SAS® RetAil intelligence SolutionS

Business-Lösungen im Handel.Potenziale erkennen. Wettbewerbsvorteile sichern. Zukunftsorientiert handeln.

SAS ist der weltweit größte Anbieter strategisch-analytischer Lösungen für die Unternehmenssteuerung. Nach einer aktuellen Studie des Markt-forschungsinstituts Lünendonk steht SAS auch in Deutschland an erster Stelle des Business Intelligence-Marktes.

Die Lösungen von SAS helfen Ihnen und Ihrem Unternehmen, aus heterogenen Geschäftsdaten konkrete Informationen für strategische Entscheidungen zu gewinnen. So können Sie fundiert Ihre Zielerreichung planen und die eigene Leistungsfähigkeit bei der Umsetzung messen. Gestalten Sie Ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen profitabel und optimieren Sie Ihre Prozesse innerhalb der gesetzten Rahmenbedingungen.

Basierend auf jahrzehntelanger Projekt-erfahrung bietet SAS professionelle Softwarelösungen, die genau auf die An-forderungen einzelner Branchen zuge-schnitten sind – zum Beispiel für Banken, Versicherungen, Telekommunikations-anbieter und hier speziell für den Handel. Diese mit spezifischen Datenmodellen und Vorgehensmethoden ausgestatteten Angebote verschaffen Ihnen bei deutlich reduzierten Einführungszeiten eine ganz-heitliche Sicht auf Ihr Unternehmen. So ist ein schneller Ertrag gesichert.

Die branchen- und fachspezifischen Soft-warepakete von SAS basieren auf der Business Intelligence-Plattform SAS®9. Diese Plattform integriert und automa ti-siert alle Prozesse der Generierung, Verteilung und Anwendung von Wissen. Als weltweit einziger Anbieter bietet SAS alle Komponenten dieser Prozesskette aus einer Hand – von Datenmanagement und -analyse über das Berichtswesen bis hin zur grafischen Aufbereitung der Informationen.

Bei der Konzeptionierung, Entwicklung und Einführung in Ihrem Unternehmen lei s ten die SAS Professional Services Unterstützung. Sie vereinen SAS Consul-ting und SAS Education unter einem gemeinsamen Dach und stehen Ihnen in allen Phasen Ihrer Projekte zur Seite: vom Start-up-Gespräch über die Beratung für das konkrete Projekt bis hin zur Soft-wareeinführung sowie Schulung und SAS Zertifizierung Ihrer Mitarbeiter.

Auf den folgenden Seiten möchten wir Ihnen unsere Branchenlösungen für den Handel vorstellen. SAS® Retail Intelli-gence Solutions bieten Ihnen Entschei-dungs- und Steuerungshilfen für jedes Geschäftsfeld und jede Aufgaben stel lung. Unsere Stärken liegen in der Analyse, Prognose und Optimierung aller erfolgs-relevanter Unternehmensinformationen. Alle Lösungen wurden gemeinsam mit erfolgreichen Partnern und Unternehmen aus Handel und Industrie entwickelt und werden international eingesetzt.

Überzeugen Sie sich von unserer Bran-chenexpertise und unserem Verständnis für Sie und Ihren Markt.

Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen.

SAS® – KoMPetenteR PARtneR DeS HAnDelS

Potenziale erkennen. Wettbewerbsvorteile sichern. Zukunftsorientiert handeln.

SAS® Customer Intelligence – exakte Analyse der Zielgruppen

und genaue Kenntnis des Kaufverhaltens.

SAS® Operational Intelligence –

betriebliche Ressourcen optimal einsetzen.

SAS Performance Management – versetzt alle Organisationsebenen in die Lage,

Risiken frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.

SAS® Merchandise Intelligence –

zur optimalen Steuerung des Merchandise Life Cycle.

