5. St.Galler Handelstag

13. März 2012

Olma Hallen, St.Gallen«Kunden-

inspiration»

Programm

Anmeldung und weitere Informationen unterwww.stgallerhandelstag.ch

Kundeninspiration

Spontaneinkäufe und Erlebnisshopping nehmen zu; gleichzeitig kaufen Konsumenten krisenbedingt weniger ein. Inspiration kann Erlebnis-Shopper begeistern und Schnäppchenjägern Lust auf Neues ma-chen. Die Bedeutung der Kundeninspiration steigt. Zudem bieten neue Technologien viele neue Wege der Kundeninspiration. Am 5. St.Galler Handelstag diskutieren hochkarätige Entscheidungsträger aus Handel, Industrie und Wissenschaft über wirkungsvolle Inspirationsansätze zur Bedarfsweckung, Kun-denbegeisterung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung. Auch unser Innovations-Marktplatz soll er-neut für ein inspirierendes Degustationserlebnis sorgen.

Programm

Zeit Inhalt

08.30 Get together mit Kaffee und Gipfeli

09.15 «Mit Kundeninspiration Umsätze steigern» Prof. Dr. Thomas Rudolph (Direktor, Forschungszentrum für Handelsmanagement)

Halle 9.2D

10.00 «Erfolgsfaktoren der Handelskommunikation» Dr. Dominique von Matt, Geschäftsführer, Jung von Matt/Limmat AG

Halle 9.2D

10.30 Inspirations- und Kaffeepause Marktplatz

11.00 Parallele Diskussionsarenen

A. Kundeninspiration durch Cross-Channel Management Moderation: Dr. Oliver Emrich (Leiter Kompetenzzentrum E-Commerce, Forschungszentrum für Handelsmanagement)Teilnehmer: Thomas Fock (Marketing Director Central Europe, Hybris AG) Helmut Briggl (Bereichsleiter Zentrale Dienstleistung, SportScheck GmbH)

Halle 9.2C

B. Kundeninspiration durch KommunikationModeration: Carlos Friedrich (Leiter Marketing Kommunikation, Möbel Pfister AG) Teilnehmer: Dr. Dominique von Matt (Geschäftsführer, Jung von Matt/Limmat AG) Jean Etienne Aebi (Creative Consultant) Maurice Calanca (Consultant, marketing and more)

Halle 9.2B

12.00 Mittagspause auf dem Innovations-Marktplatz Werden Sie zum Entdecker kulinarischer Köstlichkeiten! Es erwartet Sie ein viel-seitiges Angebot zur Degustation. Gleichzeitig können Sie sich über die Produkte informieren, am Wettbewerb teilnehmen und wertvolle Kontakte knüpfen.

Unsere ausgewählten Partner freuen sich auf Ihren Besuch!

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Marktplatz

Zeit Inhalt

13.15 «Boost innovations through customer inspiration» Prof. Dr. Lluís Martínez-Ribes, ESADE Business School, Barcelona

Halle 9.2D

14.00 Parallele Referate Halle 9.2D

«Digital Inspiration@POS» Guido Stillhard (CEO, John Lay Solutions)

Halle 9.2D

«Inspiring your brand» Nikhil Nathwani (Regional Head of Retail Europe, Desigual)

Halle 9.2C

14.35 Parallele Diskussionsarenen

C. Kundeninspiration durch Ladengestaltung Moderation: Dr. Maximilian Weber (Leiter Kompetenzzentrum Retail Branding, Forschungszentrum für HandelsmanagementTeilnehmer: Guido Stillhard (John Lay Solutions) Beat Grossenbacher* (VR-Präsident, AirCreative AG) Christian Binder* (CEO, Umdasch Shop-Concept AG)

Halle 9.2C

D. Kundeninspiration durch innovative Produkte und DienstleistungenModeration: Adel Gelbert (Managing Partner, Batten & Company) Teilnehmer: Walter Huber (Departementsleiter Migros Industrie) Christian Plüss* (CEO, Pet Vision AG Fressnapf Schweiz) Dr. Holger Bosch* (CRM Manager, Nespresso)

