattung dazu, Schwachstellen aufzudecken, Lernprozesse voranzu-treiben und neue Denkweisen anzustoen.

Sprechende Nachhaltigkeitsberichte bercksichtigen die gesamte Wertschpfungskette (sogenannte Sup-ply Chain) und berichten sowohl ber Auswirkungen des eigenen Handelns und Wirtschaftens sowie ber

Manahmen zur Verbesserung oder neue Anstze fr die Zukunft an jeder einzelnen Stelle des Pro-zesses. Hier werden auch Zuliefe-rer, Dienstleister, Partner und eben auch Kunden mit eingeschlossen. Es geht im Kern darum,


10 | Corporate Social Responsibility

einen sozial gerechten und umwelt- sowie klimascho-nenden Lebenszyklus fr die gesamte Leistungskette herzustellen. Neben den typischen Kerngeschftskom-ponenten sind hier insbesondere auch Nebeneffekte zu bercksichtigen wie Geschftsreisen, Transporte und der gesamte Bereich der Entsorgung.

FAZIT: DER NUTZEN VON CSR PROJEKTEN FR UNTER-NEHMEN IST NOCH NICHT BERGREIFEND ERKANNT

Eine erfolgreiche und dauerhafte Im-plementierung von Corporate Social Responsibility (CSR) in Unternehmen ist langfristig unerlsslich. Sie erfordert jedoch Organisationsstrukturen, die Auf-gabenfelder, Verantwortlichkeiten und Qualittssicherung regeln alleine schon, um Authentizitt dauerhaft gewhrlei-sten zu knnen. Und sie bedingt Res-sourcen im Unternehmen. Unternehmen und Organisationen mssen sich heute mit stetig steigenden Erwartungen aller Stakeholder-Gruppen bezglich Trans-parenz und verantwortlichem Handeln auseinandersetzen. Dies betrifft Themen wie Arbeitsbedingungen, Umweltfra-gen, Verbraucherschutz oder Einhaltung gesetzlicher Rahmendaten, beinhaltet aber auch Fragen des gesellschaftlichen Engagements.

Die Integration von CSR in das Kerngeschft wird schlielich zu einem immer strkeren Wettbewerbs-faktor und fhrt zu Verbesserungen in den Bereichen:

1. Auendarstellung und PR sowie Markenimage und Positionierung in der ffentlichkeit2. Strkung der Reputation des Unternehmens gegenber den Stakeholdern (z. B. Kunden, Mitarbeitern, Brgerinitiativen, Geldgebern / Investoren)3. Externe und interne Prsentation von gelebten Unternehmenswerten und unternehmerischer Ver- antwortung 4. Intensivierung des Beziehungsmanagement zu den Stakeholdern5. Motivationssteigerung fr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter6. Schaffung von Vertrauen, Glaubwrdigkeit und partnerschaftlicher Zusammenarbeit als wich- tigster Whrung, insbesondere bei nationalen und internationalen Geschftsbeziehung zu Kunden, Lieferanten, Dienstleistern7. Wettbewerbsvorteile 8. Schaffung von Differenzierungspotential gg. den Wettbewerbern9. Steigerung der Attraktivitt als Arbeitgeber fr qualifiziertes Personal10. Erschlieung neuer Mrkte, insbesondere im internationalen Kontext

Die Gesellschaft erwartet von Unternehmen mehr als maximierten Produktnutzen und Profit die Begleit-umstnde bei der Herstellung von Produkten und die teils externalisierten Folgekosten fr Umwelt und Gesellschaft gehren auch zur Gesamtbilanz eines Unternehmens. Hier sind sprechende Unternehmen und Organisationen gefragt. Eine Aufgabe. Aber auch eine echte Chance.

DIE FACT WEISS SICH vERANTWORTLICH FR DIE KuNDEN, DIE IHNEN vERTRAuEN, FR DIE MITARBEITERINNEN uND MITARBEITER, DIE SICH GEMEINSAM DEM DIENST STELLEN uND FR DIE uMWELT, DIE ES HEuTE GANz BESONDERS zu SCHONEN GILT. DIESES uMFASSENDE vERSTNDNIS DES BEGRIFFS vERANTWORTuNG MuSSTEN SICH DIE GRNDER uND MITARBEITER DER ERSTEN STuNDE NICHT THEORETISCH ERARBEITEN, SONDERN SIE HABEN ES BEREITS GELEBT, BEvOR ES DIE FACT GAB. SCHON IN DER TECHNISCHEN ABTEILuNG DES ST. FRANzISKuS-HOSPITALS MNSTER, AuS DER DIE FACT SPTER HERvORGEGANGEN IST, WAR DIESE ART DER vERANTWORTuNG EIN SELBSTvERSTNDNIS. BEI uNS HAT DIESE HALTuNG SEIT BER 150 JAHREN TRADITION.