SAS RetAil intelligence SolutionS Seite 6

Die professionelle Branchenlösung für den Handel

SAS cuStoMeR intelligence Seite 8

Differenzierte Zielgruppenansprache für Ihren Verkaufserfolg

SAS® Customer Insight for Retail – zuverlässige Kundenanalysen

SAS Transaction Insight for Retail – das richtige Angebot für Ihre Kunden

SAS Customer Interaction – kundenorientierte Kommunikation

SAS® Campaign Management – Transparenz in allen Marketingkampagnen

SAS® Marketing Automation – Informationsautomatisierung für das Marketing

SAS® Real-Time Decision Manager – die richtigen Empfehlungen in Echtzeit

SAS® Digital Marketing – optimale digitale Kommunikation

SAS® Interaction Management – vom Kundenverhalten lernen

SAS MeRcHAnDiSe intelligence Seite 12

Optimale Steuerung des Merchandise Life Cycle

SAS® Integrated Merchandise Planning – fundierte Basis für Ihre Sortimentsentscheidungen

SAS Revenue Optimization – Wettbewerbsvorteile durch optimierte Preiskonzepte

SAS Demand Forecasting for Retail – bedarfsorientierte Warenversorgung

SAS® Size Optimization – die richtigen Konfektionsgrößen auf Lager

SAS oPeRAtionAl intelligence Seite 18

Effiziente Ressourcenoptimierung

SAS® Supplier Relationship Management – Konsolidierung des Lieferantenstamms

SAS® IT Management Solutions – Ihre IT sicher im Griff

SAS® Financial Intelligence – Klarheit im Finanzwesen

SAS® Human Capital Management – optimale Personalstrategie

SAS PeRfoRMAnce MAnAgeMent Seite 20

Integrierte Unternehmenssteuerung mit SAS

SAS® Strategic Performance Management – die Navigation Ihrer Managementkonzepte

SAS® Activity-Based Management – Analyse Ihrer Wertschöpfungskette

ZAHlen. DAten. fAKten. Seite 22

SAS – der Weltmarktführer im Bereich Business Intelligence-Lösungen

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SAS Retail Intelligence Solutions verschaffen detaillierte Erkenntnisse

und Einblicke in die Aufgaben und Herausforderungen im Handel.

Customer IntelligencePerformance Management

Merchandise IntelligenceOperational Intelligence

SAS für den Handel

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Erfolgreiche Unternehmen aus dem Handel setzen auf Business Intelligence als den entscheidenden und erfolgs-kritischen Faktor für profitables Wachs-tum. Mit Retail Intelligence Solutions präsentiert SAS eine Branchenlösung, die speziell für den Handel entwickelt und zugeschnitten worden ist.

Die spezifischen Lösungskomponenten beinhalten sofort einsetzbare Daten-modelle, Analysen und Reports für Vertrieb und Marketing, Einkauf und Lo gistik sowie Finanz- und Rechnungs-wesen und Controlling. Umfassende Auswertungen und umfangreiche Kenn-zahlen für alle Managementebenen komplet tieren die Lösung.

Diese modular aufgebaute Systemlösung ermöglicht eine deutlich kürzere Imple-mentierungszeit im Vergleich zu einer in-dividuellen Konzeption und Entwicklung. Alle Komponenten stehen für einen un mittelbaren Einsatz zur Verfügung und können bei Bedarf an die konkreten Bedürfnisse und die spezifischen Anfor-derungen Ihres Handelsunternehmens angepasst werden.

SAS Customer Intelligencefür optimale Kunden- und Ziel-gruppenausrichtung

Lernen Sie Ihre Kunden und deren Verhal-ten verstehen. Analysieren und erkennen Sie Nachfrage- und Verhaltensmuster. Nutzen Sie diese Ergebnisse für Ihre Ziel-gruppensegmentierung und für eine be-darfskonforme Angebotskonzeption. Und planen Sie auf Basis der Auswertungen budgetoptimal Ihre Marketing- und Kom-munikationsmaßnahmen.

SAS Merchandise Intelligence für konsequente Planung der Sortimente

Schaffen Sie Transparenz in der Sorti-ments- und Warengruppenplanung. Stel-len Sie sicher, dass Ihre Unternehmens- und Ertragsziele und gleichzeitig auch die Bedürfnisse Ihrer Kunden in den kom-plexen Planungs- und Abstimmprozessen optimal abgebildet werden. Kreieren Sie individuelle Sortimentskonzepte für Ihre Filialen und finden Sie die bestmöglichen Preisstrategien für Einstands-, Aktions- und Abverkaufspreise.

