Artikel vonStorytelling – Der Schlüssel ins Gehirn Ihrer Kunden!2014-05-05 16:05:06 Günter W. Heini

Oder wie Sie Ihre Botschaft im Hirn des Lesersverankern!

Nemo / Pixabay

Kürzlich bin ich auf der Webseite einer Bäckerei gelandet . Und weil ich beidieser Bäckerei manchmal einkaufe, habe ich mir die Website etwas genauerangesehen. Wissen Sie, was mich am meisten fasziniert hat? Die Story, die ichunter der Rubrik Unternehmen gefunden habe.

Warum hat mich diese Story so fasziniert? Weil sich unser Gehirn Stories ambesten merken kann. Das ist natürlich keine Erkenntnis, die ich entdeckt habe.Das wussten die Menschen schon vor Jahrtausenden. Deswegen wurden vonGenerat ion zu Generat ion Geschichten erzählt . Denken Sie nur mal an IhreKindheit oder ein packendes Seminar, an dem Sie teilgenommen haben. Worankönnen Sie sich noch Wochen, Monate oder Jahre später erinnern? Richt ig, andie Geschichten, die erzählt wurden.

Eine gute Story fesselt die Leser!

Können Sie sich noch erinnern? Apple-Gründer Steve Jobs hat die Geschichtevom Start seines Unternehmens in einer Garage zu einem Kult gemacht .Warum hat er diesen simplen T rick genutzt? Weil er wusste, dass Kunden nichtüber Produktdetails oder den Preis gewonnen werden, sondern durchGeschichten, die in Verbindung zum Produkt oder Hersteller stehen.

Gute Stories sind der Schlüssel ins Gehirn Ihrer Kunden!

LoggaWiggler /Pixabay

die Neugier potenzieller Kunden anzuregen (“Wie war das nochmals mitder Garage? Wie ging es weiter? Was kam danach?”)Menschen wach zu halten.Bilder im Kopf zu schaf fen, die viel länger und besser im Gedächtnisbleiben als t rockene Fakten.eine emot ionale Bindung zum Produkt und zum Unternehmenherzustellen.Menschen im Herzen zu berühren, sie begeistern und zum Kaufmot ivieren.

Alles, was Sie brauchen: Fesselnde Geschichten und greifbare, einprägsameInformat ionen.

Lernen Sie Geschichten zu erzählen!

Ich sage nicht , dass Sie Märchen erzählen sollen. Die Leser merken schnell, obSie ein Märchen aus 1001 Nacht oder eine wahre Geschichte erzählen. Amef fekt ivsten sind Erfolgsgeschichten, auch “Success Stories” genannt .

Ein Beispiel:“Wir standen vor einem unlösbaren Problem. Seit Monaten hat tenwir an der Umsetzung unserer Idee – der Entwicklung eineruniversellen Fernbedienung – gearbeitet . Was uns jetzt fehlte, warein besonderer Kleber, um die besonders empf indlichen Teilesicher zu verbinden. Wir hat ten bereit s alle bekannten Herstellerkontakt iert und Gespräche geführt . Langsam gaben wir dieHof fnung auf , als wir einen Anruf von Herrn Lehmann von der Fa.Müller erhielten. Er wollte uns einen neuen Kleber vorstellen …Heute wissen wir, dass ohne den Kleber der Fa. Müller unserProjekt gescheitert wäre.”

Ist das nicht eine tolle Geschichte? Wenn Kunden mit ähnlichen Problemendiese Geschichte lesen oder hören, werden Sie sich ganz best immt an HerrnLehmann von der Fa. Müller wenden. Und jetzt mal ganz ehrlich: Haben Sienicht viele solcher Geschichten, über die Sie berichten können?

Was gehört zu einer guten Geschichte?

Fangen Sie direkt mit dem Problem an und reden Sie nicht lange um denheißen Brei herum. Erzählen Sie, wie das Problem gelöst wurde und wer dabeigeholfen hat . Wer ist als der “Problemlöser” aufget reten? Und sehr wicht ig: Zueiner guten Geschichte gehört ein Happy End, sonst ist es keine guteGeschichte. Das Happy End gibt den Zuhörern das Gefühl, bei Ihnen richt ig zusein.

Was ist noch wichtig?

Halten Sie Ihre Geschichte möglichst kurz. Je kürzer, destoeinprägsamer.Halten Sie die Geschichte möglichst einfach und vermeiden Sie aufjeden Fall Fremdwörter, die nicht jeder kennt .Nutzen Sie die ganze Klaviatur der Bilder, Symbole und Metaphern. Jemehr Kopfkino entsteht , desto mehr bleibt beim Leser “hängen”.

Was passiert im Gehirn, wenn wir eine Story hören?

Bildhaf te Geschichten bleiben besonders lange im Gedächtnis haf ten, weil dieNervenzellen (in diesem Fall die Spiegelneuronen) den Bet rachter bzw. Leser“miterleben” lassen, was er vor seinem wirklichen oder geist igen Auge sieht .Denn die Spiegelneuronen akt ivieren die gleichen Hirnareale, die auch bei einerselbst vollzogenen Handlung akt iviert werden.

Mit anderen Worten: Hören wir eine interessante Geschichte, sind wirmit tendrin dabei. Das ist die Erkenntnis, die die drei it alienischenWissenschaf t ler Giacomo Rizzolat t i, Vit torio Gallese und Leonardo Fogassidurch einen unglaublichen Zufall an einem Tag gewonnen haben, an dem sieeigent lich etwas völlig anderes vor hat ten.

Wie bringen Sie die Story unter die Leute?

Jetzt wird es ernst . Die beste Story der Welt nützt Ihnen noch gar nichts, wennsie nicht unter die Leute kommt . Noch besser – direkt die Zielgruppe erreicht .Welche Möglichkeiten haben Sie?

Machen Sie aus der Erfolgsstory einen Blogart ikel.Schreiben Sie einen Gastart ikel in einem Fachmagazin.Machen Sie aus der Erfolgsgeschichte einen Produkt f lyer.Legen Sie einen Menüpunkt auf der Website an mit Erfolgsgeschichten.

Welche Form Ihre Erfolgsgeschichten haben, ist nicht entscheidend.Entscheidend ist , dass Sie Ihre Kunden nicht mit plat ten Werbesprüchen odernüchternen Fakten, sondern berührenden Geschichten erreichen.

Und jetzt? Wie immer – ohne die Ausführung bleibt die beste Story fade

wie die Suppe ohne Salz. Daher legen Sie direkt los und schreiben dieerste Erfolgsstory über eines Ihrer Produkte oder Dienstleistungen.

Sie haben noch Fragen? Wollen das Thema vertiefen? Mit rund 20 JahrenVert riebserfahrung im internat ionalen Vert rieb und Market ing (als Dipl. Ing.Maschinenbau) und einer Ausbildung zum Verkaufs- und Werbetexter helfe ichIhnen gerne, packende Stories über Ihre Produkte und Dienst leistungen zuschreiben. So erreichen Sie mich ganz schnell:

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