CeBIT 2013, Hannover ECM-Forum „Shared Content“
Die mobile Anwendung…wo immer Sie sich gerade befinden
Andreas Hairer – DM Dokumenten Management GmbH
05.03.2013, 11:00 Uhr
... wo immer Sie sich gerade befinden
Vom modernen Enterprise Content Management (ECM) als Information-Backbone bis zur integrierten Nutzung von mobilen Devices im täglichen Ablauf
Die mobile Anwendung
Andreas Hairer
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DM Dokumenten Management GmbH
Die Entwicklung
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Abakus (ca. 1100BC)
Zuse III (1941)
Osborne 1 (1981)
Mein Arbeitsplatz (gestern)
• Weltweit sind derzeit ca. 5,9 Milliarden mobile Geräte
im Einsatz, davon ist ca. eine Milliarde internetfähig.
• Weltweit gibt es ca. 2 Milliarden Internetnutzer, somit
sind bis zu 50 % davon mit mobilen Geräten im Web
unterwegs. (Quelle Christina Fernandez and Christian Kühn (2012), Mobile Web & Responsive Webdesign. i-com).
• In Deutschland besitzen 90 % der Bevölkerung über
16 Jahre mindestens ein Mobiltelefon. (Quelle Nielsen Smartphone Insights Report für Deutschland, 2011).
Übersicht
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Mobile Devices
Übersicht
Marktsituation Tablet und
Smartphone
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Mobile Devices
Marktsituation
Tablet und
Smartphone
23%
18%
10% 4% 3%
42%
Samsung Nokia Apple
ZTE Huawei Others
Quelle: IDC
44%
15%
11%
6%
2%
22%
Apple Samsung
Amazon.com Inc. ASUS
Barnes & Noble Others
Q4 2012 Global Media Tablet
Market Share
Q4 2012 Global Smartphone
Market Share
Marktsituation OS
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Mobile Devices
Marktsituation
OS
75%
15%
4%
2% 2% 2%
Android iOS BlackBerry
Symbian Windows Linux
Quelle: IDC
53%
42%
3% 2%
iOS Android Windwos Other
Q3 2012 Global Media Tablet
OS Market Share
Q3 2012 Global Smartphone
OS Market Share
• Internetzugriff
• Email, Zugriff auf Web Services
• Ortsbestimmung
• GPS, Navigation , Location based Services
• Kamera
• Erfassung von Dokumenten / Bildern, Erkennung von z. B.
Barcodes
• Spracherkennung
• Recherche
• Ach ja, mit manchen Geräten kann man, wenn meist
auch nicht gerade bequem, telefonieren …
Funktionen
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Mobile Devices
Funktionen
GPS, GSM, GPRS, UMTS,
HSDPA, HDSUPA, TFT, SMS,
RDS, WLAN, WWW, …
• Im Unterschied zum Firmenmarkt, wo Microsoft
Windows® immer noch unangefochtener Marktführer
ist, herrscht bei den Betriebssystemen für Mobile
Devices ein reger Wettbewerb.
• iOS
• Android
• Windows Mobile (Phone 7 / 8 / RT)
• Blackberry
• Bada-OS (Samsung)
• Symbian (Nokia)
• Palm OS
Betriebssysteme
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Mobile Devices
Betriebssysteme
• Kleinere Gerätegrößen verlangen nach neuen
Bedienkonzepten
• Apple hat mit iPhone / iPad neue Maßstäbe gesetzt
(„Gestensteuerung“, „Multitouch“)
• Touchscreens gibt es zwar schon lange, aber erst das iPad
hat zum Durchbruch dieses Bedienkonzepts auf allen Ebenen
geführt.
Bedienkonzepte
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Mobile Devices
Bedienkonzepte
Touch /
Gestensteuerung
• Unsere Mobilität fordert den Zugriff auf
Informationen an jedem Ort.
• Die Flexibilisierung der Arbeitsplätze mit
ortsunabhängiger Nutzung von Anwendungen und
Daten gewinnt deutlich an Bedeutung.
• Daraus entsteht die Notwendigkeit, dass DMS- und
ECM Lösungen nicht nur am zentralen Arbeitsplatz
genutzt werden.
• Nicht zu vergessen - mobile Anwendungen aus
Marketinggesichtspunkten.
Anwendungen
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Mobile
Anwendungen
• Herausforderung Betriebssystemvielfalt
• Eigene Lösungen für jede eingesetzte Plattform
• Benutzung von Plattform übergreifenden Bibliotheken
• Neue Standards - HTML 5 / JavaScript
• Für große Projekte ist die Programmierung in JavaScript
immer noch eine Herausforderung.
• Das Look & Feel der jeweiligen Plattform muss immer noch
entsprechend für jede Plattform angepasst werden.
• Die Unterstützung der „Touch“ Technologie ist noch nicht
für alle Plattformen gleich integriert.