SAS Operational Intelligence zur effizienten Ressourcen-optimierung

Gestalten Sie die vielfältigen operativen Prozesse und Strukturen kostenoptimal. Setzen Sie Ihr Personal effizient ein und organisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur ent-sprechend Ihren Bedürfnissen. Erken nen Sie frühzeitig Betrugsmuster und mög-liche Gefahren für Ihr Unternehmen, und treffen Sie Standortentscheidungen auf Basis valider Informationen.

SAS Performance Managementfür eine integrierte Unternehmens-steuerung

Bilden Sie Ihre Unternehmensstrategie ab – unabhängig davon, welche Philoso-phie Sie verfolgen. Über ein zentrales Managementportal werden die relevanten Informationen aus allen wichtigen Unter-nehmensbereichen integriert und verteilt. Somit schaffen Sie eine konsolidierte, unternehmensweite Sicht auf die erfolgs-bestimmenden Schlüsselfaktoren wie Kosten, Umsatz und Ertrag – und dies über alle Organisationsebenen hinweg.

PeRSPeKtiVen ScHAffen. StRAtegien entWicKeln. nAcHHAltigKeit SicHeRn.

SAS Retail Intelligence Solutions – die professionelle Branchenlösung für den Handel

Die SAS BuSineSS intelligence-lÖSungen fÜR Den HAnDel

SAS Retail Intelligence Solutions verschaffen detaillierte Einblicke in und Erkenntnisse über die Aufgaben und Herausforderungen im Handel: konsequente strategische und operationale Unternehmenssteuerung, kundenorientierte Marketing- und Vertriebs-maßnahmen und selbstverständlich als Grundlage intelligente Filial-, Warengruppen- und Sortimentskonzepte. So erreichen Sie immer eine optimale Umsatzrentabilität. Die vier SAS Module im Überblick:

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Der Kunde steht im Mittelpunkt – er entscheidet maßgeblich über

die Richtigkeit und den Erfolg Ihres Handelskonzepts.

SAS Customer Intelligence

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Der Kunde steht im Mittelpunkt – er entscheidet maßgeblich über die Rich-tigkeit und den Erfolg Ihres Handels-konzepts. Nur eine genaue Analyse Ihrer Zielgruppen und eine detaillierte Kenntnis des Kaufverhaltens erlau ben strategisch verlässliche Entscheidun-gen für die Ausrichtung von Sortimen-ten, Filialen und Marketingaktionen. Dies festigt und sichert die Kundenbin-dung – und damit langfristig auch Ihren Erfolg.

Zuverlässige Kundenanalysen – mit SAS Customer Insight for Retail

Customer Insight ermöglicht strategische Kundensegmentierungen und Prognosen von Kunden- bzw. Kaufverhaltenswei - sen auf Basis demografischer bzw. psy-chografischer Daten sowie Nachfrage- und Transaktionsinformationen. Zudem können mit der Lösung Filialcluster auf Grundlage des Käuferverhaltens in Kom-bination mit soziodemografischen In for-mationen des Verkaufsgebietes erstellt werden.

Das richtige Angebot für Ihre Kunden – mit SAS Transaction Insight for Retail

Mit transaktionsorientierten Bondaten- und Warenkorbanalysen können aus Point-of-Saledaten beschaffungs- und vertriebsorientierte Erkenntnisse gewon-nen werden. Sowohl für eine Segmen-tierung und Bewertung der Filialen als auch für die Generierung von Sortiments-profilen.

