Das DeutschbuchBerufliche Oberschule (FOS/BOS)

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Das DeutschbuchBerufliche Oberschule (FOS/BOS)Bayern

Herausgegeben von Sigrun English, Marie-Luise Kraus und Jürgen Plank

Erarbeitet von Margarete Brand, Franziska Friedrich-Schernstein, Pamela Kolb, Martin Langenberg, Stephanie Linß, Eva Payer, Martina Reuel-Dietrich, Holger Schmidt, Carolin Werner

Unter Beratung von Florian Fink und Gernot Helmreich

In Zusammenarbeit mit der Verlagsredaktion

Impressum

Projektleitung: Uta KuralRedaktion: Julia Baum; Meiken Endruweit / TextetageGesamtgestaltung / technische Umsetzung: LemmeDESIGN, Berlin

www.cornelsen.de

Dieses Werk berücksichtigt die Regeln der reformierten Rechtschreibung und Zeichensetzung. Bei den mit gekennzeichneten Texten haben die Rechteinhaber einer Anpassung widersprochen.

1. Auflage, 1. Druck 2017Alle Drucke dieser Auflage sind inhaltlich unverändert und können im Unterricht nebeneinander ver-wendet werden.

© 2017 Cornelsen Verlag GmbH, Berlin

Das Werk und seine Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung in anderen als den gesetzlich zugelassenen Fällen bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Verlages. Hinweis zu den §§ 46, 52 a UrhG: Weder das Werk noch seine Teile dürfen ohne eine solche Einwilligung eingescannt und in ein Netzwerk eingestellt oder sonst öffentlich zugänglich gemacht werden. Dies gilt auch für Intranets von Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen.

Druck: ((wird noch bekanntgegeben))

ISBN 978-3-06-451417-1 (Schülerbuch) ISBN 978-3-06-451419-5 (E-Book)

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Vorwort

Liebe Schülerinnen und Schüler,

Sie besuchen eine Berufliche Oberschule (FOS/BOS), die Sie von einem mittleren Schulabschluss mit oder ohne abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachhochschulreife, zur fachgebundenen oder allge-meinen Hochschulreife führt. Das Unterrichtsfach Deutsch spielt dabei eine wesentliche Rolle: In Schu-le, Studium und Beruf wird es immer wichtiger, auf Kompetenzen im Sprechen, Schreiben, Lesen sowie im Umgang mit Texten und Medien zurückgreifen zu können. Dieses Buch hilft Ihnen, diese Kompeten-zen zu erwerben, zu festigen und auszubauen.

„Das Deutschbuch“ ist nach folgenden Bausteinen gegliedert:

 Basisbaustein 

Die Kapitel im Basisbaustein bilden das Fundament. Hier finden Sie – je nach Ihrem Leistungsstand – Grundlagenwissen zum Üben und Festigen. Der Basisbaustein greift auf erworbenes Vorwissen zurück und soll allen Schülerinnen und Schülern die gleichen Ausgangsqualifikationen für die 12. und 13. Jahr-gangsstufe vermitteln.

 Lernbaustein 1  und  Lernbaustein 2 

Die Kapitel in diesen Bausteinen bauen aufeinander auf und führen Sie gezielt zu den notwendigen Qualifikationen für die angestrebten Abschlüsse. An einige Kapitel schließen sich Prüfungsvorbereitun-gen mit Checklisten an. Hier finden Sie Aufgaben, mit denen Sie sich auf die Prüfungen am Ende der 12. bzw. 13. Jahrgangsstufe vorbereiten können.

Alle drei Bausteine sind nach farblich markierten Kompetenzbereichen gegliedert.

Sprechen und Zuhören

Sachtexte verstehen und nutzen

Literarische Texte verstehen und nutzen

Medien verstehen und nutzen

Zusatzmaterial/Methoden

Die Kapitel aus dem Bereich Zusatzmaterial/Methoden sind flexibel zu den Schwerpunkten in den ein-zelnen Bausteinen einbaubar.

Je nach Aufgabenstellung arbeiten Sie allein, mit Partnern oder in Gruppen .

Zusatzaufgaben zur Differenzierung sind mit einem Stern gekennzeichnet, fächerübergreifende Aufgaben sind mit einem versehen.

In diesem Buch wird in den Formulierungen auf geschlechtergerechte Sprache geachtet. Wenn nur eine grammatische Form verwendet wurde, dient dies der besseren Lesbarkeit.

Viel Freude im Unterricht und am Lernen sowie Erfolg auf Ihrem schulischen Ausbildungsweg wün-schen Ihnen die Herausgeberinnen und der Herausgeber, das Autorenteam und die Verlagsredaktion.

Inhaltsübersicht

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 Sprechen und Zuhören   Sachtexte   Literarische Texte   Medien   Zusatzmaterial/Methoden

Basisbaustein

1 Kommunikation in Alltag und Beruf 91.1 Nonverbal kommunizieren 101.2 Sprachebenen analysieren 121.3 Angemessen kommunizieren 15

2 Sachtextanalysen schreiben 172.1 Einen Sachtext kurz vorstellen 182.2 Den Inhalt und Aufbau eines Sachtextes wiedergeben 20

3 Schaubildanalysen schreiben 273.1 Schaubilder und Diagramme analysieren 283.2 Eine Schaubildanalyse verfassen 34

4 Argumentierende Texte verfassen 414.1 Die Aufgabenstellung analysieren 424.2 Den Standpunkt des Autors erfassen 434.3 Eine Argumentation ausbauen 464.4 Einen Leserbrief analysieren 51

5 Literarische Texte unterscheiden und deuten 535.1 Sich mit epischen Texten auseinandersetzen 545.2 Sich mit lyrische Texten auseinandersetzen 645.3 Einen literarischen Text fortschreiben 72

