Mit einem Qualitätsmanagement-Zertifikat nach ISO 9001.

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Zeigen Sie der Welt, was Sie draufhaben.

MANAGEMENTSYSTEME · QUALITÄTSMANAGEMENT · ISO 9001

58%wenigerReklamationen

Qualität auf ganzer Linie. Macht mehr aus Ihren Möglichkeiten.

Sie wissen am besten, was Ihr Unternehmen auszeichnet:

ein Top-Angebot, effiziente Strukturen und ein Service,

der seinesgleichen sucht. Nur: Das behaupten Ihre

Wettbewerber auch. Auf welcher Basis soll sich der Kunde da

ein sicheres Urteil bilden?

Die Antwort ist ganz einfach: Beweisen Sie Ihre Stärke mit

einem neutralen Prädikat, das weltweit verstanden und

anerkannt wird. Das Qualität vergleichbar macht und Ihnen

eine verlässliche Basis liefert, um jeden Tag ein wenig besser

zu werden. Dokumentieren Sie Ihr Qualitätsbewusstsein mit

einer TÜV Rheinland-Zertifizierung gemäß ISO 9001.

Überlassen Sie die Dokumentation Ihrer Leistungskraft nicht

irgendwem, sondern vertrauen Sie sich einem Partner an,

der Ihr tägliches Geschäft aus langjähriger Erfahrung kennt.

Quick Check QualitätISO 9001: www.tuv.com/qm-check

Ein zertifiziertes Qualitätsmanagement nach ISO 9001

� schafft Vertrauen und weltweite Vergleichbarkeit

� erhöht die Kundenorientierung Ihres Unternehmens

� kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen

� verbessert nachhaltig Ihre Prozesse und Strukturen

� lässt sich einfach mit Zertifizierungen z. B. für Umwelt

und Arbeitsschutz kombinieren

� motiviert Ihre Mitarbeiter durch eine bessere

Kommunikation und leichter verfügbare Informationen

TÜV Rheinland liefert weltweit mit über 1.000 hochqualifizierten

Auditoren in 60 Ländern Branchenlösungen für:

� Privatkunden und öffentliche Institutionen

� Mobilität (Automotive, Luftfahrt, spurgeführte Systeme/Rail)

� Banken und Versicherungen

� Bau und Immobilien

� Chemische Industrie

� E-Business

� Freizeitbranchen

� Gebrauchsgüterindustrie

� Gesundheitswesen

� Handel

� ITK und Informationssicherheit

� Maschinen- und Anlagenbau

� Medien und Werbung

� Nahrungsmittelindustrie

� Versorger und Entsorger

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75%mehr Transparenz im Unternehmen

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Individuelle Leistungspakete. Ganz nach Ihrem Bedarf.

Ein wirksames Qualitätsmanagement berücksichtigt die speziellen Anforderungen und Perspektiven Ihres Unternehmens.

Insbesondere durch seine Prozessorientierung eignet sich ein QM-System nach ISO 9001 für alle Branchen und

Unternehmen vom Start-up bis zum Weltkonzern. Also auch für Sie.

Flexibler Rahmen für stetige Verbesserung.

Ein nach ISO 9001 zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem legt fest, wer für welche Aspekte der Qualitätssicherung

verantwortlich ist und welche Vorgehensweisen dabei einzuhalten sind. Ein integrierter Regelkreis sorgt für ständige

Weiterentwicklung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). So ist gewährleistet, dass

Qualitätsorientierung keine Eintagsfliege bleibt, sondern von jedem Ihrer Mitarbeiter Tag für Tag gelebt wird.

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Überwachungsaudits Re-Zertifizierung

Im Rahmen jährlicher Überwachungsaudits überprüfen wir die kontinuierliche Optimierung der Prozesse und ob Ihr Unternehmen die Normkonformität aufrechterhalten hat.

Mit der Re-Zertifizierung vor Ablauf von drei Jahren setzen Sie Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess dauerhaft fort und dokumentieren Ihr Engagement gegenüber Partnern und Kunden.

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KONTINUIERLICHEVERBESSERUNG

DES QMS

Managementder Mittel

Verantwortung der Leitung

MessungAnalyseVerbesserung

ProduktRealisierung

KUNDEKUNDE

ProduktDienstleistung

Zufriedenheit

Anforderung

Unser bewährtes Vorgehen bei Ihrer Zertifizierung

1 VORAUDIT (OPTIONAL)

Die Auditoren führen eine Vorbeurteilung durch. Sie stellen dabei fest, ob und welche Anforderungen der Norm in Ihrem Unternehmen bereits umgesetzt sind.

