Social Media in der Personalwirtschaft - Hanna Krieg

Hanna Krieg - www.kon-taki.de beratung@kon-taki.de

Vortrag „Social Media in der Personalwirtschaft“

Herzlich Willkommen!

Hanna Krieg Dipl. Medienwirtin Beratung, Konzeption, Coaching Für Medien, Online PR + Kommunikation, Marketing, Social Media, Web 2.0 Inhaber: www.kon-taki.de

Thema: „Social Media in der Personalwirtschaft“

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Vortrag „Social Media in der Personalwirtschaft“

Wer, Was, Wie ? > KON-TAKI Webseiten Analyse , Optimierung, Konzeption

Relaunch

Suchmaschinenoptimierung, SEO

Usability, Benutzerfreundlichkeit

Projektmanagement

Social Media Online-PR und Marketing

Soziale Netzwerke

Community Aufbau

Strategie, Monitoring

Profiloptimierung

Reputationsmanagement

WoM. Empfehlungsmarketing

Social Media Guidelines

Imagefilme für Employer Branding

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AGENDA 1. Einleitung – Social Media Überblick

2. Bedürfnisse der Personalwirtschaft

3. Ideen und Lösungen mit Social Media

Employer Branding = Arbeitgeber Attraktivität

Social Media Recruiting = Mitarbeiter finden, binden, integrieren

Ziele, Zeitmanagement

Wichtige Plattformen, Blogs, Soziale Netzwerke

4. Zusammenfassung und Umsetzung

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1. Einleitung

Social Media Überblick

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1. Social Media Überblick: Schlagworte und Bereiche

Quelle: ethority

Social Bookmarks, FAQ-

Sites, Livestreaming, Social

Shopping, Social Commerce,

Crowd Sourced Content,

Collaboration, Blogs,

Microblogging, Twitter-

Ecosystem, Location Based

Services, Social Networks,

Forums, Instant Messaging,

Interest Based Social

Networks, Reputation,

Location, Video,

Document Sharing,

Social Gaming, Music, Wikis,

Bilder, Reviews, Ratings

(Bewertung)

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1. Social Media – „Nackte Zahlen“ verfilmt The World of Social Media 2011 - VideoInfographs (2:44min)

http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM

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1. Soziale Netzwerke Online (2011)

Facebook: ca. 850 Mio Nutzer, > 27 Mio in DACH (Gründung 2004)

LinkedIn: ca. 135 Mio Nutzer, ca. 2 Mio in DACH (Gründung 2003, seit 2009 in D)

XING AG: ca. 11 Mio Nutzerprofile, ca. 5 Mio Nutzer in DACH (Gründung 2003)

Lokalisten: ca. 3 Mio Mitglieder, München, Stuttgart, Augsburg (Gründung 2005)

VZ-Netzwerke: ca. 17 Mio Nutzerprofile, Schüler VZ, Mein VZ, Study VZ (Gründung 2005)

Twitter: ca. 500 Mio Nutzer, ca. 500.000 in DACH (Gründung 2006)

YouTube: tägl. mehr als 100 Millionen Videos angeschaut (Gründung 2005)

Google Plus: ca. 90 Millionen Mitglieder, ca. 750.000 aus D (Gründung 2011)

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1. Soziale Netzwerke Altersstruktur (2011) Die meisten Mitglieder sind zwischen 35 und 44 Jahren alt (25 %).