6 Mediennutzung heute 776.1 Medienvielfalt sinnvoll nutzen 786.2 Medienkompetenzen stärken 81

Inhaltsübersicht

5

 Sprechen und Zuhören   Sachtexte   Literarische Texte   Medien   Zusatzmaterial/Methoden

Lernbaustein 1

7 Sprache – Sprechen – Zuhören 837.1 Kommunikationssituationen analysieren 847.2 Entwicklungen der Gegenwartssprache reflektieren 88

8 Argumentieren – Diskutieren – Debattieren 958.1 Sich auf eine Diskussion oder Debatte vorbereiten 968.2 Eine Diskussion oder Debatte durchführen und bewerten 104

9 Die Wirkung von Sprache analysieren 1079.1 Sprachliche Mittel erkennen und interpretieren 1089.2 Eine Sprachanalyse verfassen 1109.3 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 117

10 Reden analysieren 11910.1 Eine Rede untersuchen 12010.2 Eine Redeanalyse schreiben 12710.3 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 132

11 Stellungnahmen schreiben 13511.1 Die Argumentation eines Autors prüfen und bewerten 13611.2 Eine Stellungnahme aufbauen 13911.3 Eine Stellungnahme schreiben 14211.4 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 147

12 Moderne epische Texte erschließen und deuten 14912.1 Texte erfassen und interpretieren 15012.2 Einen Brief schreiben 15712.3 Einen inneren Monolog verfassen 16112.4 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 165

13 Dramatische Texte erschließen und deuten 16713.1 Vom klassischen Drama zum modernen Theater 16813.2 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 186

14 Medienangebote analysieren 18914.1 Medienangebote auswerten 19014.2 Einen Flyer erstellen 193

Inhaltsübersicht

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 Sprechen und Zuhören   Sachtexte   Literarische Texte   Medien   Zusatzmaterial/Methoden

Lernbaustein 2

15 Kommunikation analysieren 19515.1 Kommunikation nach Watzlawick analysieren 19615.2 Kommunikation anhand der Sprechakttheorie analysieren 19915.3 Eine Rede vorbereiten und halten 204

16 Zu pragmatischen Texten Stellung nehmen 20916.1 Sachtexte analysieren und dazu Stellung nehmen 21016.2 Schaubilder und Diagramme analysieren und dazu Stellung nehmen 21516.3 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 218

17 Literarische Texte erschließen und deuten 22117.1 Eine literarische Erörterung schreiben 22217.2 Einen Text interpretieren und aktualisieren 22817.3 Eine Leseempfehlung und einen Flyer verfassen 23017.4 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 236

18 Lyrische Texte erschließen und vergleichen 23718.1 Gedichte analysieren und interpretieren 23818.2 Gedichte miteinander vergleichen 24518.3 Prüfungsvorbereitung mit Checkliste 249

19 Sich mit digitalen Medien auseinandersetzen 25119.1 Medienangebote beurteilen 25219.2 Ein Informationsblatt erstellen 256

Inhaltsübersicht

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 Sprechen und Zuhören   Sachtexte   Literarische Texte   Medien   Zusatzmaterial/Methoden

Zusatzmaterial / Methoden

20 Einblick in die Epochen der Literaturgeschichte 257 Epochen der Literaturgeschichte von 750 bis heute 258 Barock (1600 –1700) 260 Aufklärung (1685 –1781) 263 Sturm und Drang (1770 –1780) 266 Weimarer Klassik (1786 –1805) 269 Romantik (1795 –1835) 273 Junges Deutschland / Vormärz (1815 –1848) 276 Bürgerlicher Realismus (1848 –1890) 280 Naturalismus (ca. 1880 –1900) 283 Expressionismus (ca. 1910 –1925) 286 Exilliteratur (1933 –1945) 288

Literatur nach 1945 292

21 Richtig schreiben 30121.1 Fehlerquelle: Grammatik 30221.2 Fehlerquelle: Zeichensetzung 31321.3 Fehlerquelle: Rechtschreibung und Ausdruck 315

22 Texte überarbeiten 32522.1 In zwei Schritten zur Textüberarbeitung 32622.2 Einen Aufsatz gezielt nach verschiedenen Kriterien überarbeiten 329

23 Fächerübergreifende Methoden 33323.1 Fachreferat und Seminararbeit 33423.2 In Projekten arbeiten 357

24 Methoden und Arbeitstechniken 363 Übersicht Arbeitstechniken 376 Übersicht Basiswissen 377

25 Arbeitsanweisungen und Operatoren verstehen 379

Verzeichnisse 384 Filmverzeichnis der verwendeten Literatur 384 Textsortenverzeichnis 386 Textquellenverzeichnis 388

Bildquellenverzeichnis 393 Sachwortverzeichnis 394

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Wie Sie mit dem Deutschbuch arbeiten

Der Pfeil auf jeder Kapitelauf-taktseite informiert Sie über den Aufbau des Kapitels und gibt Ihnen eine erste Übersicht über dessen Inhalte.

Auf jeder Kapitelauftaktseite erkennen Sie mithilfe der Über-sicht „Kompetenzen/Methoden und Arbeitstechniken“, welche Kenntnisse Sie auf den folgen-den Seiten erwerben, festigen und vertiefen.

Das „Basiswissen“ fasst in kurzer, prägnanter und über-sichtlicher Form das für Sie wesentliche Grundwissen zusammen.

Die „Arbeitstechniken“ in den einzelnen Kapiteln sowie Kapitel 23 und Kapitel 24 geben Ihnen die Möglichkeit, in komprimier-ter Form Arbeitsschritte nach-zuvollziehen.

Das Fazit am Ende eines Kapitels fasst das Gelernte übersichtlich zusammen.

116 Lernbaustein 1

Eine Sprachanalyse verfassen

Rhetorische Figur Definition Beispiel

Litotes Ein negativer Begriff wird durch einen positiven mit Negation ersetzt.