2 GAP-ANALYSE (OPTIONAL)

Nach ISO 9001:2008 zertifizierten Unternehmen wird eine GAP-Analyse empfohlen, um auf die ISO 9001:2015 umzu-stellen. Die Analyse unterstützt Sie dabei, die Konformität bereits implementierter Verfahren zu bestätigen sowie Systeme, Prozesse und Dokumentationen, die der Verbesserung bedürfen, zu erkennen.

4 ZERTIFIKATSERTEILUNG

Nach erfolgreichem Zertifizierungsverfahren erhält Ihr Unter-nehmen das Zertifikat. Es bescheinigt die Normkonformität und Funktionsfähigkeit Ihres Managementsystems.

3 ZERTIFIZIERUNGSAUDIT

Das Zertifizierungsverfahren verläuft in zwei Stufen. Dabei prüft das Audit-Team unter anderem, ob die Dokumentation Ihres Managementsystems bereits den Anforderungen der Norm entspricht. Zudem demonstrieren Sie die praktische Anwendung Ihres Managementsystems und unsere Audito-ren prüfen die Wirksamkeit.2015

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Ganzheitliche Strategien für Sie.

Oft ist ein QM-System nach ISO 9001 der erste Schritt zu einer

ganzheitlichen Managementsystem-Strategie. Kombinieren

Sie Ihr Qualitätsmanagement z. B. mit branchenspezifischen

Standards wie VDA 6.1, 6.2, 6.4, IATF 16949 (Automotive)

oder mit Zertifizierungen zu Arbeitsschutz (OHSAS 18001),

Lebensmittelsicherheit (ISO 22000) und vielen weiteren.

Wir besitzen die entsprechenden Akkreditierungen und setzen

unsere ganze Branchenerfahrung für Sie ein. Auch System-

zertifizierungen für Ihr Umweltmanagement (ISO 14001),

Ihr Energiemanagement (ISO 50001) oder Ihre Informations-

sicherheit (ISO 27001) und viele weitere Dienstleistungen, mit

denen Sie Ihre tägliche Arbeit besser und sicherer machen,

führen wir für Sie durch. Sprechen Sie einfach mit unseren

Experten.

Quick Check EnergieISO 50001: www.tuv.com/energie-check

Quick Check UmweltISO 14001: www.tuv.com/um-check

In diesem Zeichen stecken alle relevanten Kundeninformationen über Produkte,

Dienstleistungen und Systeme, die von TÜV Rheinland geprüft, zertifiziert oder

überwacht werden. Sie sind auf www.certipedia.com jederzeit und überall verfügbar

sowie auf Knopfdruck und in Sekundenschnelle nachprüfbar. Das bedeutet stets höchste

Transparenz und beste Performance in puncto Sicherheit, Qualität und Verlässlichkeit.

Weltweit, systematisch und aufmerksamkeitsstark – kommuniziert durch ein einzigartiges,

multifunktionales Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

Immer ein gutes Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

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44%mehr Kunden

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Die Anforderung Die Leistung Die Vorteile