SCHWESTER M. DIETHILDE BVINGLOHVORSTAND DER FRANZISKUS-STIFTUNG


HAND IN HAND GRENZEN bERSCHREITEN

Gemeinsam mit der St. Franziskus-Stiftung Mnster un-tersttzen FACT Mitarbeiter die Stiftung Arco Iris, (auf deutsch) Stiftung Regenbogen in Bolivien mit Gert und Personal. Die Stiftung setzt sich ein fr Kinder und Jugendliche auf der Strae und hilft dabei, diese von der Strae zu bekommen.


Hoch hinaus muss man, wenn man in das Einsatzgebiet der Stiftung Regenbogen gelangen mchte: Dieses liegt vornehmlich in der bolivianischen Hauptstadt La Paz in rund 3.500 Meter ber dem Meeresspiegel. Dort kmmert sich Padre Jos seit vielen Jahren intensiv um die Straenkinder in La Paz. In den Einrichtungen seiner Fundacin Arco Iris finden unzhlige Kinder und Jugendliche Halt, knnen Selbstvertrauen entwi-ckeln und Heilung erfahren von den krperlichen und seelischen Verletzungen ihrer Kindheit.

HELFEN IST OBERSTES GEBOT

Obwohl die Rahmenbedingungen im Gesundheitswe-sen immer schwieriger werden, versucht die St. Franzis-kus-Stiftung Mnster zusammen mit dem St. Franziskus-Hospital und der FACT Gruppe auch dort zu helfen, wo die Not der Menschen existenzieller ist auch ber Lndergrenzen hinweg. Die Stiftung Regenbogen wird durch den aktiven Austausch von rzten und Schwe-stern zur Fort- und Weiterbildung untersttzt. Zustz-lich stellt FACT medizinisches Gert zur Verfgung und schult die Kollegen vor Ort in der Anwendung und Bedienung sowie der Wartung der Gerte.

12 | Stiftung Regenbogen

Gearbeitet wird vor Ort unter schwierigsten Bedin-gungen. Oft fllt whrend der Operation der Strom aus. Das Notstromaggregat ist defekt. Mit dem hereinstr-menden Tageslicht kann weiter operiert werden. Der so genannte Elektrokoagulator, ein wichtiges Instrument fr die Blutstillung, kann wegen fehlender Elektroden nicht benutzt werden. Auch Rntgenapparate fehlen vor Ort. Die Patienten mssen zum Rntgen in die mehr als hundert Kilometer entfernte Hauptstadt geschickt werden. Hinzu kommen Hitze und hohe Luftfeuch-tigkeit. Das sind die Herausforderungen, die sich den behandelnden rzten vor Ort, aber auch dem Facility Management Team im Hintergrund stellen.

DIE STIFTUNG REGENBOGEN EINE INITIATIVE GEGEN RUND 35.000 STRASSENKINDER IN LA PAZ

Bereits 1994, im Alter von 56 Jahren, macht sich Pfarrer Josef Neuendrfer kurz Padre Jos auf den Weg, um fr und mit den Kindern auf den Straen von La Paz in Bolivien eine bessere Zukunft aufzubauen. Wer den Padre kennenlernt, der erfhrt sehr schnell, dass dieser Mann sein einmal gestecktes Ziel nicht mehr aus den Augen verliert: die Arco-Iris-Stiftung.

In den Einrichtungen seiner Fundacin Arco Iris fin-den unzhlige Kinder und Jugendliche Halt, knnen Selbstvertrauen entwickeln und Heilung erfahren von den krperlichen und seelischen Verletzungen ihrer Kindheit. In La Paz leben rund 35.000 Kinder auf und von der Strae. Sie leben und berleben von Gelegen-heitsarbeiten, vom Betteln und Stehlen. Ihr Nachtlager finden sie in Hauseingngen, unter Brcken und in leeren Grabnischen auf dem Friedhof. Auf der Strae sind sie in einem Klima absoluter Lieblosigkeit der Verwahrlosung, der Misshandlung und der rcksichts-losen Ausbeutung hilflos ausgeliefert.

Die Fundacin unterhlt sechs Huser fr bindungslos aufwachsende Kinder und Jugendliche. ber 800 Kin-der erhalten tglich eine warme Mahlzeit. Rund 1.000 bekommen Untersttzung in der Schul- oder Berufs-bildung. Jhrlich werden mehr als 3.000 Kinder sozial, psychologisch oder juristisch betreut. Das moderne Arco-Iris-Hospital der Stiftung behandelt alle Straen-kinder kostenlos. Drei groe Ambulanzfahrzeuge sind tglich unterwegs, um kranke und hilfsbedrftige Kinder in den Auenbezirken von La Paz aufzusuchen und zu behandeln.

