Mitarbeiter-Weblogs bei der Siemens AG

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Mitarbeiter-Weblogsbei der Siemens AG

Karsten EhmsSiemens AG / Corporate TechnologyKnowledge Management

Triple-I2008-09-04 – Graz

Wissensmanagement 2.0 oder Hype as usual?

Seite 2 2007 © Siemens AG, Corporate TechnologyEhms, CT IC 1

Die SIEMENS Sektoren und das Global Network of Innovation

großca. 420.000 Mitarbeiter weltweitin 190 Ländern

dezentral15 Divisionen600 Produktionsstandorte

innovativ„Global Network of Innovation“

Industry Energy Healthcare

Industry AutomationMotion ControlBuilding TechnologiesOsramIndustry SolutionsMobility

Fossil Power GenerationRenewable EnergyOil & GasService RotatingEquipmentPower TransmissionPower Distribution

Imaging & ITWorkflow & SolutionsDiagnostics


Gestaltungs-Prinzipien der Siemens Blogosphere

so einfach wie möglich für den Nutzer (insbes. Autor)Nutzung des Single-Sign-On-Servicegeeigneter Funktionsumfang – schrittweise erweiterbarAggregations und Vernetzungspotenzial (RSS, Tagging)Anpassbarkeit Open-Source Lösung

Multi-User-Multi-Blog-PlattformJava-basiertperformant auch bei günstiger Hardware(1 Linux Server + Database Service)

„Mir ist jedes System recht, welches schnell, robust, günstig und beliebig anpassbar ist“ (typisches Kundenzitat)

http://www.roentgenraum.ch/projekt/main/projekt6.html


Workflow – Create your personal Weblog


One Personal Blog


Herausforderungen

Design – Platz – Funktionalität

Single-Sign-On vs. Anonymer View

teilweise neue Arbeitsweisen nötig

(group blogs vs. tags + aggregation)

Abgrenzung zu anderen

Collaborations-Werkzeugen

„Rollout“ für Social-Software

http://flickr.com/photos/32392811@N00/165161980/


Implementation – “rollout”

Angebots-Charakter

globale Bereitstellung

begleitende Kommunikation

“Kochbuch”FaQ‘sBeispiel-Weblogs

evolutionäres Vorgehen

Mut zum Experimentierenhttp://jeresmith.com/portfolio/images/illus-redcarpet.jpg


Blog „Home“ Page – Arbeitsmittel / Blogosphere

Erreichbar für alle Mitarbeiter mit Zugang zum Intranet

Hintergrund-Information und FaQ‘s zu Weblogs und die 'Blog 100' Initiative

Angebot, ein eigenes Weblog mit drei Mausklicks anzulegen (inkl. Single-Sign-On)


Root Page (Übersichtsseiten) und Globale Funktionen der Blog-Applikation

Dynamische

Übersichten

Posts and Blogs

Tags

RSS Feeds

Help & FaQ‘s (Weblog)

Report Abuse

Bugs & Ideas (Weblog)

Link here

Guideline

Search


Wer schreibt worüber?


Verwendungsmöglichkeiten von Weblogs

http://www.persoenliches-wissensmanagement.com/content/weblogtypen-und-blogging-stile


Was ist neu?Social Software im Unternehmen (Enterprise 2.0)

Was ist interessant?Einfache Bedienbarkeit, Unterstützung individualsierter Prozesse / personalisierte UmgebungenAnpassbarkeit durch Open SourceLizenzkosten entfallen häufig

Was ist neu?Kombinierbarkeit von Anwendungen (Hyperlinks, RSS)Transparenz und einfaches RechtesystemSkalierte Transparenz über einfache Aktivitäten (share, tag, link, comment, ...)

Sichtbare Vernetzung von Inhalten und PersonenFreiwilligkeit, individueller Nutzen und Selbstorganisation


Web 2.0 als Phänomen / „technological spirit“

Do-It-Yourself

Ad-Hoc Kollaboration

Tansparente Dynamik

Selbstorganisation

Redundanz - Überfluss

Perpetual Beta

Participate and leave traces

„User“ sind motiviert


Trends im Wissensmanagement

Definierte Prozesse zur Inhaltserstellung, Rollenmodelle

Kontrolle

Zentral, mit vorgegebener Struktur

Selbstorganisation, Selbstkontrolle

Eigenmotiviertes Verfassen von Inhalten, Moderation

Verteilt und Flexibel, Tagging

Social Software (Wikis, Blogs, RSS)Ein übergreifendes KM System für alle

Zentrales Wissensmanagement Verteiltes Wissensmanagement


ORDER CHAOSCONTROL

Adapted from: Claudia Haack

MechanikDeterminismusIndustriegesellschaft

OrganikDrift

Wissensgesellschaft

Eigentliche Herausforderung:Die Steuerung komplexer, lebendiger Systeme


Weitere Informationen

Mitarbeiterweblogs bei der Siemens AG

Ehms, K. (2008). Globale Mitarbeiter-Weblogs bei der Siemens AG. In A. Back, N. Gronau, & K. Tochtermann (Eds.), Web 2.0 in derUnternehmenspraxis. (pp. 199-209). München: Oldenbourg.

Ehms, K., & Langen, M. (2007). Mitarbeiter Weblogs für ein globalesWissensmanagement. Zeitschrift für Wissensmanagement, 5, 52-53.

computerwoche (2007). Corporate Blogs in der Krise. http://www.computerwoche.de/heftarchiv/2007/12/1218365/

Parts of the research have been co-financed by the European Union under the 6th research framework (http://www.icamp.eu/)

Siemens / Corporate Technologyhttps://www.ct.siemens.com/en/home/

Wissenschaftl. Partnerhttp://www.imb-uni-augsburg.de/