Du bist nicht gerade die Schnellste (statt: du bist langsam).

Metapher Übertragung eines Bedeutungsbereichs auf einen anderen aufgrund einer wahrgenommenen Gemein-samkeit ohne das Vergleichswort "wie"

Sumpf der Aggressionen; es regnet Bindfäden

Oxymoron direkte Verbindung von zwei Wörtern, deren Bedeu-tung gegensätzlich ist

dunkle Helligkeit, bittersüß

Parallelismus Wiederholung gleicher syntaktischer Fügungen Das Schiffchen fliegt, der Webstuhl kracht.

Parenthese Einschub eines Wortes, Satzes, einer Wortgruppe in einen Satz zur Unter brechung des Gedanken-ablaufs

Wir werden ganz sicher – aber erst muss ich nachdenken – das Rätsel lösen.

Personifikation Einem Gegenstand werden menschliche Eigenschaften zugeordnet.

Ein Auto, das mitdenkt! Vater Staat

Rhetorische Frage Scheinfrage, auf die keine Antwort erwartet wird Glauben Sie etwa, ich hätte nichts zu tun?

Trias Dreierfigur Sonne, Strand und gute Laune

Vergleich Verknüpfung zweier Bedeutungs bereiche durch Hervorhebung des Gemeinsamen

Sie hat Geld wie Heu. Er ist stark wie ein Bär.

FAZIT

9.2 Eine Sprachanalyse verfassen

• den Inhalt eines Textes erfassen

• die Funktion eines Textes erkennen

• die Intention des Autors nachweisen

• die sprachliche Gestaltung von Texten analysieren und die Wirkung rhetorischer Mittel untersuchen

• eine schriftliche Sprach­analyse in Arbeitsschritten verfassen

9.1 Sprachliche Mittel erkennen und interpretieren

• sprachliche Bilder und Ge­staltungsmittel untersuchen

• den Zusammenhang zwi­schen Inhalt, Adressat und Gestaltungsmitteln erkennen

• Manipulationsversuche erkennen

• zwischen objektiven Fakten und persuasiven Elementen differenzieren

9.3 Prüfungs­ vorbereitung

9.2

Kompetenzen Methoden und Arbeitstechniken

ü Die Argumentation herausarbeiten

ü Eine Argumentation bewerten

ü Eine Stellungnahme aufbauen

ü Eine Stellungnahme verfassen

ü Cluster

ü Mindmap

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Lernbaustein 1

Stellungnahmen schreiben

Kapitel 11

In unserem Alltag begegnen uns viele Sachtexte, denen wir Fakten und Meinungen entnehmen können. Dies geschieht aber meist unsystematisch. In diesem Kapitel lernen Sie, sich systematisch mit einem Text und dessen Argumentationsstruktur ausein-anderzusetzen. Sie legen in einer Stellungnahme Ihren eigenen Standpunkt zu bestimmten Sachverhalten und Positionen des Autors dar. Sie unterstützen dabei die Thesen der Textvorlage oder grenzen sich von diesen ab. Letztendlich lernen Sie, wie Sie den Leser Ihrer Stellungnahme von Ihrer Meinung überzeugen können.

11.1Die Argumentation des Autors prüfen und bewerten

11.2Eine Stellungnah-me aufbauen

11.4Prüfungs-vorbereitung

11.3Eine Stellungnah-me schreiben

138 Lernbaustein 1

Die Argumentation des Autors prüfen und bewerten

Bearbeiten Sie den Text.a) Arbeiten Sie die zentralen Thesen von Breithaupt in Form eines Clusters heraus.b) Legen Sie die Argumente dar, mit denen er seine Thesen stützt.

ARBEITSTECHNIK Die Argumentation herausarbeiten

Folgende Fragestellungen können Ihnen helfen, die Argumentation eines Autors zu überprüfen: • Ist die Argumentation folgerichtig aufgebaut? • Weist die Argumentation Lücken auf? • Wo ist sie fehlerhaft/unlogisch? • Werden auch gegensätzliche Positionen hinreichend berücksichtigt? Bevor Sie die Stellungnahme verfassen, müssen Sie die im Text geäußerten Thesen prüfen und bewerten.

Die Stelle: „Selbst der beste Klassenlehrer, Sprachtutor oder Coach, gesegnet mit Empathie, pädagogischem Eros und Interesse an seinem Schüler, wird nicht so individuell fördern können wie der Computer“ (Z. 80 ff.), aus dem Text „Ein Lehrer für mich alleine“ wurde von drei Schülern bewertet:

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(A) Ich halte die Aussage von Breithaupt sehr gewagt, weil er hier sehr pauschalisierend vorgeht. Er unterstellt jedem Pädagogen, Tutor, Coach etc., einem Computer unterlegen zu sein, dabei vergisst er, dass all diese Menschen eine pädagogische Ausbildung haben und wie wichtig und prägend auch der persönliche Kontakt zwischen Schüler und Lehrer sein kann.

(B) Ich stimme Herrn Breithaupt in diesem Punkt völlig zu, da ich aus meiner eigenen Erfahrung be-richten kann, dass man in einem Klassenverband immer ein Stück weit untergeht und nie so indi-viduell wahrgenommen werden kann wie von einem Computer.

(C) Breithaupt vergisst bei dieser Ausführung eine Vielzahl von Komponenten. Geht man von einem Klassenverband von 30 Schülern aus, so mag er recht haben, dass die individuelle Förderung ein Stück weit untergeht. Man darf aber auf der anderen Seite nicht vergessen, dass es bildungspoliti-sche Überlegungen in diese Richtungen gibt und es auch Klassenverbände von nur zehn Personen gibt.

Begründen Sie, welche Bewertungen Ihrer Meinung nach überzeugend wirken.

Bewerten Sie Breithaupts Argumentation mithilfe der Arbeitstechnik.