Seit vielen Jahren kommen jhrlich rund 30 Volontre aus Europa kostenlos fr ein Jahr in die Einrichtungen der Arco-Iris-Stiftung, um nach dem Studium oder nach einer Ausbildung zu den dortigen Bedingungen mehrere Jahre zu arbeiten.

Mehr ber die Stiftung Regenbogen gibt es auch im Internet unter: http://www.foerderverein-arco-iris.de

Stiftung Regenbogen | 13

Der Plurinationaler Staat Bolivien, wie er offiziell heit, hat rund 10 Mio. Einwohner.

Etwa 250.000 Einwohner wohnen in der Hauptstadt Sucre, rund 900.000 Einwohner in

La Paz, dem Regierungssitz.

14 | Avenir Togo

INvESTITION IN DIE ZuKuNfT

FAC'T Mitarbeiter David Neurohr setzt sich privat fr ein soziales Projekt in Afrika ein. Ein Projekt, das auf Selbsthilfe setzt und gerade nicht auf grozgige Gebergeschenke, auslndische Abhngigkeiten und Hilfe mit dem Scheckheft.

UNSERE GRSSTE HERAUSFORDERUNG IST ES, EINE SCHEINBAR ABSTRAKTE IDEE, DIE NACHHALTIGE ENTWICKLUNG, ALLTGLICH FR ALLE MENSCHEN IN DER GANZEN WELT ZU REALISIEREN. KOFI ANNAN

Avenir Togo | 15


Togo, das kleine Land in Westafrika, zhlt knapp 7 Mio. Einwohner. Die Togolesen, wie sie genannt werden, bewohnen einen kleinen Streifen von 60 bis 150 km Breite, der etwa 600 km von der afrikanischen Westk-ste in das Landesinnere reicht. Togo zhlt im Vergleich zu seinen Nachbarn zu den rmsten Lndern der Welt. Das Land lebt fast ausschlielich von seiner Landwirt-schaft. Begnstigt wird diese durch das feuchte Klima in dieser maritimen Region. Dieses fhrt dazu, dass der Boden sich sehr gut fr die Landwirtschaft eignet und recht gute Ertrge einbringt. An Bodenschtzen ist es in Togo schlecht bestellt. Allein die Phosphatvorkom-men im Sden sind ein nennenswerter Rohstoff, der abgebaut und vermarktet wird. Groindustrie sucht man in dem Land genauso vergeblich wie Dienstleis-tungsunternehmen. Es gibt einige Grobetriebe wie den Hafen von Lom, die Togo-Zement-Fabrik, eine Brauerei und die Baumwollgesellschaft, die auch im eigenen Land produziert.

Ursprnglich bestand Togo aus vielen Stmmen und Dorfgemeinschaften. Mit der friedlichen Kolonialisie-rung durch die Deutschen 1884 nderte sich dies. So wurde Gustav Nachtigal als Gesandter nach Togo ge-schickt und berzeugte die Togolesen von der Einrich-tung eines Protektorates. Bis heute hlt sich in Togo die Legende von den guten Kolonialisten anders als die Franzosen, die nach dem Ersten Weltkrieg das Land bernahmen.

Togo war schlielich eines der ersten Lnder Afrikas, die unabhngig wurden. Zugleich war es eines der ersten Lnder des afrikanischen Kontinents, die einen

Militrputsch ber sich ergehen lassen mussten. Ob-wohl Anfang der 90er Jahre eine liberale Verfassung ausgearbeitet wurde, blieb Togo bis zu den ersten demokratischen Reformen im Jahr 2005, fr 38 Jahre eine Diktatur.

AVENIR TOGO: EIN NACHHALTIGES PROJEKT FR DIE ZUKUNFT EINES LANDES

Avenir Togo e.V. so heit der Verein, fr den sich David Neurohr engagiert. Dieser Verein setzt sich seit nunmehr fast 10 Jahren gegen Armut und fr die Bil-dung der Landbevlkerung im togolesischen Adetiko-p (Westafrika) und den umliegenden Drfern ein.