� Erhalt des Qualitätsanspruchs auf internationaler Ebene

� Ausloten von Verbesserungs- potenzialen

� Einbinden internationaler Standorte

� Zertifizierung gemäß ISO 9001 mit internationalem Auditorenteam

� Stärkung der Marktpräsenz und Wettbewerbsfähigkeit im In- und Ausland

� Heben von Optimierungspotenzi-alen und stete Weiterentwicklung

� Zusammenarbeit internationaler Standorte und Teams schafft Synergien

Die Anforderung Die Leistung Die Vorteile

� Optimierung und Weiterentwicklung des QM-Systems

� Einheitliche Prozesse in einer dezentralen Struktur

� Zertifizierung gemäß ISO 9001 � Besserer Projekteinstieg für neue Mitarbeiter

� Sicherheit im Projektverlauf � Bündelung des gesamten Know-how der Agentur

Will man heute nationale und interna-

tionale Events in einer Größenordnung

von 20 bis 30.000 Gästen erfolgreich

planen und umsetzen, so setzt dies

neben der Kreativität der Konzepte eine

absolute Qualität in der Umsetzung

voraus. Qualität heißt hier Prozess-Si-

cherheit. Ein hoher Anspruch für

Projektmanager, gerade auch für

Berufseinsteiger. So lag es nahe, dass

VOK DAMS, eine der international

führenden Agenturen für Events und

Live-Marketing, sich bereits 1998

entschloss, ein eigenes Qualitätsma-

nagementsystem zu entwickeln. Die

Vorteile liegen auf der Hand: Sicherung

und Verbesserung der Qualität, Verbes-

serung der organisatorischen Abläufe

im Unternehmen, Reduzierung der Ei-

narbeitungszeiten in neuen Bereichen,

Freisetzung von Zeitressourcen und

Senkung der Kosten durch effizientere

und verbesserte Abläufe. Jetzt galt es,

dieses System durch einen Partner auf

seine Wirksamkeit hin überprüfen zu

lassen. Es war sehr schnell klar, dass

dieser Partner nur der TÜV Rheinland

sein konnte, ein Unternehmen – ähn-

lich wie VOK DAMS – mit Reputation

und Qualitätsanspruch. So war VOK

DAMS die erste Eventagentur, die seit

1999 kontinuierlich ihr Qualitätsma-

nagementsystem vom TÜV Rheinland

zertifizieren lässt. Die Zusammenarbeit

mit dem TÜV Rheinland-Prüfer, der die-

sen Prozess von Anfang an begleitet hat,

war professionell und partnerschaftlich.

Die jährlichen Wiederholungsaudits tru-

gen entscheidend dazu bei, das QM-Sys-

tem weiter zu optimieren. Die Kunden

schätzen diese Prozess-Sicherheit ihres

Agenturpartners, der viel Freiraum für

die Entwicklung kreativer Ideen und

innovativer Lösungen ermöglicht.

Lesen Sie hier mehr!

Qualität mit System: TÜV Rheinland bestätigt seit 1999 VOK DAMS´ Qualität

Qualität als Routine: TÜV Rheinland Zertifikat ist für KSB AG

ein „Muss“ auf anspruchsvollem Markt

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Eine Zertifizierung nach ISO 9001 lag

für die KSB AG nahe: Seit den 80ern be-

fasst sich der internationale Pumpen-

und Armaturenhersteller intensiv mit

dem Thema Qualitätsmanagement.

„Unsere Kunden sind Weltmarken un-

ter anderem aus dem Anlagenbau, der

Automobilindustrie und Energie- und

Kraftwerkstechnik. Sie erwarten von

uns sehr hohe Zuverlässigkeit sowie

Qualität und ein entsprechendes Zer-

tifikat nach ISO 9001“, erklärt Rainer

Michalik, Vice President Integrated

Management der KSB Group.

Fiele eine gelieferte Pumpe in einem

Kraftwerk aus, könnte dieses für das

Werk einen hohen Gewinnverlust

pro Tag bedeuten. Qualitätsanspruch,

Präzision sowie das Beherrschen der

Systeme und Prozesse sind daher

absolute Voraussetzung für die KSB AG,

um auf dem anspruchsvollen interna-

tionalen Parkett erfolgreich zu sein. Da

die KSB AG überdies eine Vielfalt an

Leistungen und Produkten bietet, ist

ein Qualitätsmanagement wichtig, um

die verschiedensten komplexen Anfor-

derungen abdecken zu können. Es trägt

zu mehr Transparenz bei, Verbesse-

rungsmöglichkeiten lassen sich schnell

und gezielt ausloten.

Auch die ausländischen Standorte

des expandierenden Unternehmens

arbeiten nach der ISO 9001. Da TÜV

Rheinland über ein weltweit tätiges

Auditteam verfügt, können sämtliche

Standorte bei den Zertifizierungsau-

dits effizient abgedeckt werden. Die

alljährlich stattfindenden Wiederho-

lungsaudits durch die TÜV Rheinland-

Auditoren zeigen Optimierungspo-

tenziale auf, die KSB gezielt nutzt, um

Maßnahmen umzusetzen und sich

weiterzuentwickeln.

Lesen Sie hier mehr!