Durchschnittsalter allgemein: 37 Jahre (Millennials)

Facebook: 38 Jahre (ca. 65% über 35)

Twitter: 32 Jahre (30% = 25-34)

LinkedIn: 44 Jahre (je 36 % = 25-34; 35-54)

XING: 39 Jahre (29% = 30-39, 26% = 40-49)

YouTube: 27 Jahre

Google +: 35% = 25-34

Millennials: zw. 17-33 Jahre Digital Natives

Quelle: //news.community102.com

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1. Soziale Netzwerke - Trends in Deutschland ca. 46 Millionen Personen über 14 Jahren

sind online – das sind knapp 75% aller

Deutschen. (N)onliner Atlas 2011

70% von ihnen sind in einem Social Network

Über 50% der Onliner besuchen Facebook

Knapp 40% von ihnen mindestens

wöchentlich. w3b.org

Deutschland ist im Facebook Fieber –

25 % der Deutschen sind bei Facebook

registriert und machen Deutschland damit zu

dem am schnellsten wachsende Land bei

Facebook. SocialBakers

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1. Soziale Netzwerke – filmisch erklärt… Soziale Netzwerke im Internet (1:48min), Wie funktionierts? (in plain English)

http://www.youtube.com/watch?v=oyCA5pzEV-Y

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2. Personalwirtschaft

Bedürfnisse

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2. Personalwirtschaft – Bedürfnisse

Praktikanten und Auszubildende Fachkräfte

Wissensaustausch

Arbeitgeber Attraktivität

Mitarbeiter-Zufriedenheit

Mitarbeiter-Bindung

Mitarbeiter- / Bewerbermanagement

Zusammenarbeit

Jobangebote / Jobsuchende

Weiterbildung + Qualifikation

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2. Personalwirtschaft > Web 1.0 > Web 2.0

Karrieremessen

Hochschulmarketing

Inhouse Events

PR-Arbeit

Imagewerbung

Guerilla Marketing

Stellenanzeigen

OFFLINE ONLINE +

INTEGRATION

+ Karriere-Website / Newsletter

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3. Ideen und …

...Lösungen

mit Social Media

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3. Warum Sie SM im Personalmarketing nutzen? Arbeitgeber Marke stärken, Reputation, Image Arbeitgeber miteinander vergleichen (Benchmarking)

Einblicke in Arbeitsfelder geben Informationen über Kandidaten erhalten Zukünftige Kollegen, Mitarbeiter online treffen

Bewerber persönlicher und authentischer ansprechen Zuhören und Resonanz geben, Dialog

Jobs, Ausbildungsplätze etc. anbieten, weiterempfehlen, teilen Info zu Unternehmen, Produkte, Services weiterempfehlen, „liken“, teilen Kontakt mit Kandidaten und Mitarbeitern aufbauen, halten, pflegen

Profitieren von den eigenen Kontakten und den Kontakten meiner Kontakte!

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3. Social Media Marketing-Mix im Personalmarketing Arbeitgeber Marke Blog, Expertenportale, Bewertungsportale, YouTube,

Wikis…

Recruiting, Active Sourcing Mitarbeiter Empfehlungsprogramm, Weiterleiten- bzw.Teilen- Funktion, Fachforen, Expertenportale, Facebook, XING, LinkedIn…

Talent Beziehungsmngt. Facebook, XING, StudyVZ…

Dialog Facebook, Foren, Bewertungsportale…

Storytelling Blogs, Facebook, YouTube…

Viral Marketing YouTube, Facebook, Twitter…

Monitoring (Beobachten) Google Alerts, Bewertungsportale, AnalyseTools…

Jeder 6. Befragte hat im laufenden Jahr seinen Job über einen Hinweis in

sozialen Netzwerken erhalten. Noch vor einem Jahr traf das nur auf jeden 10. zu. (Studie Jobvite, 2011)

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3. Arbeitgeber Marke: Corporate „Karriereblog“ "Karriereblog„: EnBW Azubis über ihren Job und ihre Ausbildung

https://www.enbw.com/karriereblog

Eröffnung 2009

Wer: Trainees der EnBW, 1 Mitarbeiter im Bereich Personalkommunikation

Als Pilotprojekt für ein Jahr gestartet

Extern (nicht bei Facebook)

Kommentare sind zugelassen

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3. Arbeitgeber Marke: Corporate „Karriereblog“ in FB "Karriereblog„: Bayer-Mitarbeiter über ihren Job und ihre Ausbildung

Eröffnete im Mai 2011

Aktuell rund 2100 FB-Fans

6 Kollegen kümmern sich um die wachsende Fangemeinde

beantworten Fragen zur Bewerbung oder laden Bilder von diversen Recruiting-Veranstaltungen hoch.

