Insiders Technologies : Dr. Armin Stahl

Inputmanagement 2014+ - was kommt auf uns zu?

Traditionelle Verarbeitung von Geschäftspost

Inputmanagement 2014+?

Inputmanagement 2014+?

Wandel des Kommunikationsverhaltens

Unternehmen

Traditionelle Kommunikationskanäle

Neue Kommunikationskanäle

Elektronisch Schneller

Unmittelbarer Informeller

Individualisierter Zeit- und Ortsunabhängig

Kunde

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Veränderung der Eingangskanäle

Quelle: DFKI, Studie Prof. Dengel 2011

eDocuments

Zeit

2000 2020 1980 1960

Fax

Papierpost

Menge

@

E-Mail

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Intelligentes E-Mail Management

Beantwortung

3

Bearbeitung

2

Zustellung

1

Data Manager Template Manager Workflow Manager

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Inputmanagement 2014+?

e-Invoicing

Verarbeitung unterschiedlicher Eingangskanäle: Papier, Fax, E-Mail, PDF, ZUGFeRD und EDI

Rechnungs-eingang

1

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Inputmanagement 2014+?

Herausforderung Beschwerdeerkennung

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© Insiders Technologies

Frühe Erkennung

Schnelle Reaktion

Zufriedene Kunden

Inputmanagement 2014+?

Smartphone Apps in der Finanzdiensleistungsbranche

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Mobile Capture

Erfassung

PKV Leistungserstattung

Reisekosten-abrechnung

Schaden-regulierung

Krankmeldung

Überweisung

Öffentliche Verwaltung

Versicherungen

Banken

Arbeitgeber

Behörden

Anträge

Personal-wesen

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Übermittlung

Info & Service

Inputmanagement 2014+?

Real-Time Reporting & Intelligente Prozesssteuerung

vorausschauend

effizient

zuverlässig

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Business process optimization

Intelligent document processing

Insiders Produktportfolio

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Insiders Technologies Insiders ist führender Anbieter für Intelligente Dokumentverarbeitung und Geschäftsprozessoptimierung

Markteintritt: 1998

Mitarbeiter: Anzahl > 120

Kunden: Anzahl > 700

Kernmärkte: Versicherungen, Banken, Industrie, Handel

Standorte: Kaiserslautern, München

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