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Öffentlichkeitswirksam Öffentlichkeitswirksam Öffentlichkeitswirksam Ihre Zertifi zierung von einer Marke

mit 98 % Bekanntheitsgrad (TNS Emnid-Studie 2010)

11 gute Gründe für die Zertifi zierung Ihres Managementsystems durch TÜV Rheinland

Erfahren Über 3.500 hoch qualifi zierte

TÜV Rheinland-SpezialistenTÜV Rheinland-Spezialisten

3 Naheliegend Kompetente Unterstützung direkt vor Ort – weltweit

5 Fokussiert Präzise Vorgehensmodelle und effi ziente Arbeitsweise

6 Anerkannt Internationale Managementstandards, lokale Zertifi zierungen und Zulassungen, Verbundzertifi kate

9 Gewinnbringend86 % der Unternehmen sind bereit, von TÜV Rheinland

geprüfte Services, Prozesse und Produktehöher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

1 Erfolgssicher Eine Zertifi zierung durch TÜV Rheinland ist strukturiert, effi zient, ganzheitlich

3 Naheliegend Kompetente Unterstützung direkt vor Ort – weltweit 2

Erfahren Über 3.500 hoch qualifi zierte

TÜV Rheinland-Spezialisten 5 Fokussiert Präzise Vorgehensmodelle und effi ziente Arbeitsweise

6 Anerkannt Internationale Managementstandards, lokale Zertifi zierungen und Zulassungen, Verbundzertifi kate

4 Kundenorientiert Ganzheitliche und bedarfsorientierte

Zertifi zierungskonzepte für optimale Synergien

8 Öffentlichkeitswirksam Ihre Zertifi zierung von einer Marke

mit 98 % Bekanntheitsgrad (TNS Emnid-Studie 2010)

7 Passgenau Systematischer Ansatz bei der

Planung, Umsetzung und Überwachung von Zertifi zierungen

10 Sichtbar Sie belegen Ihre Kundenorientierung

und Leistungsfähigkeit, Ihren

effi zienten Umgang mit den Ressourcen Zeit, Arbeit, Kapital und Wissen,

Ihre Qualität und Sicherheit

Sie belegen Ihre Kundenorientierung

und Leistungsfähigkeit, Ihren

effi zienten Umgang mit den Ressourcen Zeit, Arbeit, Kapital und Wissen,

Ihre Ihre Ihre Ihre Qualität Qualität Qualität Qualität und und und und SicherheitSicherheitSicherheitSicherheit 11 Verantwortungsbewusst TÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIA

11 Verantwortungsbewusst Verantwortungsbewusst TÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIATÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIATÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIATÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIAVerantwortungsbewusst TÜV Rheinland ist Mitglied bei UN Global Compact und IFIAVerantwortungsbewusst

9 Gewinnbringend 86 % Ihrer Kunden sind bereit, von TÜV Rheinland

geprüfte Services, Prozesse und Produkte höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

1 4 1 4

Eine Zertifi zierung Über Zertifi zierung Über

TÜV Rheinland-SpezialistenZertifi zierung

TÜV Rheinland-Spezialisten

durch TÜV Rheinland ist strukturiert, effi zient, ganzheitlich

Zertifi zierungskonzepte für optimale Synergien optimale Synergien optimale Synergien optimale Synergien

7 höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

7 höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

86 % Ihrer Kunden 7 86 % Ihrer Kunden sind bereit, von TÜV Rheinland 7 sind bereit, von TÜV Rheinland

Services, Prozesse und Produkte

7 Services, Prozesse und Produkte

höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

7 höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

7 höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)höher zu vergüten (Institute for Marketing Research 2009)

Passgenau Gewinnbringend

Passgenau Gewinnbringend

Systematischer Ansatz bei der

Planung, Umsetzung und Überwachung von Zertifi zierungenvon Zertifi zierungenvon Zertifi zierungenvon Zertifi zierungen

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TÜV Rheinland – Ihr globaler Partner. Auf jedem Spezialgebiet ein spürbarer Gewinn.

Die TÜV Rheinland Group steht für Qualität und Sicherheit in nahezu allen Wirtschafts-und

Lebensbereichen. Wir prüfen und zertifizieren technische Anlagen, Produkte und Dienstleis-

tungen, begleiten Projekte, gestalten Prozesse für Unternehmen und sorgen für Ausbildung

und berufliche Qualifikation. Durch ein globales Netz anerkannter Labore, Prüf- und Ausbil-

dungszentren sind wir in folgenden Geschäftsbereichen Ihr kompetenter Partner: Industrie

Service, Produkte, Mobilität, Leben und Gesundheit, Training und Consulting und Systeme.