ARBEITSTECHNIK Eine Argumentation bewerten

Bei der Auseinandersetzung mit den Argumenten eines Autors sollten Sie die eigene Position begründen. Im Fall einer Zustimmung sollten Sie auch eigene Belege und Beispiele geben. Im Fall einer Ablehnung der vorliegenden Argumente sollten Sie Gegenargumente anführen. Es gibt unterschiedliche Arten, Argumente zu bewerten: • Sie stimmen einem Argument zu. • Sie stimmen einem Argument teilweise zu. • Sie stimmen einem Argument zu und ergänzen es um neue Aspekte. • Sie widersprechen einem Argument.

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11.1

170 Lernbaustein 1

Die Vorstellung von Theater im Wandel

BASISWISSEN Klassisches bzw. aristotelisches Drama

Das klassische Drama wurde stark vom griechischen Philosophen Aristoteles (384–322 v. Chr.) geprägt und wird deshalb auch aristotelisches Drama genannt. Aristoteles forderte vom Drama hauptsächlich die Einhaltung der drei Einheiten: Die Handlung ist auf den Ausgang hin komponiert, sie spielt nur an wenigen Orten und in kurzer Zeit, idealerweise an einem Tag. Daneben spielt das Einhalten der Ständeklausel (es treten in Tragödien nur adelige Personen auf) eine wichtige Rolle. Diese Auffassung hatte bis zu Lessings bürgerlichem Trauerspiel im 18. Jahr­hundert Bestand.

Lesen Sie das BW Klassisches bzw. aristotelisches Drama.a) Stellen Sie Vermutungen an, warum das aristotelische Drama im 18. Jahrhundert abgelöst wurde.b) Legen Sie dar, ob die Auffassung Aristoteles’ heute noch zeitgemäß wäre, um ein Drama zu

verfassen.

BASISWISSEN Komödie vs. Tragödie

Bereits Artistoteles hat zwei Grundformen des Dramas unterschieden: die Komödie und die Tragödie.

Die Komödie zeigt Figuren mit menschlichen Schwächen und Lastern. Die herrschenden Verhältnisse werden in der Komödie auf den Kopf gestellt, die Figuren dabei der Lächerlichkeit preisgegeben, das gesamte Geschehen führt dennoch zu einem guten Ausgang. Hier können auch einfache Personen auftreten. In der Tragödie gerät ein guter Mensch in einen Konflikt und scheitert am Ende der Handlung – nicht selten an den herrschenden Verhältnissen. Diese Tragik soll beim Zuschauer Mitleid erwecken.

Fassen Sie in eigenen Worten die wichtigsten Aussagen der theoretischen Texte zusam-men.

Listen Sie Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Vorstellungen von Theater auf.

Setzen Sie sich nun mit Ihrer eigenen Vorstellung von Theater auseinander.a) Sammeln Sie in einer Mindmap Begriffe, die Sie mit dem Theater in Verbindung bringen.b) Tauschen Sie sich über Ihre Ergebnisse mit einem Mitschüler aus.c) Vergleichen Sie nun mit Ihrem Partner, wo sich Ihre Ergebnisse mit den Vorstellungen der Dramen­

theoretiker überschneiden.

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stellen und nun zu zeigen, wie es zu diesem Unfall gekommen sei, mag großartiges Theater geben, was ja Brecht bewiesen hat, doch muß das meiste bei der Beweisführung unterschlagen werden: Brecht denkt unerbittlich, weil er an vieles unerbittlich nicht denkt. Endlich: Durch den Einfall, durch die Komödie wird das anonyme Publikum als Publikum erst möglich, eine Wirklichkeit, mit der zu rechnen, aber die auch zu berechnen ist. Der Einfall verwandelt die Menge der Theaterbe-sucher besonders leicht in eine Masse, die nun angegriffen, verführt, überlistet werden kann, sich Dinge anzuhören, die sie sich sonst nicht so leicht anhören würde. Die Komödie ist eine Mausefal-le, in die das Publikum immer wieder gerät und immer noch geraten wird.

1 Der Blinde, Romulus, Übelohe, Akki: Figuren in Dürrenmatts Dramen 2 Doktrin: Lehrmeinung

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13.1

Kompetenzen Methoden und Arbeitstechniken

ü Kommunikationssituationen analysieren

ü Wirkung sprachlicher Mittel analysieren

ü Entwicklungen der deutschen Gegenwartssprache erkennen

ü Bedeutung von Sprachvarietäten erkennen

ü Rollenspiel

ü Mindmap

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Lernbaustein 1

Sprache – Sprechen – Zuhören

Kapitel 7

In diesem Kapitel lernen Sie die Besonderheiten verschiedener Sprachebenen kennen, um in unterschiedli­chen Situationen angemessen und erfolgreich kommunizieren, agieren und überzeugen zu können. Sie set­zen sich darüber hinaus mit aktuellen Entwicklungen der Gegenwartssprache auseinander und reflektieren diese kritisch.

7.1Kommunikations­situationen analysieren

7.2Entwicklungen der Gegenwartssprache reflektieren

Kompetenzen Methoden und Arbeitstechniken

ü Körpersprache reflektieren und bewusst einsetzen

ü Sprachvarietäten als Gestaltungsmittel sozialer Beziehun-gen erkennen

ü Regeln und Kriterien für angemessene Kommunikation er-kennen und anwenden

ü Sich sprachlich angemessen ausdrücken

ü Sprachbewusstsein vertiefen

ü Rollenspiel

ü Szenisch Darstellen

ü Brainstorming

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Basisbaustein

Kommunikation in Alltag und Beruf

Kapitel 1

Sprechen und Zuhören sind wesentliche Bestandteile der Kommunikation, ohne die der Austausch von Infor­mationen zwischen zwei oder mehreren Personen nicht funktioniert. Da Menschen, die sprachlich gewandt sind und sich auf unterschiedliche Kommunikationssituationen einlassen können, Vorteile haben, lernen Sie in diesem Kapitel die Rolle der körperlichen Signale, verschiedene Sprachvarietäten und rhetorische Strate­gien kennen.

