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Service

Nur wenige Marktteilnehmer bieten über Jahre hinweg ein kontinuierlich hohes Qualitätsniveau, transpa-

rente Konditionen und verlässlichen Service. Anbieter kommen und gehen und mit ihnen die verschie-

densten Konditionen- und Generierungsmodelle. Zurück bleibt nicht selten ein konsternierter Makler, der

angesichts der ausbleibenden positiven Eff ekte in Leads keine Werttreiber für seinen vertrieblichen Erfolg

erkennen kann.

Wie fi nde ich den passenden LeadsanbieterModelle und Auswahlkriterien

Bei LeadButler kann der Leadkäufer selbst bestimmen, wie viele Neu-kunden er haben möchte und wie viel ihm diese wert sind. Mittels eines "Bietagenten" (individuell konfi gurierbare, elektronische Ein-kaufshilfe) werden Leads nach vordefi nierten Kriterien erworben, ohne dass man selbst online sein muss. Der Bietagent wird so ein-gestellt, dass er die gewünschten Sparten, PLZ – Regionen und Lead-mengen automatisch bucht, sobald ein Lead mit den entsprechenden Kriterien in die LeadButler Handelsplattform gelangt. Das vom Lead-käufer festgelegte Einkaufslimit wird dabei nicht überschritten.

Qualitäts- und Preiskriterien für LeadsIm Wesentlichen lassen sich 3 Güteklassifi zierungen bei Leads unterscheiden: Basislead: Der Lead durchläuft eine maschinelle Plausibilitäts-

prüfung und Adressvalidierung und wird i.d.R. in Echtzeit an den Makler weitergeleitet.

Qualifi zierter Lead: Der Datensatz wird telefonisch überprüft und mit ergänzenden Informationen angereichert: i.d.R. diffe-renziertere Angaben zur Person, sowie zum gewünschten Ver-sicherungsumfang. Der vorinformierte Interessent erwartet die Kontaktaufnahme durch den Makler.

LeadButler GmbH

Welche Konditionsmodelle haben sich bewährt, welche Erwar-tungen darf man einen Lead stellen, was sind die gängigen Re-klamationsgründe? Die Klärung dieser Fragen kann dabei helfen, bei der Auswahl eines geeigneten Anbieters künftig die richtige Entscheidung zu treffen.

Abo- Modell vs. BörsenmodellZwei Grundmodelle haben sich in der Praxis durchgesetzt: das Abo-Modell mit spartenbezogenen, i. d. R. geografi sch ausdiffe-renzierten Grundpreisen und das preiselastische, auktionsbasier-te Börsenmodell.

Sie wollen Leads als festen Bestandteil in Ihre Akquisetätigkeit integrieren? Dann gewährleistet Ihnen das auf Marktschwan-kungen weniger preissensibel reagierende Abo-Modell eine „Grundversorgung“ zu kalkulierbaren Preisen. Gleichen Sie mit dem Zukauf von Datensätzen z.B. vertriebliche Engpässe aus, dann ist der in Bezug auf Menge und Preis fl exible Zukauf von Da-tensätzen aus einer Börse ein erfolgversprechender Ansatz. Oft ist auch die Kombination beider Modelle vielversprechend!

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Service

Terminierter Lead: Qualifi zierter Datensatz, der zusätzlich für den Makler terminiert wird.

Für den Vermittler haben vorqualifi zierte und terminierte Leads den Vorteil, dass sie die durch die Auslagerung des Qualifi zie-rungsprozesses gewonnene Zeit für Ihre Kernkompetenz verwen-den können: die persönliche Beratung.

LeadButler bietet hier ein hohes Maß an Flexibilität: Sie erwerben Ihre Leads zu günstigen Basislead-Konditionen. und lassen, insbe-sondere in beratungsintensiven Bereichen wie der Krankenvoll- oder Berufsunfähigkeitsversicherung, die Qualifi zierung / Termi-nierung ja nach Bedarf, nachgelagert durchführen. Wir vermitteln Sie gerne an unseren erfahrenen Kooperationspartner, der die Auf-gabe nach Ihren individuellen Anforderungen umsetzt. Die mit der Qualifi zierung entstehenden Mehrkosten werden durch die Redu-zierung Ihrer Overheadkosten in der Bearbeitung (insbesondere Re-klamation) der Leads kompensiert.