Diese Datenanalysen liefern Informa-tionen über • profitableGeschäftssegmente• dasEinkaufsverhaltenderKunden• SortimentstypenundPreisstrategien• FilialrankingsimVergleichzum Potenzial der Handelsgebiete• AnsätzezurOptimierungvonFilial- und Regalstrukturen

Kundenorientierte Kommunikation – mit SAS Customer Interaction

Entwickeln Sie Ihre Kommunikation auf der Basis verlässlich ausgewerteter Kundendaten. Beantworten Sie zielgenau die Frage: Wie viel Zeit und Ressourcen investiere ich für optimale Verkaufs- und Marketingaktivitäten? Durch konsequente Personalisierung der Interaktion werden Sie von einem Händler unter vielen zum bevorzugten Partner Ihres Kunden. Mit Customer Interaction realisieren Sie eine kon sistente Kommunikationsstrategie, die die verschiedenen Vertriebskanäle (Internet, Filialen etc.) synchronisiert und koor diniert, auf spezifische Kunden be-dürf nisse eingeht, alle relevanten Unter-nehmens- und Kommunikations ziele berück sichtigt und damit eine Optimie-rung des Return on Investment (ROI) sicherstellt.

Transparenz in allen Marketing-kampagnen – mit SAS Campaign Management

Campaign Management erleichtert die Automatisierung von Prozessen im Marke-ting, steigert deren Produktivität und un-terstützt Sie bei der Einhaltung des Zeit- und Kostenrahmens. Die Lösung besteht aus einer intuitiv bedienbaren Admini s -tra tionsoberfläche, mit der sich Werbe-kampagnen automatisiert steuern und variieren lassen – von der breit angelegten Ver marktungsstrategie bis zur zeitna hen Ansprache einer eng umrissenen Ziel-gruppe.

iHRe KunDen iM foKuS: eXAKte AnAlYSen. VeRlÄSSlicHe PRognoSen.

SAS Customer Intelligence – differenzierte Zielgruppenansprache für Ihren Verkaufserfolg

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SAS Customer Intelligence

SAS Customer Intelligence Solutions – exakte Analyse der Zielgruppen

und genaue Kenntnis des Kaufverhaltens.

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Informationsautomatisierung für das Marketing – mit SAS Marketing Automation

Marketing Automation ist die derzeit umfassendste IT-Lösung zur Prozessau-tomation im Marketing. Jede neue In-formation über einen Kunden wird sofort intelligent in den bestehenden Datenbe-stand integriert und kann als verwertbares Wissen unternehmensweit abgerufen werden. So entsteht Wissen für die stra-tegische Planung profitabler Werbekam-pagnen genauso wie für das Call Center, das jede Kontakthistorie mit einem Klick präsent hat. Dies senkt die Kosten für Ihr Beschwerdemanagement – und schafft zufriedene Kunden.

Die richtigen Empfehlungen in Echtzeit – mit SAS Real-Time Decision Manager

Diese innovative Lösung ermöglicht es Unternehmen, an Interaktionspunkten mit Kunden – im Internet, im Call Center oder am Point of Sale (PoS) – optimiert zu kommunizieren. Beispielsweise werden in klassischen Inbound-Situationen während des Kontaktes erfasste Informationen in die Berechnung individueller Handlungs-empfehlungen einbezogen. In Echtzeit werden Regelwerke abgeglichen, Kon-taktstrategien berücksichtigt und ana-lytische Data Mining-Modelle berechnet. So sind Informationen über Kunden be reits zum Zeitpunkt ihrer Erfassung nutzbar und können in eine verbesserte, bedarfsorientierte Ansprache umgesetzt werden.

Optimale digitale Kommunikation – mit SAS Digital Marketing

Als skalierbare Softwarelösung für den Versand von digitalen Multimedia-Nach-richten wie E-Mail, SMS, MMS und WAP-Push bietet Digital Marketing die Möglichkeit, die Kampagnenorganisa- tion um den Online-Marketing-Kanal (z. B. Newsletter-Abonnements, E-Com-mu ni ties) zu ergänzen. Mit dieser Lösung stimmen Sie elektronische Nachrichten auf die Inte ressen Ihrer Kunden ab und senden sie selektiv denjenigen Adressa-ten zu, bei denen eine positive Reaktion am wahrscheinlichsten ist.