1.1 Nonverbal kommunizieren

1.2 Sprachebenen analysieren

1.3 Angemessen kommunizieren

10 Basisbaustein

Nonverbal kommunizierenDie Sprache des Körpers

Vorstellungsgespräch 1

Personalchef (sitzt zurückgelehnt im Stuhl, wippt leicht; die Hände liegen flach auf dem Tisch): Frau Müller, Sie haben mir Ihren schulischen Werde­gang geschildert. Worin sehen Sie Ihre Stärke?

Frau M.: Ich weiß nicht … so richtig meine Stärke … P.: Was würden Sie denn Ihren bisher größten Erfolg

nennen?Frau M. (spielt mit ihren Fingern und reibt sich den

Ringfinger): Erfolg … na ja … P.: Arbeiten Sie lieber allein oder im Team?Frau M.: Also … ich wäre schon lieber allein.P.: Haben Sie einen Freund?Frau M. (verschränkt die Arme): Muss ich das jetzt

beantworten? Im Moment geht meine Arbeit vor. P.: Was bedeutet für Sie Arbeit?Frau M.: Das ist schon ein persönlicher Halt.P.: Warum wechselten Sie denn dann nach Ihrer Aus­

bildung den Arbeitgeber? Frau M. (schweigt, ihr Blick schweift durch den Raum)P.: Lag es an Ihren Vorgesetzten oder Mitarbeitern?Frau M. (beißt sich leicht auf die Unterlippe): Ich habe

mich manchmal ungerecht behandelt gefühlt.P.: Wie wirkt Kritik auf Sie?Frau M.: Ich denke über kritische Bemerkungen viel

nach und bin dann schnell verunsichert.P.: Was ist Ihre größte Schwäche?Frau M.: Hm, vielleicht, dass ich immer alles so per­

sönlich nehme.

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Kommunikation erfolgt nicht nur auf verbaler Ebene. Auch das gesamte nonverbale Verhalten und alle paralinguisti­schen (sprachbegleitenden) Merkmale des Sprechens (beispielsweise Intonation, Sprechtempo, Lautstärke) beein­flussen sie. In den beiden folgenden Vorstellungsgesprächen wird diese analoge Kommunikation aufgezeigt.

Vorstellungsgespräch 2

Personalchef (sitzt mit verschränkten Fingern zurück-gelehnt im Stuhl): Frau Müller, Sie haben mir Ihren schulischen Werdegang geschildert. Worin sehen Sie Ihre Stärke?

Frau M. (sitzt in entspannter asymmetrischer Haltung auf dem vorderen Rand des Stuhls und sucht Blick-kontakt): Wenn ich eine Aufgabe übernommen ha­be, dann führe ich sie auch zielstrebig zu einem er­folgreichen Abschluss. In meiner Vorgehensweise bin ich dabei aber flexibel.

P. (spitzt kurz die Lippen): Arbeiten Sie lieber allein oder im Team?

Frau M. (bewegt ihre Hände – nach oben offen – hin und her): Das hängt ganz von der Tätigkeit ab. Ich komme mit beidem zurecht, gebe aber zu, dass ich auch ab und zu gern für mich arbeite.

P.: Haben Sie einen Freund?Frau M.: Aus Ihrer Stellenbeschreibung kann ich die

Relevanz dieser Frage nicht erkennen.P.: Was bedeutet für Sie Arbeit?Frau M.: Meine Fähigkeiten nutzbar machen zu kön­

nen. P.: Warum wollen Sie nach der Ausbildung zu uns

wechseln?Frau M. (berührt ihr Kinn mit der Hand und bewegt

den Zeigefinger vor den Lippen hin und her): Ich sehe in einem Wechsel zum einen die Möglichkeit, einen weiteren Betrieb kennenzulernen. Zudem sehe ich in Ihrem Betrieb eine größere Chance, mich weiterentwickeln zu können.

P.: Worin liegen Ihre Schwächen?Frau M.: Man hat mir gesagt, ich sei manchmal etwas

ungeduldig, auch gegenüber Kollegen. Mir ist dies aber bewusst, und ich arbeite daran, mich diesbe­züglich zu bremsen.

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1.1

Basisbaustein 11

Die Sprache des Körpers

Analysieren Sie die Vorstellungsgespräche 1 und 2.a) Klären Sie, welchen Anlass die Gespräche haben und zu welchem Zweck sie geführt werden.b) Informieren Sie sich im Basiswissen über die Körpersprache und analysieren Sie die beiden Vor-

stellungsgespräche im Hinblick auf das verbale und auf das nonverbale Kommunikationsverhalten der Beteiligten. Bewerten Sie die Gespräche bezüglich des Gesprächsverlaufs sowie des Verhältnis-ses der Gesprächspartner.

c) Erarbeiten Sie Kriterien für erfolgreiche nonverbale Kommunikation in Vorstellungsgesprächen. Üben Sie diese anschließend, indem Sie ein solches Gespräch in einem Rollenspiel simulieren.

Erläutern Sie die folgende Aussage des Sprachwissenschaftlers Hellmut Geißner zur Gesprächsfähigkeit:

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„Gesprächsfähig ist, wer im situativ gesteuerten, personengebundenen, sprachbezogenen, form­bestimmten, leibhaft vollzogenen Miteinandersprechen – als Sprecher wie als Hörer – Sinn so zu konstituieren vermag, dass damit das Ziel verwirklicht wird, etwas zur gemeinsamen Sache zu machen, der zugleich imstande ist, sich im Miteinandersprechen und die im Miteinandersprechen gemeinsam gemachte Sache zu verantworten.“

BASISWISSEN Körpersprache

Die verbale Sprache ist nur ein Teil der Kommunikation. Unser Körper setzt zusätzlich auch das um, was in unse-rem Denken vorherrscht (Freude, Angst, Aufregung): Mehr als 50 Prozent der Inhalte jeder Kommunikation werden (weit gehend unbewusst) durch die Körpersprache (Haltung, Gang, Mimik und Gestik) ausgedrückt. Es ist daher wichtig, dass man sich seiner eigenen Körpersprache bewusst ist, denn nur dann kann man mit seinem gesamten Potenzial sprechen und die nonverbalen Signale des Gegenübers besser verstehen.