Auch für Leads gilt: Qualität hat ihren Preis. Im Wesentlichen ist dieser bei Leads abhängig von 2 Determinanten Qualität Verfügbarkeit

Alle Leads in einem Postleitzahlengebiet exklusiv für 99€ monat-lich? Vorqualifi zierte PKV Double-Opt-In Leads für 39 EUR – mit Voicefi les, die das Interesse des Kunden zweifelsfrei nachweisen? Da-tenschutzrechtliche Unbedenklichkeit garantiert! Bei solchen An-geboten ist Vorsicht geboten, denn in der Regel handelt es sich um Mogelpackungen. Gebratene Tauben gibt es nur im Schlaraffenland.

Weniger ist mehr – diese Idee des Minimalismus sollten Sie be-herzigen und nur so viele Leads kaufen, wie Sie zeitnah und ange-messen abarbeiten können. Nehmen Sie sich nicht zu viele Leads vor – vor allen Dingen nicht solche, die vermeintlich günstig sind, aber im Ergebnis nicht den notwendigen ROI erwirtschaf-ten. Investieren Sie in Qualität statt Quantität und Sie werden es nicht bereuen.

LiefergebieteBei der Eingrenzung von Liefergebieten haben sich 2 Selektions-möglichkeiten bewährt: Selektion anhand von Postleitzahlengebieten: Sie defi nieren

Liefergebiete anhand der Postleitzahlensystems der Deutschen Post. Für das Hamburger Stadtgebiet z.B. wählen Sie 20xxx als Liefergebiet. Sie erhalten dann Leads mit 20000 bis 20999 als Postleitzahl

Selektion mittels Radius: Sie bestimmen das Liefergebiet an-hand einer PLZ und eines Radius. Sie wünschen Leads inner-halb eines Radius von 35 km um die Kölner Innenstadt. Dann geben Sie die PLZ Ihrer Niederlassung an (z.B. 50667) und wäh-len einen Radius von 35 km.

ReklamationsgründeDiese Auswahl an Reklamationsgründen stellen Standards dar, die seriöse Anbieter in aller Regel anbieten: Kontaktdaten des Interessenten sind komplett falsch Fake-Anfragen (Max Mustermann, Hans Wurst...) Interessent hat nachweislich keine Anfrage gestellt

Interessent ist aus gesundheitlichen Gründen nicht versicherbar (PKV, BU)

Interessent ist pfl ichtversichert (PKV) Interessent hat negative Bonität mit harten Merkmalen

Bei LeadButler können Sie auf insgesamt 13 Reklamationsgründe zurückgreifen und Leads bis 21 Tage nach Erhalt reklamieren. An-dere, seriöse Anbieter haben vergleichbare Bedingungen.

Bitte bedenken Sie: Nicht jeder Fall, in dem kein Beratungsge-spräch zustande kommt, ist reklamationswürdig. Dass ein we-sentlicher Teil der Leads nicht in einen Abschluss umgewandelt werden kann, ist der Anonymität des Internets geschuldet, das Interessenten gelegentlich zu spontanen Handlungsimpulsen verleitet.... Bei der Preisgestaltung der Leads wird dieser Umstand bereits berücksichtigt. Sonst wären die Leads viel teurer.

Methoden und Grenzen der LeadgenerierungA und O bei der Leadgenerierung sind: Zielgruppenspezifi sche, versicherungs- oder

fi nanzthematische Werbeumfelder Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen

Nur so kann sichergestellt werden, das ein Interessent sich für eine Versicherungsberatung interessiert

und nicht dafür, eine Waschmaschine zu gewinnen Rechtssicherheit im Umgang mit den Kundendaten besteht

Das geht gar nicht: Lead-Generierung, bei der die Zustimmung zu einer Versiche-

rungsberatung „Nebensache“ ist, aber Voraussetzung für die Teilnahme (Gewinnspiele)

Stark irreführende Lockangebote telefonische Kaltakquise

LeadButler handelt weder mit Callcenter- noch mit Gewinnspiel-Leads sondern konzentriert sich ausschließlich auf die seriösen Methoden modernen Online-Marketings. Ein Datenschutzbeauf-tragter wacht darüber, dass unsere Leads den Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetztes gerecht werden.

Dieser Anspruch hat seinen Preis, doch bestätigt uns das Feed-back unserer Kunden in der Überzeugung, dass ein erfahrender und kompetenter Vermittler nur mit qualitativ hochwertigen Leads auch Umsatz realisieren kann.

Eva BarjijiGeschäftsführerin

KontaktdatenLeadButler GmbH

Widenmayerstr. 50, 80538 München

Telefon: +49 89 2000888-0

Telefax: +49 89 2000888-99

E-Mail: eva.barjiji@lead-butler.de

Web: www.lead-butler.de

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