Am Anfang stand die gemeinsame Idee der Dorfbe-wohner und der deutschen Freunde, eine nachhaltige biologische Landwirtschaft als Lebensgrundlage fr gesunde Ernhrung, fr Arbeit und Einkommen sowie zur Armutsbekmpfung und Vorbeugung der Landflucht aufzubauen. Daraus entwickelte sich das soziokulturelle Konzept der Ananas-Kulturfarm, das auf dem Gedanken der Hilfe zur Selbsthilfe beruht. Die Arbeit des Vereins in Togo unterscheidet sich von anderen Hilfsprojekten zum einen dadurch, dass von Anfang an die Wnsche und die Eigeninitiative der Einheimischen im Vordergrund standen und zum an-deren durch einen ganzheitlichen Ansatz, der die Le-bensbedingungen vor Ort in sozialer, wirtschaftlicher und kologischer Hinsicht nachhaltig verbessern soll.

Mit dem biologischen Anbau, der Weiterverarbei-tung und dem Verkauf und Export von getrockneten

16 | Avenir Togo

Ananas sowie anderer Frchte

wie Orangen, Zitro-nen und Pampelmusen

werden die Kosten fr soziale Einrichtungen auf Dauer teilweise selber erwirtschaf-tet sowie die Existenz der Bevlkerung gesichert. So konnten inzwischen mit weiterer Untersttzung aus Deutschland auf dem 10 ha groen Gelnde des Vereins neben der Ananasplantage ber 500 Bumen angepflanzt sowie eine Tierzucht, ein Kindergarten, Sanitranlagen, eine 6-klassige reformpdagogische Schule und mehrere Lehrerwohnhuser sowie ein Wohnhaus fr die Projektmitarbeiter des Vereins aufgebaut werden.

Zuletzt wurde der seit geraumer Zeit funktionsun-tchtige Brunnen mit einer neuen Tiefbrunnenpum-pe, die mit Hilfe eines Solarsystems betrieben wird, ausgestattet, sodass die mittlerweile 150 Schul- und Kindergartenkinder sowie Lehrer, Eltern und Dorfbe-wohner wieder mit sauberem Trinkwasser versorgt werden knnen. Die Planung und Organisation der Baumanahmen erfolgt in der Regel durch die Mit-glieder in Deutschland, wohingegen die Umset-zung und Koordination vor Ort durch einen togolesischen Projektleiter gewhrleistet wird. Einige Vorstandsmitglieder des Vereins sowie Untersttzer von Ave-nir e.V. fliegen mindestens einmal jhrlich nach Togo, um sich von der Wirksamkeit der Manahmen zu berzeugen und das Projekt weiter voranzutreiben.

HILFE ZWISCHEN SACHZWNGEN UND EHRENAMTLICHEN RESSOURCEN

Die Arbeit des Vereins ist nicht immer einfach. Neben der Aufwendung von viel Geduld mssen auch kleinere Rckschlge und Misserfolge verkraftet werden. Doch die Menschen vor Ort haben im Laufe der Zeit erkannt, dass Ssie mit Hilfe von Avenir ihre Lebensumstnde verbessern knnen. Denn in Togo, einem der rmsten Lnder der Welt mit einem Pro-Kopf-Einkommen unter 300 Euro pro Jahr, gilt Bil-dung als das wichtigste Startkapital des Lebens.

Mehr ber die Projekte des Vereins ist im Internet zu finden: www.avenir-togo.de

Avenir Togo | 17

Inte

rvie

w David Neurohr, Mitarbeiter der FACT Gruppe, ist seit 2009 Vorstandsvorsitzender von Avenir Togo e.V. und war in den letzten Jahren bereits mehrmals in Togo. David Neurohr verantwortet die ffentlichkeitsarbeit sowie die Verwaltung der finanziellen Mittel und das Controlling. Er pflegt den Kontakt zu den Ministerien und der Deutschen Botschaft und kmmert sich um die Akquise von Spenden.

und kologischen Ziele in seinen Projekten ver-wirklicht. Aufgrund der schlanken Organisations-struktur und des ausschlielich ehrenamtlichen Engagements der Mitglieder wird gewhrleistet, dass jede finanzielle Zuwendung nachvollziehbar und ohne Abzug schnell dorthin kommt, wo sie dringend bentigt.

FACT exklusiv Wie engagieren Sie sich bei diesem Projekt?

D. Neurohr Die Aufgaben und Herausforde-rungen, mit denen ich in dem Projekt konfrontiert werde, sind vielfltig und spannend, aber oftmals auch kompliziert und langwierig. Neben viel Geduld und Ausdauer, die bentigt wird, steht man oftmals vor unbekannten Situation, deren Bewltigung nur mit eigens anzueignendem Wis-sen und dem Erfahrungsaustausch in Netzwerken mglich ist, denn die kulturellen Unterschiede und die afrikanische Mentalitt sowie die politi-schen Verhltnisse und rechtlichen Grundlagen vor Ort sind in keiner Weise mit europischen Ver-haltensweisen und Gegebenheiten vergleichbar.