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3. Reviews, Ratings: Arbeitgeber Bewertungen Bewertungsplattform: http://www.kununu.com

Integration bei XING

Unternehmensseiten

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3. Reviews, Ratings: Arbeitgeber Bewertungen Bewertungsplattform: Jobvoting – www.jobvoting.de

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3. Reviews, Ratings: Arbeitgeber Bewertungen Bewertungsplattform: Mein Praktikum

Tipp: Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter mitzumachen.

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3. SM Personalmarketing mit YouTube Ausbildungsfilm in der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung

(1:45 min) http://www.youtube.com/watch?v=vxPaIdYrMuw

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3. SM Personalmarketing mit Facebook „Karriere-Fanpage“ Beispiel ROBINSON: https://www.facebook.com/RobinsonJobs

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3. SM Personalmarketing + Dialog bei Facebook Dialog mit Kandidaten

https://www.facebook.com/jobscout24

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3. SM Personalmarketing mit Facebook Jobangebote bei Facebook Werbeanzeigen

Verlinkung zu SM Kanälen auf der „Karriere-Website“

Apps für Personalsuche

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3. SM Personalmarketing mit XING Personalvermittler finden passende Profile / Kandidaten

Gezielt suchen z.B. nach Qualifikationen, Einsatzort etc.

Mitglieder: Jobempfehlungen und „Suchaufträge“

Gruppen mit relevanten Zielgruppe(n)

Unternehmensprofile mit diversen Möglichkeiten für HR

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3. SM Personalmarketing mit XING Fachkräfte aus allen Branchen und Regionen

Auch die Personen, die nicht aktiv auf Jobsuche sind werden erreicht

Profildaten auf dem neuesten Stand

Über Bewerber informieren

Referenzen einholen

Mit Kandidaten direkt in Kontakt treten

Unternehmensseiten erstellen und pflegen

Neuigkeiten abonnieren durch die Nutzer

Stellenanzeigen mit Unternehmensvideo

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3. Social Media Recruiting mit XING Jobangebote aus dem „eigenen“ Netzwerk

Empfehlen, Weiterleiten, „Interessant“ finden = TEILEN

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3. SM Personalmarketing mit LinkedIn

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3. SM Personalmarketing mit Twitter „Follower“ Zahlen Entwicklung bei Twitter für

deutsche Unternehmen „Karriere Accounts“

1. DBKarriere

2. DiscoverRP (Reckitt-Benckiser)

3. Daimler_Career

4. Telekomkarriere

5. Unilever_talent

6. Otto_jobs

7. BayerKarriere

8. BASFKarriere

9. JobsatSiemens

10.BertelsmannCYOC

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3. SM Personalmarketing mit Twitter Jobangebote über Twitter posten und verteilen als Jobanbieter oder

Unternehmen

Erfahrungen eines Jobsuchenden

Mike Schnoor

Am 14. März schrieb er bei Twitter: "Suche neue Herausforderung"

40 Personen leiteten Schnoors Stellengesuch an ihren Bekanntenkreis

bei Twitter weiter, 29 Menschen wiesen auf interessante freie Stellen hin

und auch mehrere Headhunter machten dem gut vernetzten PR-

Fachmann ein Angebot.

Bereits zwei Wochen nach seinem Twitter-Eintrag hatte Schnoor die

neue Herausforderung gefunden: Er wurde Referent für Presse- und

Öffentlichkeitsarbeit beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW).