Wer Zukunft gestalten möchte, findet Gleichgesinnte, die für Wertesysteme einstehen. So

haben wir uns entschieden, nach den Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen zu

agieren.

Seit 2006 verpflichten wir uns zu ökonomisch und sozial verantwortlichem Handeln – und

dessen Nachweis.

Die zehn Prinzipien des UN Global Compact unterstreichen unsere Vorstellung von Respekt,

Chancengleichheit und dem Aufbau universeller Werte.

Mehr erfahren über Nachhaltigkeit und Compliance bei TÜV Rheinland.

Nachhaltigkeit

Jedes Jahr identifiziert das CRF Institute auf Grundlage internationaler Standards die Vorreiter

für vorbildliches Personalmanagement. TÜV Rheinland erhielt 2013 bereits zum sechsten Male

den Titel Top Arbeitgeber. TÜV Rheinland wurde für hervorragendes und modernes Personal-

management gewürdigt. Überzeugen konnte TÜV Rheinland unter anderem bei den Kriterien

Unternehmenskultur, Karrieremöglichkeiten sowie Training und Entwicklung.

Mehr erfahren über unsere Auszeichnungen!

Vorbildliches Personalmanagement

Eine erfolgreiche, starke Marke steht für Konstanz, Vertrauen und Verlässlichkeit. Diese

Attribute sind fest in der Marke „TÜV Rheinland“ verankert. Daher erhielt das Unternehmen

die Auszeichnung „Superbrand 2012“. Seit 1872 vertrauen Menschen und Unternehmen dem

Prüfdienstleister TÜV Rheinland. Sein Prüfzeichen wird national und international geschätzt.

Es dokumentiert, dass Produkte, Infrastrukturen, Systeme und Prozesse von führenden,

unabhängigen Experten geprüft wurden. Das schafft Vertrauen und Sicherheit bei Partnern,

Unternehmen und Konsumenten. Mehr erfahren über unsere Marke.

Eine starke Marke: „Superbrand TÜV Rheinland“

MANAGEMENTSYSTEME · QUALITÄTSMANAGEMENT · ISO 9001

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TÜV Rheinland GroupTÜV Rheinland Cert GmbHAm Grauen Stein51105 KölnTel. 0800 888 2378 (kostenfreie Rufnummer) tuvcert@de.tuv.comwww.tuv.com/qm

TÜV Rheinland GroupLGA InterCert GmbHTillystraße 2 90431 NürnbergTel. +49 911 655-4161intercert@de.tuv.comwww.lga-intercert.com ®

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Weitere Informationen über die ISO 9001 Zertifizierung

MANAGEMENTSYSTEME · QUALITÄTSMANAGEMENT · ISO 9001

Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001

Alle Informationen zur ISO 9001 Zertifizierung

finden Sie auf unserer Webseite und in unserem

Zusatzmaterialien, wie FAQs und Referenzen.

Webseite

FAQs

Referenzen

GAP-Analyse: Der richtige Weg zur Umstellung auf die ISO 9001:2015

Eine GAP-Analyse unterstützt Sie bei der erfolgreichen

Umstellung von der ISO 9001:2008 auf die ISO

9001:2015. Die Analyse zeigt Ihnen zielgerichtet auf,

welche Bereiche Ihres Qualitätsmanagementsystems

bereits normkonform sind und wo Sie noch nachbessern

müssen.

Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an!

Die neue Version ISO 9001:2015 ist veröffentlicht

Im September 2015 ist die Veröffentlichung der neuen

Version ISO 9001:2015 erfolgt, welche die alte Version

ISO 9001:2008 ablöst. Wir haben für Sie alle aktuellen

Informationen zur neuen Norm in unserem Leaflet „Die

neue ISO 9001:2015 – Änderungen und Auswirkungen“

zusammengetragen.

Leaflet „Die neue ISO 9001:2015 – Änderungen und Auswirkungen“

Whitepaper zur ISO 9001:2015

Wichtige Änderungen der ISO 9001:2015 auf einen

Blick in unserem Whitepaper! Verschaffen Sie sich einen

Überblick über die Anforderungen im Hinblick auf Ihr

Qualitätsmanagementsystem.

Jetzt kostenfrei herunterladen!

Unsere Experten stehen Ihnen mit einem kostenfreien Informationsgespräch zur Verfügung. Sprechen Sie uns hierzu gerne an!

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