SAS Digital Marketing bietet Ihnen• eineintuitivbedienbare,grafische Arbeitsoberfläche zur einfachen Erstel- lung maßgeschneiderter E-Mails• einebequemeNachverfolgungvon

Respondenten und Ergebnisanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung zukünftiger Kampagnen

• einehoheSkalierbarkeit,auchfürpers- pektivisch steigende Anforderungen – von einigen tausend Kontakten pro Woche bis zu mehreren Millionen täglich

So erreichen Sie eine kosteneffiziente und hochgradig personalisierte Kommu-nikation mit Ihren Kunden sowie eine verbesserte Rentabilität Ihrer Marke ting-investitionen.

Vom Kundenverhalten lernen – mit SAS Interaction Management

Auf Basis bewährter analytischer Verfah-ren können Veränderungen im Kunden-verhalten identifiziert sowie Entwicklungen von Kundenbeziehungen prognosti - ziert werden. Der Nutzen liegt in der Früh-erkennung von Verkaufschancen (z. B. „Nächstbestes Angebot“) und Hand-lungsaufforderungen, etwa bei abwan-derungswilligen Kunden. Ziel ist es, für jeden Kunden individuell und in Echtzeit zu erkennen, zu welchem Zeitpunkt Cross- oder Up-Selling- bzw. Kundenbin-dungsmaßnahmen zu einer verbesserten Potenzialausschöpfung führen. Die Be-sonderheit dieser SAS Lösung besteht in der statusabhängigen Identi fikation nicht vorhersehbarer Ein fluss faktoren, die zu zeitnahen und zuverlässigen Einschät-zungen individueller Kunden si tuationen führen.

SAS Interaction Management bietet Ihnen• eineAufzeichnungdesKundenver- haltens in Echtzeit• einFrühwarnsystemzurIdentifizierung von signifikanten Verhaltensänderun- gen, z. B. kündigungsgefährdete Kunden oder Erkennung von Risiko- potenzialen• eineErkennungeindeutigdifferenzier- barer zeit-, ereignis- und verhaltens- abhängiger „Auslöser“.

SAS Customer Intelligence Solutions – exakte Analyse der Zielgruppen

und genaue Kenntnis des Kaufverhaltens.

SAS Customer Insight for Retail

SAS Transaction Insight for Retail

SAS Customer Interaction

SAS Campaign Management

SAS Marketing Automation

SAS Real-Time Decision Manager

SAS Digital Marketing

SAS Interaction Management

SAS Customer Intelligence-Lösungen

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SAS Merchandise Intelligence

SAS Integrated Merchandise Planning – fundierte Basis für Ihre

Sortiments- und Einkaufsentscheidungen.

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In den heutigen dynamischen Märkten reicht es nicht mehr aus, wichtige Sortimentsentscheidungen auf Basis von Analysen vergangener Geschäfts-perioden oder gar intuitiv zu treffen. Transparenz in komplexen Sortiments-entscheidungen, die Fokussierung auf die Unternehmensziele sowie exakte und verlässliche Analysen und Prog-no sen sind unabdingbar für Ihren Erfolg.

Mit SAS Merchandise Intelligence-Lö -sungen begleiten wir Sie im gesamten Prozess der Sortimentsplanung, be-ginnend mit der Finanzplanung über die Sortimentsauswahl, die Flächen- und Regalplanung, die Preisplanung bis hin zur Bedarfs prognose und Optimierung der Warenversorgung mittels analytischer Verfahren. Und dies immer wieder in ei-nem iterativen Prozess über das ge samte Geschäfts jahr hinweg. Alle Daten und Prozesse werden mit Blick auf gestern, heute und mor gen abgebildet. So kön-nen Sie nicht nur reagieren, sondern auch proaktiv – auch in der laufenden Saison – in sich verändernde Situationen eingreifen.