Hände: Nach oben geöffnete Hände können die Bereitschaft signalisieren, etwas (beispielsweise gute Leistung) zu geben. Die zu einem Dach geformten nach vorne gestreckten Finger zeigen die Konzentration des Gesprächs-partners. Diese Geste kann abwehrend wirken und vom Gegenüber als negativ wahrgenommen werden. Im Stehen (bei einem Vortrag, einer Präsentation) sollten die Arme einfach locker neben dem Körper hängen. Der Zeigefinger ist im Gespräch zu vermeiden, weil dieser als Drohfinger aggressiv wirken kann.

Gesichtsausdruck: Kurze gespitzte Lippen können so wirken, als ob das Gegenüber das gerade Gesagte ganz genau prüft. Fährt sich ein Mensch mit der Zunge über beide Lippen, genießt er vielleicht eine Situation oder ist zufrieden.

Beispiele für Kanäle nonverbaler Kommunikation:

Mimik (Blickverhalten, Gesichtsausdruck): Lachen, Lippen pressen, Augen zusammenkneifen oder aufreißen

Gestik (Körperhaltung und -bewegung): aufrecht, gebeugt (nach vorne), zurückgelehnt, Beine überschlagen

Kopfhaltung: nach hinten, nach vorne, geneigt, vorgeschoben

Intonation (stimmliche Merkmale): Tonfall, Sprechgeschwindigkeit, Betonungen, Pausen

Hinzu kommen Faktoren wie Kleidung, Schmuck, Frisur, Make-up und Parfüm, die besonders auf der Selbstkund-gabe- und der Beziehungsebene wirken.

1.1

12 Basisbaustein

Sprachebenen analysieren

Benedict Wells: Spinner (2009, Auszug)

Wir betraten mein Zimmer. […] Gustav begann von seinen Urlaubsbekanntschaften zu erzählen. Wiedersehensgequassel. Schließlich hob er ein einzelnes Blatt vom Boden auf und sah es sich an. Es war Seite fünfhundertdreiund­siebzig. „Na, und wie geht’s eigentlich so mit deinem Buch voran?“[…] „Ja, ich bin fertig. Und ich hab es vor einigen Tagen Bornig gegeben.“„Bornig? Diesem alten Sack, mit dem du immer Schach spielst?“„Hey, hör auf, so über ihn zu reden. Er ist wie ein Vater für mich.“„Er ist wie ein Vater für mich – o Mann.“ Gustav stöhnte auf. […] „Sorry, ich hab nichts gesagt. Der heilige Bornig, schon verstan­den. […]“„Fick dich, okay?“[…] „Schon okay. Es ist nur: Zurzeit läuft’s nicht gerade gut. Und wenn ich in einer Woche wieder nach Hause fahre, dann ist … “ An dieser Stelle brach ich ab und sagte nichts mehr. Ja, was ist dann, dachte ich.Lange war es still, bis Gustav in die Hände klatschte. „Besaufen!“, sagte er.Ich blickte ihn ungläubig an. „Ach komm, schau nicht so doof “, sagte er. „Ich hab recht. Wir gehen was trinken. Und dann brauchst du auch mal wieder eine Frau. Deswegen bist du so ätzend. Na los, Jesp, ich weiß, wo jetzt ’ne gute Party steigt.“

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Der folgende Textauszug aus „Spinner“ von Benedict Wells zeigt, dass Sprecher in unterschiedlichen Kommunikati­onssituationen verschiedene Sprachvarietäten benutzen.

Untersuchen Sie die Äußerungen von Jesp und Gustav im Hinblick auf die Kommunika­tionssituation.

a) Bestimmen Sie mithilfe des Basiswissens, welcher Sprachvarietät die Äußerungen der Protagonisten zuzuordnen sind. Führen Sie entsprechende Beispiele aus dem Text an.

b) Beschreiben Sie die Situation und begründen Sie auf dieser Grundlage die Wahl der Sprachvarietät.c) In einem Kommentar zu Wells’ Roman heißt es: „Wells’ Sprache ist roh und unfrisiert.“ Erörtern Sie,

welche Zielgruppe Wells vor allem ansprechen will.d) Formulieren Sie den Text so um, dass er sprachlich den Anforderungen der Standardsprache ge-

recht wird. Tragen Sie beide Texte mit verteilten Rollen vor. Erörtern Sie die Wirkung.

Sammeln Sie Ausdrücke, die Sie verwenden, wenn Sie begeistert sind. Ordnen Sie diese den folgenden Situationen zu.

– Sie erhalten eine Jobzusage von Ihrem zukünftigen Arbeitgeber. – Sie schauen sich ein Fußballspiel mit Freunden an. Ihre Lieblingsmannschaft gewinnt. – Sie besichtigen eine Wohnung mit dem Vermieter. Sie sind von der Wohnung begeistert.

