E day 2014_online_termine_vereinbaren_terminscout_andexer

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  • 1. 6. Mrz 2014 FH Salzburg TERMINE ONLINE VEREINBAREN mehr Umsatz weniger Stress besser organisiert DI Wilfried Andexer Fa. ASAP Digital Solutions GmbH
  • 2. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Ermglichen Sie Ihren Kunden, Termine ber das Internet online zu vereinbaren (Dienstleistungen, Beratungsgesprche, Telefonate) Sie geben die Regeln vor! Der Kunde hat die Wahl! Grenzenlose Verfgbarkeit
  • 3. 6. Mrz 2014 FH Salzburg 1. Terminart auswhlen 2. Termin aussuchen 3. Daten angeben FERTIG! 1 2 3 Gebucht!
  • 4. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Ihre Vorteile Immer fr Termine erreichbar (24h /7Tage Grenzenlos) Kein Kundenverlust bei Nicht-Erreichbarkeit Mehr Zeit fr Ihre Kunden Strungsfreies Arbeiten durch weniger Telefonate Grere Terminsicherheit durch Terminerinnerung
  • 5. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Automatischer Aufbau einer Kundendatei Besserer Service fr Ihre Kunden Mehr Umsatz generieren Bessere Auslastungsbersicht und Ressourcenplanung Keine Buchungslcher nach Urlaub oder Krankheit Ihre Vorteile
  • 6. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Die Vorteile fr Ihre Kunden Buchen zu jeder Zeit, auch am Wochenende oder Abend In Ruhe den perfekten Termin auswhlen Terminerinnerung per SMS Keine lstigen Telefonate, kein Besetzt-Zeichen, immer verfgbar (unabhngig von den ffnungszeiten)
  • 7. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Kunden vergessen Ihre Termine 5% Gebuchter Zeitraum lsst sich kurzfristig nicht neu belegen Vergessliche Kunden werden auf kurz oder lang nicht mehr genommen Missverstndnisse bei Terminen ca. 5% Mehr Kundentreue ca. 5% Kunden springen ab, wenn Sie fter nicht erreichbar sind Kunden wollen mehr Service Kunden akzeptieren keine Unterbrechungen whrend ihres Termins Mehr Neukunden ca. 5% Prsenz am Portal, Mitschwimmer-Effekt bei terminscout Werbung Warum 20% mehr Umsatz?
  • 8. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Der Google Kalender kann nicht ffnungszeiten definieren Zeitfenster fr Terminarten vorgeben Ressourcenzuordnungen vorgeben (Wer macht was?) Terminerinnerung per SMS versenden Das geht doch mit dem Google Kalender
  • 9. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Konfiguration der Terminarten und deren Dauer Flexible Definition der ffnungszeiten Verwalten der angebotenen Ressourcen (Mitarbeiter oder Objekte wie Tische, Rume) Benachrichtigung bei neuen Terminen per E-Mail oder SMS Kunden-Terminerinnerung per SMS Die Features
  • 10. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Keine Installation (Web-Anwendung) Einbindung in Ihre Homepage Individuelles Design mglich IPhone-App zur Terminverwaltung Outlook Plug-In zur Synchronisation Die Features
  • 11. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Demnchst Anbindung an Software fr Physiotherapeuten Anbindung an Software fr rzte App fr Android App fr Blackberry Die Features
  • 12. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Individuelle Designs
  • 13. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Dr.med. Joachim Schiefer www.praxisgesund.at Kachelofenbau Ralf Helmich www.kachelofenbau.com Ich htte nie gedacht, dass bei uns am Land die Online- Terminvereinbarung so gut angenommen wird. Seit ich meine Termine ONLINE verwalte, kann ich es mir leisten, meinen Ausstellungsraum in Piding nur noch nach Vereinbarung zu ffnen. Das spart Zeit und Kosten! Zufriedene Kunden
  • 14. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Betreiben des Portals durch ASAP kein Mehraufwand fr Sie Hchstmgliche Sicherheit durch modernste Web-Technologie (Firewall, HTTPS, Verschlsselung der Daten) Hochverfgbare Server mit Rund-um-die-Uhr Verfgbarkeit Permanente Datensicherung Die Technik
  • 15. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Anwendungsgebiete
  • 16. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Unntige Zeit geht durch Telefonieren verloren Probleme beim Anruf Sie sind beim Anruf nicht erreichbar Sie sind beim Anruf nicht vorbereitet Probleme beim Rckruf Anrufer ist bei Rckruf nicht erreichbar Anrufer ist bei Rckruf nicht vorbereitet Ineffizienz, Zeitverlust Telefonmanagement
  • 17. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Sie geben Zeitfenster frs Telefonieren vor Kunde whlt den geeigneten Zeitpunkt zum Anruf oder Rckruf Die Vorteile Perfekte Planung Perfekte Vorbereitung Effiziente Durchfhrung Fr Bewerbungsgesprche, Erstkontakte Telefonmanagement
  • 18. 6. Mrz 2014 FH Salzburg Angst vor der groen Umstellung? Geben Sie Anfangs nur einzelne Tage fr die Online-Buchung frei Geben Sie Anfangs nur einzelne Ressourcen fr die Online-Buchung frei Geben Sie Anfangs nur einzelne Terminarten fr die Online-Buchung frei Anrufbeantworter besprechen Anrufbeantworter (Telefon, Handy) mit Verweis auf Online- Terminbuchung Visitenkarten mit Link zum Online-Buchen Tipps zum Start
  • 19. 6. Mrz 2014 FH Salzburg terminscout gefllt mir Liken Sie uns auf Facebook und gewinnen Sie tolle Preise! 1. Preis: Potenzialentwicklung Erstanalyse (www.tinaeberl.at ) 2. Preis: Business Foto-Shooting (www.fotoabel.at ) Ziehung am 31.3.2014 Gewinnspiel
  • 20. 6. Mrz 2014 FH Salzburg
  • 21. 6. Mrz 2014 FH Salzburg KONTAKT DI Wilfried Andexer ASAP Digital Solutions GmbH Gebirgsjgerplatz 3 A-5020 Salzburg Telefon: +43 (662) 24 30 22 E-Mail: office@asapdigital.com
  • 22. 6. Mrz 2014 FH Salzburg WIR DANKEN UNSEREN SPONSOREN