Fundierte Basis für Ihre Sortiments-entscheidungen – mit SAS Integrated Merchandise Planning

Als Basis bieten wir Ihnen eine Planungs- und Analyseplattform für den gesamten Prozess der Sortiments- und Einkaufspla-nung. Bewährte Datenmodelle und Works heets für Analysen, Finanz- und Sortimentsplanung, Verkaufsflächen-optimierung, Warenversorgung etc. sind integriert. Als Ergebnis erreichen Sie einen optimalen Sortimentsmix, abge-stimmt auf die Nachfrage in jeder Filiale, genial auf den Verkaufsflächen präsen-tiert, mit minimalen Lagerbeständen, aber zeitnaher Warenversorgung. Dabei liefert Ihnen SAS Antworten auf alle Fragen der Sorti mentsplanung:

Standortbestimmung – mit SAS® Performance AnalysisDurch Analyse von Daten aller Ebenen Ihrer Filial-, Zeit- oder Warengruppenhier-archie erkennen Sie Trends, Sortiments-lücken und Umsatzpotenziale als Basis für weitere Sortimentsentscheidungen.

Transparenz in der Finanzplanung – mit SAS Financial PlanningMit der Definition von klaren Handlungs-abläufen sowie den dafür notwendigen Vorlagen und Formularen wird der Pla-nungs prozess erheblich beschleunigt. Daten aus zurückliegenden Zyklen wie auch aus prognostizierten Nachfrageent-wicklungen bieten die Basis für Plan-Ist-Vergleiche. Dies führt zu einer langfris-tigen Konsistenz in der Finanzplanung.

Handlungsfähig im Saisonverlauf – mit SAS In-Season ManagementSAS erleichtert Ihnen die Kontrolle Ihres Wareneinkaufs per Limit und ermög licht damit eine schnelle Reaktion auf ent-stehende Konsumtrends. So können Sie optimal in Lagerbestände investieren und Verbindlichkeiten reduzieren.

Das richtige Sortimentskonzept – mit SAS Assortment PlanningAssortment Planning ermöglicht die ganzheitliche Analyse des Sortiments mit dem Ziel, einen optimalen Produktmix auf zubauen und den physischen Bestand zu optimieren. Unterstützt von Simulatio-

PRoZeSSe oPtiMieRen. eRfolge PlAnen.WettBeWeRBSVoRteile SicHeRn.

SAS Merchandise Intelligence – optimale Steuerung des Merchandise Life Cycle

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SAS Merchandise Intelligence

SAS Revenue Optimization – sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile

durch optimierte Preiskonzepte.

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nen bietet diese Lösung volle Flexibilität bei der Suche nach einem Einklang zwi-schen Kundenwünschen und Gewinn-zielen.

Filialeigenschaften erkennen und steuern – mit SAS MicromarketingDurch Differenzierung des Sortiments nach Filialclustern haben Sie die Möglich-keit, Ihr Angebot perfekt auf die Nachfra-ge abzustimmen und maßgeschneiderte Produktangebote Ihren Kunden zielge -nau zu präsentieren.

Verkaufsflächen optimieren – mit SAS® Space PlanningSpace Planning ermöglicht Ihnen eine optimierte Flächen- und Regalplanung. Einzelne Produkte oder Sortimente kön nen via „Drag and drop“ in das grafi-sche Filiallayout übernommen werden. Dadurch erreichen Sie die Margen- und Bestandsziele durch eine optimale Flä chennutzung.

Warenversorgung verbessern – mit SAS Allocation & Inventory OptimizationAllocation & Inventory Optimization unter-stützt die nachfrageorientierte Waren-versorgung der Filialen. Sie ermitteln den Bedarf einzelner Standorte, optimieren die Verteilung und den Nachschub von Standard-, Saison- und Aktionsware.

Wettbewerbsvorteile durch optimierte Preiskonzepte – mit SAS Revenue Optimization

Eine der anspruchsvollsten Aufgaben im Handel ist die Preispolitik. Fehlent-scheidungen führen zu direkten Aus-wirkungen auf Umsatz und Margen, also auf Ihr ope ratives Geschäftsergeb-nis. SAS unter stützt Sie in Ihren Preis-findungs prozessen mit analytischen, regelbasierten Lösungen.

Mit Revenue Optimization generieren Sie umsatz- und margenmaximierende Preise im gesamten Lebenszyklus eines Produktes – vom Einstandspreis über zeitlich begrenzte Aktionspreise bis hin zu Preisabschlägen beim Ausverkauf des Artikels im Rahmen von Räumungs- und Schlussverkäufen. Dadurch gewinnen Sie langfristig im Wettbewerb.