Dies habe ich insbesondere bei der Planung unserer Grundschule vor Ort und den Diskus-sionsrunden mit Dorfbewohnern, Eltern und Unternehmen erfahren, ebenso bei den Gespr-chen zum Anbau und der Vermarktung unserer landwirtschaftlichen Produkte sowie bei Verhand-lungen mit Ministerien und der deutschen Bot-schaft in Togo. In Deutschland erstreckt sich das Aufgabenfeld vom Controlling und der Verwal-tung der finanziellen Mittel, ber das Fundraising, der ffentlichkeitsarbeit und Prsenz des Vereins in sozialen Netzwerken sowie Vortrgen, bis hin zu der Planung, Entwicklung und Organisation von neuen Projekten.

FACT exklusiv Herr Neurohr, Sie untersttzen den Verein Avenir-Togo e. V. Warum?

D. Neurohr Die Globalisierung in den letzten Jahrzenten hat vielen Menschen und Unterneh-men durch die weltweite Vernetzung und wirt-schaftliche Verzahnung viele neue Chancen und

Vorteile erffnet. Zunehmend werden wir jedoch auch mit den daraus resultierenden kologischen sowie sozialen Auswirkungen kon-frontiert, die sich vornehmlich in den benachteiligten Entwicklungs-lndern zeigen. Die Menschen sind heute berall voneinander abhngig, aber auch aufeinander angewiesen. Die Globalisierung bringt Gewinner und Verlierer hervor. Afrika auf der Verliererseite gilt als der lteste, mit den meisten Problemen beladene und rmste Kontinent, der bisher kaum vom Globalisierungsprozess profitiert hat und deren Bewohner tglich mit einem Mangel an Nahrung, medi-zinischer Versorgung und Bildungs-

mglichkeiten zu kmpfen haben. Hier bedarf es der wirksamen Untersttzung und Solidaritt sowie der bernahme von Mitverantwortung durch die Mitmenschen, die auf der Gewinner-seite stehen und sich selber um diese Probleme keine Sorgen machen mssen. Dies bedeutet, global zu denken und lokal zu handeln. Genau dieses Konzept verfolgt der Verein Avenir Togo e.V., den ich seit der Grndung mitbegleite und der entsprechend seinem Leitbild einer nachhal-tigen Entwicklung, die sozialen, wirtschaftlichen

18 | Avenir Togo

des Vereins vor Ort untersttzt, die sich sowohl um alltgliche organisatorische Dinge kmmern und Kontakte pflegen als auch die Bauprojekte und Landwirtschaft des Vereins mitbegleiten. Einen groen Beitrag leisten insbesondere die Eltern und Dorfbewohner, die sich an der Weiterentwicklung der reformpdagogischen Konzepte beteiligen oder in der Landwirtschaft mithelfen.

FACT exklusiv Auch FAC'T engagiert sich bei sozialen Projekten. Worin sehen Sie hier den Nutzen fr Unternehmen?

D. Neurohr Die Unternehmen sind han-delnde Akteure und Profiteure des weltweiten Wirtschaftsverbundes und wollen ihre unterneh-merischen Ziele zur Versorgung der Menschen verwirklichen. Daher mssen sie um des Erfolges willen ein Eigeninteresse am sozial ausgewo-genen Funktionieren des Ganzen haben. Das sind auch die steigenden Erwartungen der Kunden und der Bevlkerung an die fr sie ttigen Unternehmen, die sich oftmals auch in ihren Leitbildern zu einem global und sozial ver-antwortungsvollen und nachhaltigen Handeln verpflichtet haben.

Lngst ist erkannt worden, dass gesellschaftliches Engagement der Unternehmen mit den eigenen strategischen Unternehmenszielen im Einklang stehen muss, um eine Win-Win-Situation fr alle Beteiligten anzustreben.

Die Schaffung eines tatschlichen Nutzenzu-wachses wird jedoch erst durch die Imple-

mentierung einer nachhaltigen Unternehmensphilosophie

erreicht, die wirtschaftliche Effizienz, soziale Gerech-

tigkeit und Umweltschutz in einen gemeinsamen Handlungsrahmen einfgt, um Entfal-tungsmglichkeiten der heutigen Genera-tion zu gewhrleisten, ohne die Chancen

knftiger Generationen einzuschrnken. Gelebte

Verantwortung und hohe Qualitt knnten in Zukunft

ein Markenzeichen Deutschlands darstellen. Es gilt, fair und ethisch

ber die bestehenden Gesetze und gesell-schaftlichen Erwartungen hinaus zu handeln. Mit einer gelebten sozialen und kologischen Verantwortung gegenber der Umwelt und den Menschen, verschafft sich das Unternehmen ein positives Image und Vertrauen. Die Folgen sind ein wertschtzendes Klima, konomische Entla-

FACT exklusiv Wer untersttzt dieses Projekt? Haben Sie Zugriff auf Frdergelder?