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2

Benedict WellsSpinner

Roman · Diogenes

1.2

Basisbaustein 13

Sprachebenen analysieren

In Deutschland gibt es rund 350 Ausbildungsberufe und mit ihnen eine breite Variation von Inhal­ten und Anforderungen. Bei aller Verschiedenheit und fachlicher Differenzierung setzen sie je­doch dieselben Basiskenntnisse voraus. Dies sind im Wesentlichen: grundlegende Beherrschung der deutschen Sprache […], verschiedene Sprachebenen und ­stile unterscheiden und korrekt an­wenden (Fachsprache und gehobene Sprache; Alltags­ und Umgangssprache; Jargon) […].

www.ihk-nordwestfalen.de

Erläutern Sie die aus der Textvorlage resultierenden Anforderungen an Ihre Sprach­kompetenz.

a) Nennen Sie Beispiele für Kommunikationssituationen, in denen die genannten Sprachvarietäten sinnvoll eingesetzt werden können.

b) Begründen Sie, warum es der IHK wichtig erscheint, von den Schulabgängern und Berufsanfängern Basiskenntnisse der dargestellten Art zu fordern.

BASISWISSEN Sprachebenen

Die deutsche Sprache ist nicht einheitlich. Deshalb spricht man nicht von DER deutschen Sprache, sondern be-schreibt die unterschiedlichen, nebeneinander existierenden Erscheinungsformen der Sprache, die sogenannten Sprachebenen oder Sprachvarietäten.

Standardsprache (Hoch-, Schriftsprache) Die Standardsprache ist in Grammatiken und Wörterbüchern (Aussprache, Rechtschreibung) festgelegt, wird in der Schule gelernt und in der offiziellen Kommunikation verwendet. Sie wird im gesamten deutschen Sprachraum gesprochen und verstanden, ist in ihrer reinsten Ausprägung jedoch nur in der Schriftsprache zu finden.

Alltagssprache (Umgangs-, Gebrauchssprache) Die Alltagssprache findet in der alltäglichen mündlichen Kommunikation Verwendung und wird besonders durch soziale (Bildungsstand, soziale Umwelt des Sprechers) und regionale Gegebenheiten geprägt. Sie weicht oftmals grammatisch und lautlich von der Standardsprache ab.

Soziolekt (Gruppensprache) Bei Soziolekten handelt es sich um Varietäten sozialer Gruppen, wie Jugendsprache und Fachsprache. Die sprach-lichen Zeichen werden nur innerhalb der Gruppe richtig verstanden.

Dialekt Der Dialekt wird in einem bestimmten geografisch abgegrenzten Raum gesprochen, findet vor allem in der münd-lichen Kommunikation Verwendung und weicht insbesondere in Wortschatz und Aussprache von der Standard-sprache ab, wobei es keine verbindlichen Regeln zu Rechtschreibung und Grammatik gibt.

Fachsprache Ziel der Fachsprache ist die genauere und schnellere Bezeichnung bestimmter Gegenstände, Tätigkeiten oder Vorgänge durch spezielle Wörter und Wendungen für eine effektive Kommunikation.

Sondersprachen Beispiele für Sondersprachen sind die Gaunersprache oder die Jugendsprache. Diese Sprachen sind nicht über fachliche Inhalte verknüpft, enthalten aber Elemente, die nur eine bestimmte Personengruppe versteht.

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1.2

14 Basisbaustein

Sprachebenen analysierenStandardsprache – Alltagssprache

In der alltäglichen Kommunikation weichen die meisten Sprecher von den Regeln der Standardsprache ab, wie der folgende Dialog zwischen den Chat­Teilnehmern „Karlos“ und „Ulli“ zeigt.

Dialog im Chat

Karlos: Hey, ich hab da mal so ’ne Frage. Wir lesen grad das Buch „Die Leiden des Jungen Werther“. Hab auch sogar schon mit dem Lesen angefangen. Aber kennt jemand vielleicht ’ne gute Website, wo so was wie ’ne Inhaltsangabe zu dem Text steht?

Ulli: Hätte ich eine solche Inhaltsangabe zur Hand, würde ich sie dir sehr gerne zukommen las­sen. Dieses Werk Goethes gehört aber leider nicht zu meinen bevorzugten Lektüren. Auf keinen Fall empfehle ich dir, zu viel im Internet nach Inhaltsangaben zu recherchieren, denn die, die dort zu finden sind, sind meist nicht gut.

Karlos: Ich glaub ’s ja nicht. Jetzt hat sich da ’n Lehrer eingeschlichen und kontrolliert den Chat!

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Analysieren Sie den Dialog hinsichtlich der verwendeten sprachlichen Mittel.a) Ermitteln Sie die von „Karlos“ und „Ulli“ verwendeten Sprachebenen, indem Sie sich im Basiswis-

sen zu Sprachebenen informieren und Beispiele für typische Wortwahl, Grammatik und Satzbau aus dem Text tabellarisch herausfiltern.

b) Begründen Sie, warum „Karlos“ vermutet, der Chat-Teilnehmer „Ulli“ könnte ein Lehrer sein.

Wortwahl, Grammatik, Satzbau Beispiele

Ausruf Hey

Sprache und Stil

Umgangssprachliche Wendungen sind in der offiziellen, wie beispielsweise der schriftlichen Kommunikation im Unterricht (Klassenarbeit), nicht angemessen. Achten Sie auf die Wortebene ebenso wie auf die Satzebene.

Wortebene: Sprachmittel Alltagssprache Satzebene: Sprachmittel Alltagssprache

Ausrufe (Mann! Mensch!); Füllwörter (mal so)

Ellipsen/unvollständige Sätze (Kenn ich); Parataxe/Aneinanderreihung von Hauptsätzen (Er hat angerufen. Er kommt später); Anakoluth/nicht korrekte Fortführung eines begonne-nen Satzes (Je mehr man lernt, die Note wird besser)

Formulieren Sie die folgenden Sätze aus Klassenarbeiten so um, dass sie den Anforderun­gen der Standardsprache entsprechen:

Beispiel: Die verbale Kommunikation vollzieht sich auf der Inhaltsebene. –  Durch einen anhaltenden Euro-Höhenflug kann die deutsche Exportwirtschaft einen gewaltigen

Knacks bekommen. – Wer Kapital hat und es anlegen will, macht das da, wo er die meisten Zinsen kriegt. – Sie rastet total aus, weil er zu spät heimkam.