Halle 9.2B

E. Kundeninspiration durch TechnologieModeration: Prof. Dr. Elgar Fleisch (Direktor, Institut für Technologiemanagement, Universität St.Gallen) Teilnehmer: Jürgen Sutterlüty (Geschäftsführer Sutterlüty Handels GmbH) Dr. Christian Flörkemeier (Institut für Pervasive Computing, ETHZ) Markus Guggenbühler (CIO, Valora)

Halle 9.2D

15.35 Inspirations- und Kaffeepause Marktplatz

16.05 Parallele Referate

«Bedarfsweckung bei Depot» Christian Gries, CEO, Depot

Halle 9.2D

«Inspiration und Umsatzsteigerung bei Marc O‘Polo» Alexander Gedat (Vorstand Vertrieb, Marc O‘Polo)

Halle 9.2C

16.35 Ausblick Prof. Dr. Thomas Rudolph (Direktor, Forschungszentrum für Handelsmanagement)

Halle 9.2D

16.45 Ende der Veranstaltung*angefragt, Programmänderungen vorbehalten

Referenten

Jahrgang 1964, Studium an der Berufsakademie mit Abschluss Betriebs-wirt VWA. Nach 3 Jahren als Assistent der Geschäftsführung in der Auto-mobilindustrie und weiteren 3 ½ Jahren als kaufmännischer Leiter in der Entsorgungs- und Bauzulieferindustrie in Italien ist er seit über 16 Jahren für das Modeunternehmen Marc O‘Polo tätig: Zunächst als kaufmänni-scher Leiter der deutschen Vertriebsgesellschaft und als Geschäftsführer des deutschen Einzelhandels. Heute im Vorstand der Holding verantwor-tet er den Vertrieb im Groß- und Einzelhandel. Er ist seit 2005 mit einem Anteil von 5% Teilhaber an der Marc O‘Polo AG.

Nikhil Nathwani ist zurzeit Head of Retail for Western Europe von De-sigual, einer der am stärksten wachsenden spanischen Modekonzerne. Desigual setzte im letzten Jahr rund 500 Millionen Euro um und hat über 8‘000 Verkaufsstellen weltweit. Vor seiner Zeit bei Desigual arbeitete Na-thwani bei The Body Shop in den USA und in Südostasien. Der in Kenia geborene und aufgewachsene Manager mit indischen Wur-zeln hat ein Diplom in Hotelmanagement von Les Roches, einen BSc von der Johnhson and Wales University und einen Global Executive MBA von der IESE Business School in Barcelona. Er lebt mit seiner Familie in Bar-celona.

Nikhil Nathwani

Christian Gries (Jahrgang 1971), ist Geschäftsführer der Gries Deco Com-pany GmbH (GDC) in Niedernberg. Unter dem Namen «DEPOT» ver-treibt die GDC in Deutschland, Österreich und in der Schweiz Design-Accessoires und -Möbel sowie Geschenkartikel. Die Gries Deco Company GmbH hat heute mittlerweile über 300 Filialen und über 4‘000 Mitarbei-ter. Christian Gries steuert die Aktivitäten des Familienbetriebs GDC seit dem Jahr 2000. Mit ihm steht bereits die dritte Generation an der Spitze des Unternehmens, das 1948 von seinen Großeltern gegründet wurde. Nach seiner Ausbildung zum Industriekaufmann und dem Fachabitur, trat Christian Gries 1993 in das Familienunternehmen ein.

Christian Gries

Alexander Gedat

Prof. Dr. Thomas Rudolph ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Universität St.Gallen. Er leitet als Direktor das Forschungszentrum für Handelsmanagement (Institute of Retail Manage-ment IRM-HSG) und verantwortet den Gottlieb-Duttweiler Lehrstuhl für internationales Handelsmanagement. Im Rahmen des Retail-Labs begleitet er zahlreiche internationale Handelskonzerne bei Weiterbil-dungsprojekten und dem praxisorientierten Wissensaustausch. Zu seinen Forschungsschwerpunkten zählt u.a. strategisches Handelsmanagement, Marktforschung, Kaufverhalten, Consumer Confusion, Profilierung von Verkaufsstellen, Cross-Channel Management oder E-Commerce.