Apps Entwicklung
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Mobile
Anwendungen
Entwicklung
• Die Anforderungen an die Verfügbarkeit, sowohl in
zeitlicher als auch in räumlicher Hinsicht können
durch eine Cloud Lösung oft kostengünstiger
abgedeckt werden.
• Die Wolke eignet sich hervorragend als Backbone für
mobile Anwendungen - ist aber keine Voraussetzung
für mobile Anwendungen.
Apps und die Wolke
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Mobile
Anwendungen
Entwicklung
Cloud
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Mobile Anwendungen
Entwicklung
Architektur
Alles in der Wolke
Und wo liegen dann meine Daten…
In Dublin
… was?
Das geht ja gar nicht. Ich gebe meine Daten doch nicht zu den Iren …
• Daten liegen in der Cloud
• Daten liegen im Unternehmen
• Daten die dezentral benötigt werden, liegen in der
Cloud, sensible Daten verbleiben im Unternehmen
Architektur
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Mobile
Anwendungen
Entwicklung
Architektur
• Apps
• Applikationen
• Zielsetzung: Einfach zu bedienende genau auf eine bestimmte
Anforderung zugeschnittene Applikation
• App Store
• Problematisch für die Businessanwendung?
• Sowohl Apple als auch Microsoft bieten Modelle an um Business
Software über den Appstore / Marketplace Firmen intern zu
verteilen
• Android ist offen und lässt den Entwicklern mehr Spielraum
Installation und Verteilung
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Mobile
Anwendungen
Entwicklung
Deployment
• Online Verfügbarkeit vs. Lokale Speicherung
• Risiken des Online Zugriffs
• Lauschangriff
• Verschlüsselung der Übertragung
• Risiken der lokalen Speicherung
• Was passiert bei Verlust
• Verschlüsselung der Daten
• Mobile Endgeräte und mobile Applikationen: Sicherheitsgefährdungen und Schutzmaßnahmen
• https://www.bsi.bund.de (Mobile Endgeräte)
Sicherheit
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Mobile
Anwendungen
Security
• Web Services (Internet)
• Informationen aus ECM / DMS Systemen
• Details zu einem Kunden / Lieferanten / Projekt / Produkt
• Benachrichtigung über Änderungen
• Aufgaben (Freigabe von Prozessen / Dokumenten)
• Location based Services (GPS)
• Anzeige von Informationen aufgrund der Position an der ich mich befinde.
• Beispiel: Auf der Baustelle, beim Immobilienmakler, … – es werden mir sofort alle Pläne, Bilder zum Gebäude angezeigt.
Anwendungen ECM / DMS
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ECM, DMS
Web Services
• Kamera
• Augmented Reality – erweiterte Realität
• Einblenden von Informationen, wie z. B. der Konstruktionspläne
zum vorliegenden Objekt.
• Aufnahme und Ablage von Bildern
• Festhalten des Projektfortschritts
• Beweismittelsicherung
• …
• Sprache
• Eingabemöglichkeit, z. B. Recherche nach Unterlagen
Anwendungen ECM / DMS
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ECM, DMS
Augmented
Reality
Sprach-
erkennung
Anwendungsbeispiel
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Tablets Ansicht
und
Belegfreigabe
Benachrichtigung
per Email oder
App
Anzeige der
Belege auf
nahezu jedem
Device
Freigabe über
gesicherte Web
Service
Schnittstellen
• Datenschutzerklärung bei Fahrzeugübergabe
• Direkt beim Fahrzeug
• Unterschrift über iPad
• Datenerfassung erfolgt
direkt am Fahrzeug
• Kein Ausdruck, kein Papier
• Informationen werden sofort
weitergeleitet
Anwendungsbeispiel
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Reparatur-
annahme
Fahrzeug-
rücknahme
Datenschutz-
erklärung
• Demo „lobodms“
• Anmerkungen zu Dokumenten erstellen
• Demo „Foto“
• Bilder aus dem DMS unterwegs bearbeiten
• Demo „Augmented Reality“
Live Demo
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Anmerkungen
auf Dokumente
Augmented
Reality
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Company
ECM (Enterprise Content Management)
DMS (Document und Records Management)
Workflow
Digital Archiving
Product
lobodms: leading in ECM technology
Project Consulting
Realisation, business operation and support of individual ECM solutions
DM Dokumenten Management
GmbH Headquarter Munich /Germany
founded 1994
lobosuisse AG Subsidiary
Bern / Switzerland
founded 1974
DM Dokumenten Management Subsidiary
Kragujevac / Serbia
founded 1996
Contact :
DM Dokumenten Management GmbH
Andreas Hairer
+49-89-800 613-0
CeBIT 2013, Hannover ECM-Forum „Shared Content“
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Weitere Informationen unter: www.ecm-navigator.de/direkter-link
und www.ecmtoday.de