D. Neurohr Ein Verein lebt durch seine Mitglieder. Nur durch sie und ihr Engagement kann er seinen Zweck erfllen und sich weiter-entwickeln. In Deutschland hat der Verein Avenir Togo e.V. derzeit rund 20 aktive Mitglieder, die mit ihren Ideen und tatkrftiger Mithilfe zum Fortbestehen des Projektes beitragen. Hinzu kommt eine Vielzahl an frdernden Mitgliedern, die uns mit finanziellen und materiellen Mitteln untersttzen oder Patenschaften fr Kinder und Schulklassen bernommen haben. Neben der Untersttzung von Schulen, Kindergrten und Kirchengemeinden, erreichen uns auch immer wieder Spendengelder von Privatpersonen aus dem europischen Ausland sowie vereinzelt von engagierten Unternehmen. Zudem erzielen wir durch den Verkauf unserer biologischen angebauten Frchte auf dem lokalen Markt und durch den Export von Trockenfrchten sowie dem Verkauf von afrikanischen Kunstgegenstnden togolesischer Knstler auf Veranstaltungen in Deutschland weitere Erl-se. In Afrika werden wir von unserem ehrenamtlich tti-gen Projektleiter sowie den einheimischen Mitgliedern

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stungen, motivierte Mitarbeiter und zufriedene sowie langjhrige Kunden. Die Erfolgsgarantie fr jedes Unternehmen.

FACT exklusiv Unternehmen sehen sich oft dem Vorwurf gegenbergestellt, sich mit einem Engagement nur das Gewissen reinzukaufen. Wie sehen Sie das?

D. Neurohr Bei manchen Unternehmen stehen ethischer Anspruch und tatschliches Handeln nicht immer im Einklang und sie geraten in eine Glaubwrdigkeitslcke. Im Gegensatz zu rein taktischen, imagepflegenden Marketing-aktionen fhrt eine wirklich gelebte Unterneh-mensethik hingegen in eine erfolgreiche Zukunft sowohl fr das Unternehmen selber als auch fr das gesellschaftliche Umfeld, in das jedes Unter-nehmen eingebettet ist und von dem es abhn-gig ist. Verantwortungsbewusstes unternehme-risches Handeln ist von weit vorausschauendem und ganzheitlichem Denken geprgt. Dieses beginnt beim Verzicht auf kurzfristige Gewinner-zielung zu Lasten Dritter bzw. erfordert realis-tische Renditeanforderungen, die langfristig den Erfolg und die Existenz des Unternehmens sichern und reicht hinein bis in die interne Unter-nehmenskultur im Umgang mit der Mitarbeiter-schaft und anderen Ressourcen.

Faires Geschftsverhalten, die Einhaltung statt Umgehung gesetzlicher Bestimmungen und verantwortungsvolles ethisches Engagement ber die abverlangten oder gesellschaftlich erwarteten Verhaltensweisen hinaus bringen ein Unternehmen ganz nach vorne.

Eine transparente Darlegung der Ziele und Wege des Unternehmens tragen zudem zur Glaubwr-digkeit des Unternehmens bei, dessen Handeln

dann ein glaubwrdiges Abbild der ethisch aus-gerichteten Unternehmenskultur ist. Aber auch umfassende konomische Verantwortung ist die Voraussetzung fr den eigenen konomischen Erfolg: Denn betriebswirtschaftlicher Erfolg eines Unternehmens kann nur dann von Dauer sein, wenn die volks- und gesamtwirtschaftlichen Erfolge und gesamtgesellschaftlichen Zielset-zungen dadurch nicht gestrt oder vereitelt werden.

FACT exklusiv Wann ist die nchste Reise nach Togo geplant?

D. Neurohr In diesem und dem kommenden Jahr werde ich aufgrund zeitlicher Engpsse selber nicht nach Togo reisen knnen. Es werden jedoch andere Vorstandsmitglieder sowie ein junger Weltwrts-Praktikant fr lngere Zeit vor Ort sein. Fr das darauffolgende Jahr plane ich wohl wieder einen Togo-Aufenthalt. Den dortigen Schulbetrieb gilt es weiter zu entwi-ckeln, ein weiteres Lehrer-Wohnhaus zu errich-ten und Finanzierungs- und Bauplne fr eine weiterfhrende Schule inklusive Kulturhaus fr die Erwachsenenbildung zu entwickeln.