Prof. Dr. Thomas Rudolph

Seine Karriere in der Werbebranche startete Dominique von Matt – nach Aufenthalten u.a. bei Unilever – in der Werbeagentur Wirz, wo er später als Mitglied der Geschäftsleitung fungierte. 1993 machte er sich selbstän-dig und ist heute CEO von Jung von Matt/Lim mat AG. Die Kommunika-tionsagentur entwickelt Konzepte in den Disziplinen Online, Werbung, Public Relations und Social Media. 2011 gründete er Jung von Matt/brand identity. In weiteren Funktionen fungiert von Matt als Lehrbe auftragter der HSG sowie als Vorstandsmitglied von «BSW, swiss leading agencies» oder der «Gesellschaft für Marketing» (GfM).

Dr. Dominique von Matt

Prof. Dr. Lluís Martínez-Ribes lehrt und forscht in den Bereichen Marke-ting, Handel und Marktbearbeitung. Er realisiert eigene Projekte in rund 24 Ländern sowohl als Associate Professor an der ESADE Business School als auch als Partner der Consultingagentur m+f=!. An der renommierten ESADE unterrichtet er «Retail Innovation» und «Future challenges in Marketing». Unterschiedliche Gastprofessuren, z.B. an der der University of Edinburgh oder der Singapore Management Uni-versity runden sein stark international geprägtes Profil ab.

Prof. Dr. Lluís Martínez-Ribes

Der CEO von John Lay Solutions absolvierte nach seiner kaufmännischen Grundausbildung und der höheren Fachprüfung zum Eidg. Dipl. Logis-tikleiter verschiedene Weiterbildungen in Betriebswirtschaft mit Schwer-punkt Verkauf und Marketing – unter anderem am Institut für Marketing und Handel der Universität St.Gallen. Unter seiner Führung entwickelte sich der heuti ge Marktführer im Digital Marketing vom Start-up mit 3 Mitarbeitern zu einem etablierten KMU mit über 40 Festangestellten. Als Generalunternehmen für Digital POS Marketing bedient John Lay Solu-tions Kunden wie Migros, Schild, UBS oder die Raiffeisen Gruppe.

Guido Stillhard

Attraktive Preise bei Gruppenanmeldung

Beachten Sie unsere attraktiven Preise bei gleichzeitiger Anmeldung mehrerer Teilnehmer:

1 bis 2 Teilnehmer CHF 1‘300.− pro Person3 bis 4 Teilnehmer CHF 900.− pro Person5 bis 9 Teilnehmer CHF 700.− pro Personab 10 Teilnehmer CHF 500.− pro Person

Selbstständige Fachhändler (mit Nachweis) bezahlen ebenfalls nur CHF 500.−.

Melden Sie sich gemeinsam unter www.stgallerhandelstag.ch an.

Bei Anmeldung bis 14. Februar 2012

gibt es eine aktuelle Branchenstudie

gratis dazu.

Mit freundlicher Unterstützung von:

Medienpartner:

Konferenzstudie

Im Tagungspreis ist für jeden Teilnehmer die exklusive Konferenzstudie «Inspirations- und Umsatzpotentiale im Schweizer Detailhandel» inbegriffen. Die Studie basiert auf einer repräsentativen Passantenbefragung von über 1‘000 Shoppern in den Schweizer Innenstädten. Es wird aufgezeigt, wie stark Konsumenten beim Ein-kauf breits auf bestimmmte Produkte festgelegt sind, das sogenannte Bestimmtheitsmass, und inwiefern sie sich noch während des Einkaufsprozesses inspirieren lassen. Diese Inspirations- und somit Umsatzpotentiale werden für die Branchen Lebensmittel, Sport, Bekleidung, Elektronik und Möbel analysiert. ...