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3. Gefunden werden auf Google > SM + Ranking Facebook Inhalte, Shares,

Comments, Likes haben einen

grossen Einfluss auf das Google

Ranking

Ebenso Tweets von Twitter

Noch VOR dem Keyword in der

Website Domain, Backlinks

(Verlinkung von anderer

Website) etc.

http://www.ibusiness.de/aktuell/db/801397sh.html

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3. Erfolgsfaktoren vs. Stolperfallen Erst Geben – Dann Nehmen

Integration

Interaktion

Echter Dialog

Interessante Geschichten

− Unvollständiges „Profil“

− Fehlendes Monitoring / Reaktion

− Unregelmäßige Kommunikation,

unüberlegte Antworten, Emotional

Reagieren

− Keine Moderation

− Aufindbarkeit

− Mangelnde Authentizität, und

Transparenz

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3. Personalmarketing 2.0 – Ihr Einstieg Bevor Sie sich an Social Media machen:

1. Positionierung als attraktiver Arbeitgeber und „Offline“ Marketing

2. Professionelle Website, „Karriere-Website“

3. Gute Suchmaschinen-Auffndbarkeit

4. Projektmanagement für Social Media:

Ziele, Finanzielle und menschliche Ressourcen, Zeitmanagement

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3. Projekt- und Zeitmanagement Welche personellen und

zeitlichen Ressourcen

muss ich zur Verfügung

stellen?

Muss ich jemanden

einstellen?

Ab wann „lohnt“ es sich?

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Zusammenfassung…

…und Umsetzung

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Zusammenfassung Ziele von Netzwerken für die Personalarbeit können sein:

Geeignete Kandidaten finden

Von geeigneten Kandidaten gefunden werden

Wissens- und Erfahrungsaustausch

Reputationsaufbau des Unternehmens als attraktiven Arbeitgeber

…

Netzwerken heißt: „Erst Geben – Dann Nehmen!“

Netzwerken muss regelmäßig stattfinden! Nicht nur, wenn man selbst etwas von der Community will.

Kontakte müssen aufgebaut und gepflegt werden.

Planen Sie Zeit für Beziehungsaufbau in Ihre Unternehmensabläufe fest ein.

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Was kann ich für Sie tun? Schulungen, Seminare, Vorträge, Workshops, Beratung

individuell und inhouse

Social Media Strategie mit Fokus auf Personalmanagement mit Ihnen gemeinsam entwickeln

Recherche, Identifikation von Sozialen Netzwerken, Social Media

XING-Nutzung und Optimierung (Profil etc.) aus Recruiter Sicht

Profiloptimierung Ihrer Mitarbeiter

Unternehmensseiten in Social Media

Employer Branding in Social Media entwickeln

Social Media Guidelines entwickeln und implementieren

Gruppenaufbau und -moderation in Sozialen Netzwerken

Unterstützung bei der Rekrutierung von Kandidaten

Virale Stellenanzeigen in Social Media (XING, LinkedIn, Facebook etc.)

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Vielen Dank…

FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!

Vernetzen Sie sich gern mit mir bei XING

LinkedIn Twitter

Facebook KON-TA KI YouTube

XING Gruppe „Social Media Insider“

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3. Wichtige Plattformen zu Personalmarketing + SM Blogs:

www.personalmarketingblog.de – Humancaps

www.wollmilchsau.de

www.blog.recruitment.de

www.saatkorn.wordpress.com

www.blogaboutjob.de

www.personalmarketing2null.wordpress.com

http://www.digital-employer-branding.de

http://www.wuv.de/blogs/hrmarketingblog

http://www.online-recruiting.net

http://karrierebibel.de

http://www.employerbranding-blog.de

http://www.socialmediastatistik.de

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3. Wichtige Plattformen zu Personalmarketing XING

https://www.xing.com/net/priae5979x/tds-personaler-forum

https://www.xing.com/net/priae5979x/mittelstandskarriere

https://www.xing.com/net/priae5979x/arbeitgebermarke

https://www.xing.com/net/priae5979x/diehrprofis

https://www.xing.com/net/priae5979x/ebranding/

https://www.xing.com/net/priae5979x/hrlsm/

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