FACT exklusiv Wir danken Ihnen fr das Gesprch.

20 | Medical Camp

WIR UNTERSTTZEN DAS HILFSPROJEKT IN INDIEN BEREITS SEIT EINIGEN JAHREN. DAS IST NICHT NUR EINE GUTE SACHE, HINTER DER UNSERE MITARBEITER STEHEN. ES IST AUCH EINE ECHTE HERAUSFORDERUNG, DER WIR UNS STELLEN. SO MACHEN UNS BEISPIELSWEISE DIE MANGELNDE HyGIENE, DIE SCHLECHTE ENERGIE- UND WASSERVERSORGUNG SOWIE DIE EIN-GESCHRNKTE AUSSTATTUNG AN MEDIZINISCHEN SACHMITTELN UND GERTEN ZU SCHAFFEN. RALF KAHLE, FACT MEDIZINTECHNIK

Medical Camp | 21

HELfEN. DuRCH ENGAGEmENT uND KOmpETENZ.

Seit Jahren untersttzt die FACT Gruppe ein rztliches Hilfsprojekt des St. Franziskus-Hospitals Mnster in Indien mit medizintechnischer Ausrstung und Serviceleistungen vor Ort.


Pithora ist ein kleines Dorf in Mittelindien, das mit seinen umliegenden Siedlungen etwa 10.000 Einwoh-ner zhlt. Pithora gehrt zur Dizese Raipur, eine katholische Gemeinde, die seit 30 Jahren besteht. Seit nunmehr 12 Jahren untersttzt das St. Franziskus-Hospitals Mnster die Arbeit der Schwestern in der Missionsstation Raipur. Mit Spendengeldern konnten u. a. solarbetriebene Wasseraufbereitungsanlagen beschafft und finanziert werden. Untersttzt wird das rzteteam von Mitarbeitern der FACT Gruppe, die sich vor Ort um die vorhandenen und neuen me-dizintechnischen Gerte kmmern, die bestehenden Anlagen warten und reparieren und die Schwestern vor Ort in die Bedienung einweisen.

Seit mehreren Jahren organisiert und leitet Prof. Dr. med. Michael Mllmann, Chefarzt der Klinik fr Ansthesie und operativen Intensivstation im St. Franziskus-Hospitals Mnster, Medical Camps in

Indien mit dem Ziel, medizinische Versorgung fr Menschen anzubieten, die sich dies sonst nicht leisten knnten. Vor Ort untersttzen indische Franzis-kanerinnen die Helfer aus Deutschland. Whrend dieser Zeit sind bereits ber 600 Personen behandelt worden und das unter erschwerten Bedingungen. Hier ist FACT als kompetenter und zu-verlssiger Partner gefragt. So haben in der Vergangenheit die Kollegen vor Ort z. B. die Stromversorgung in den Opera-tions- und Eingriffsrumen erweitert und stabilisiert oder aber die Ausstattung der Operationstische optimiert. Zustzlich

bringen die Kollegen regelmig neue medizintech-nische Gerte nach Indien, installieren und konfigurie-ren diese und schulen die Mitarbeiter vor Ort.

Das Material fr den Einsatz wird dabei aus den ein-zelnen Husern zusammengetragen: Ausgemusterte Gerte, Verbrauchsmaterialien sowie technische Aus-rstungen werden berprft, berarbeitet und dann fr den Transport nach Indien vorbereitet.

HILFSPROJEKTE IN INDIEN EINE ERFOLGSGESCHICHTE SEIT BER 35 JAHREN Bereits 1974 begannen die Mauritzer Franziskanerinnen nach der III. Regel des hl. Franziskus in Pithora mit ihrer Ttigkeit als Krankenschwestern. Sie fhren seitdem ein Dispensary, eine Art Ambulanzstation mit Medika-mentenverteilung. Der Schwerpunkt ihrer Ttigkeit ist die krankenpflegerische versorgung der Landbevlke-rung. Fr Schwerkranke und weit entfernt wohnende Kranke stehen einige Betten bereit. versorgt werden die Suglinge und heranwachsende Kinder, die infolge von Mangel- und Fehlernhrung erkrankt sind.Betreut werden auch zahlreiche Erwachsene, da in dieser Gegend sehr hufig Haut- und Darmerkrankungen, Bronchitis und Tuberkulose vorkommen.