1

2

1.2

Basisbaustein 15

Angemessen kommunizieren

Bei digitalen Kommunikationsformen (E­Mail, Messenger­Dienste, SMS …) vermischen sich Mündlichkeit und Schriftlichkeit, wodurch die Sprachebenen nicht immer klar getrennt werden. Wichtig ist, dass Sie den Adressaten im Blick haben und die eigene Sprachebene der Kommunikationssituation anpassen.

E­Mail eines Studenten an den Universitätsdozenten:

E­Mails von Schülern an den Praktikumsbetreuer:

E-Mail 1 E-Mail 2 E-Mail 3

Hi! Leider ist heut früh meine Karre verreckt, so dass ich leider nicht am Seminar teilnehmen kann. Sorry ! VG Sven

anbei mein Handout. Bitte um Aus-druck für mein Referat am Montag.

THX! Viele Grüße

Hallo Frau Meier, ich bräuchte für mo den Laptop da mein Vortrag via PowerPoint ist. LG Jo

Untersuchen Sie die Texte hinsichtlich Rechtschreibung, Zeichensetzung, Schreibstil, Satzbau sowie Ausdrucksweise und erläutern Sie Fehler in der Kommunikation.

Verbessern Sie die E­Mails.

Formulieren Sie eine E­Mail für die folgende Situation im Studium.

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Situation

Sie möchten wegen der Absprache Ihres Referatsthemas und der Gliederung der Inhalte die Sprechstunde der Dozentin Frau Dr. Müller besuchen, merken aber, dass Sie zu der von ihr angebotenen Sprechzeit (Dienstag 16:00 –17:00 Uhr) selbst keine Zeit haben, weil Sie in einem Café arbeiten. Sie bitten sie deshalb um einen anderen Termin. Sie hängen der E­Mail auch eine Datei mit einem Gliederungsvorschlag für das Referat an.

ARBEITSTECHNIK E-Mail-Etikette für formale Kommunikation

Zwar sind moderne Kommunikationsmittel allgegenwärtig, häufig werden jedoch Fehler bei der angemessenen Kommunikation mit gravierenden Folgen (abgelehnte Bewerbungen, verärgerte Kunden …) gemacht.

Betreff: muss ausgefüllt und aussagekräftig sein

Erste Anrede: Jede erste Kontaktaufnahme via E-Mail muss mit einer Anrede beginnen (Sehr geehrte/r Herr/Frau, …, Sehr geehrte Damen und Herren, …).

Tabus: Hallo Prof! Moin Moin! Mahlzeit! Tach! Hey! Hallo, …! Grüß Gott!

Anrede von Professoren: Ein Doktortitel muss, ein Professorentitel kann vor dem Namen eingefügt werden.

Inhalt: unmissverständlich, knapp, aussagekräftig, strukturiert, formal korrekt geschrieben

Abkürzungen: nur verwenden, wenn man sicher ist, dass der E-Mail-Partner diese eindeutig versteht

Stil: kann etwas lockerer sein, wenn man den E-Mail-Partner kennt

Grußformel: wie im Brief (Mit freundlichen Grüßen) mit Angabe des Vor- und Nachnamens

Anlagen: Auf diese muss in der E-Mail hingewiesen werden.

1.3

16 Basisbaustein

Angemessen kommunizieren

FAZIT

1.2 Sprachebenen analysieren

• Standardsprache

• Alltagssprache

1.1 Nonverbal kommunizieren

• Die Sprache des Körpers

• Körpersprache analysieren

1.3 Angemessen kommunizieren

• Situativen Kontext beachten

• Digitale Kommunikationsformen

• Höflich kommunizieren

• Sprachebenen bewusst wählen

Messenger­Dienst­Nachrichten

Das war heut ein Super-Tag! Schnauze! Danke SCHÖÖÖÖÖÖN …

für das nette Kompliment *rotwerd*

Analysieren Sie die Nachrichten.a) Inwiefern unterscheiden sich diese Nachrichten von einer E-Mail (stilistisch, semantisch, syntaktisch)?b) Welche Aussagen und Aufgaben haben jeweils die Emoticons?

Diskutieren Sie, ob es sich bei der Kommunikation in sozialen Netzwerken um Mündlich­keit oder Schriftlichkeit handelt.

BASISWISSEN Stilmittel in sozialen Netzwerken

In sozialen Netzwerken wird meist unter Zeitdruck geschrieben, Aktualität ist wichtiger als sprachlicher Ausdruck und Grammatik. Doch diese Kommunikation weist auch besondere Stilmittel auf:

Akronym: Abkürzung durch Verbindung der Anfangsbuchstaben der Wörter (HDL – Hab dich lieb)

Homophon: Abkürzung, bei der der Wortlaut wie ein ausgeschriebenes Wort klingt (cul8r – see you later)

Inflektiv: Weglassen der Infinitivendungen -n oder -en (*gähn*, *grummel*, seufz*, *knuddel*)

Reduktion: Schreiben in Umgangssprache (sehn – sehen, nich – nicht)

Emoticons (= Emotion + Icon): Zeichen, die die Stimmungslage der User deutlich machen und dadurch helfen, die Bedeutung oder auch die Ironie der Aussage zu verstehen

Emojis (japanisch für Bildschriftzeichen): Ideogramme, die nicht ausschließlich Emotionen vermitteln sollen, sondern sogar für allgemeine Begriffe eingesetzt werden

Analysieren Sie Ihre eigene schriftliche Kommunikation. Welche sprachlichen Mittel set­zen Sie in welchem Medium ein? Geben Sie mindestens zehn Beispiele.

Notlügen im Vorstellungsgespräch: Recherchieren Sie rechtliche und ethische Aspekte dieser Frage. Führen Sie eine Podiumsdiskussion durch.

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