In der im Jahr 2010 durchgefhrten Studie "Wettbe-werbsvorteile durch CSR eine Metastudie zu den Wettbewerbsvorteilen von CSR und Empfehlungen zur Kommunikation an Unternehmen", herausgegeben vom institute4sustainability in Zusammenarbeit mit dem Borderstep Institut wird der Frage nachgegangen, welche konkreten, relevanten Wettbewerbsvorteile mit CSR Engagement verbunden sind und wie diese zu kommunizieren sind. Die Studie wurde als Infor-mationsgrundlage fr die Arbeitsgruppe "Frderung der Verbreitung des Themas CSR, insb. auch bei KMU" des CSR-Forums der Bundesregierung erstellt. Dieses Forum der Bundesregierung hat die Aufgabe, Empfeh-lungen an die Regierung fr die nationale CSR Stra-tegie zu entwickeln. Weitere Informationen zu dem Thema finden sich unter www.csr-in-deutschland.de.

DAS ERGEBNIS: CSR PUNKTETE IN ERSTER LINIE IM UMWELTSCHUTZ UND IN DEN ARBEITSBEDINGUNGEN

Die Summe der Wettbe-werbsvorteile von CSR sind am Grten bei denjenigen Aktivi-tten, die durch guten Umweltschutz oder positive Arbeitsbedin-gungen realisiert werden knnen. Weitere Vorteile

Zahlt sich das Engagement in Corporate Social Responsibility (kurz: CSR) aus? Welcher Nutzen ist mit CSR Aktivitten ver-bunden, insbesondere fr kleine und mittlere Unternehmen? Und welche Rolle kommt CSR in der Entscheidungsfindung von und der Kommunikation mit Kunden zu? Zwei Studien zum Thema geben Auskunft

STuDIENmONITOR: WETTbEWERbSvORTEILE DuRCH CSR.


STUDIE: CORPORATE SUSTAINABILITy A PROGRESS REPORT (KPMG U. THE ECONOMIST, 2011)

ARTIKEL IN BRAND EINS: MERKWRDIGKEITEN AUS DEN MANEGEN DES MANAGEMENTS: MANAGEMENT DER MORALISIERUNG

ARTIKEL IN BRAND EINS: TROMMELN LERNEN

WEITERFHRENDE LINKS

Quelle: Studie: Wettbewerbsvorteile durch CSR Eine Metastudie zu den Wettbewerbsvorteilen von CSR und Empfehlungen zur Kommunikation an unter-nehmen (2010)

22 | Studienmonitor

FACT GmbHFacility Management Partner

FACT RS GmbHReinigung & Service

FACT IT GmbHInformationstechnologien

FACT GS GmbHGastronomie & Service

Hohenzollernring 7248145 [email protected]

Telefon 01802 935-935Telefax 0251 935-4075

Auflage: 1.000 StckErscheinungsweise: 2 x jhrlich

Fotos: FACT GmbH, istockphoto.comKonzeption & Gestaltung:www.fbkb.com

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wie "Festigung der Kundenbeziehungen" und "Ver-besserung der Investor Relations" betreffen dagegen eher einzelne Branchen. Fazit: CSR ist nicht zwingend der "goldene Pfad zu mehr Wettbewerbsfhigkeit", ist aber Zeichen fr eine moderne, verantwortliche Unternehmensfhrung und zahlt sich daher im Image-gewinn aus.

GRNES MARKETING IM AUFSCHWUNG

Eine weitere Studie CSR und Green Marketing als Erfolgsfaktor basiert auf einer branchenbergreifen-den Befragung von 500 Unternehmen in Deutschland. Die Umfrage wurde im Zeitraum Oktober bis Novem-ber 2011 durchgefhrt. Herausgeber ist das Unterneh-men Die Basis in Kooperation mit www.utopia.de.

Ziel war es, eine Bestandsaufnahme in Deutschland zu erstellen und festzustellen, ob das Thema CSR an Be-deutung gewonnen hat und inwieweit die Unterneh-men tatschlich bereits nachhaltig agieren. In diesem Kontext wurde auch abgefragt, welche Vorteile durch die Unternehmen in dem CSR Engagement gesehen werden.

Das Ergebnis: Das Thema Nach-haltigkeit und CSR hat deutlich an Bedeutung gewonnen das zeigen die Umfrageergeb-nisse. Die Anzahl der sich an CSR Aktivitten beteiligenden Unternehmen ist in den Jahren 2008 bis 2011 von 50 % auf knapp 62 % gestiegen, so das Ergebnis einer weiteren Studie von KPMG in Kooperation mit The Economist. Die Vorteile werden u. a. in der Schr-fung des Werteprofils der Marke gesehen und sind zu einem nicht unerheblichen Teil in der Leistungsebene der Unternehmen verankert.

Quelle:www.utopia.de

Service in der IT | 23

Immer da, wo viel und leistungsorientiert gearbeitet wird, steigen zugleich auch die Anforderungen an einen

qualifizierten Service.

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FACTexklusiv 11/2012