Beste Einstandspreise – mit SAS Regular Price OptimizationRegular Price Optimization automatisiert und optimiert den Prozess der Einstands-preisbestimmung auf Artikel- und Filial-ebene. Mit Hilfe einer leistungsstarken analytischen Prognosemaschine werden Preisempfehlungen für die verschiedenen Artikel kalkuliert. Diese systematische Preisbildung erfolgt unter Beachtung umfangreicher Business-Vorgaben und -Regeln (Preisstrategie, Vertriebsziele, Wettbewerbsdaten etc.).

Die simulationsgestützte Preisoptimierung auf Artikel- und Filialebene be rücksich - tigt individuelle Kriterien wie Ergebnisziele, Absatzzahlen und Gewinnspannen. Bei der Berechnung wird sowohl eine Ange-bots- und Kategorienplanung als auch eine sorgfältige Analyse von Absatzprog-nosen und Preiserfahrungen aus der Vergangenheit integriert.

Das Management Ihrer Business-Regeln und Preisstrategien ist mittels einer in-tuitiv bedienbaren Oberfläche leicht steu-erbar und kann nach Produkt- oder Standorthierarchie oder nach individuel-len Strukturen organisiert werden.

Leistungsstarke Aktionspreise – mit SAS Promotion OptimizationPreisaktionen gehören zu den treibenden Kräften im Handel. Eine ideal konzipierte Verkaufsmaßnahme mit stimmigen Para-metern wie Zeitpunkt, Dauer, Location

SAS Merchandise Intelligence-Lösungen

SAS Integrated Merchandise Planning SAS Performance Analysis SAS Financial Planning SAS In-Season Management SAS Assortment Planning SAS Micromarketing SAS Space Planning SAS Allocation & Inventory Optimization

SAS Revenue Optimization SAS® Regular Price Optimization SAS® Promotion Optimization SAS® Markdown Optimization

SAS Demand Forecasting for Retail

SAS Size Optimization

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SAS Merchandise Intelligence

SAS Size Optimization – statten Sie Ihre Filialen mit den Konfektionsgrößen

aus, die dort erfahrungsgemäß stark nachgefragt werden.

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und Angebotspreis kann signifikanten Einfluss auf die Nachfrage und damit auf Umsatz und Ertrag haben. SAS bietet Ihnen ein analytisches Entscheidungs- und Planungsinstrument für bestmögliche Artikel aktionen und nachfolgende Lift-Effekte.

Durch die Prognose des zu erwartenden Nachfrageschubs auf Artikel- und Filial-ebene können Ergebnisse gesteuert und kann eine bedarfsgerechte Warenversor-gung der Filialen sichergestellt werden. Dabei fließen Erkenntnisse aus früheren Aktionen (Absatz-, Umsatz- Gewinneffek-te) in die Neukonzeption mit ein.

Die Wirkung von Werbemaßnahmen auf Absatz, Erlös und Margen einer Waren-gruppe wird im Vorfeld simuliert. So wer-den Promotion-Effekte messbar, Marke-tingkampagnen effizienter und eine optimale Planung wird gewährleistet. Eine Kontrolle des Erfolgs laufender Aktionen unterstützt diese Zielsetzung.

Die kalendarische Übersicht der im Un-ternehmen geplanten Aktionen inklusive flankierender Marketingmaßnahmen schafft Transparenz für alle Prozessbe-teiligten.

Planvolle Abverkaufspreise – mit SAS Markdown OptimizationDurch eine systematische Planung und Steuerung der Räumungs- oder Schluss-verkäufe leeren Sie nicht nur gezielt Ihr Lager, sondern optimieren gleichzeitig Ihren Umsatz bzw. Ertrag. Markdown Optimization befähigt „kritische“ Händler Artikel qualifiziert und differenziert nach Locations zu identifizieren sowie Preis-nachlässe, Zeitpunkt und Auswahl der relevanten Filialen bestmöglich zu planen. Dieser analytische Prozess beruht auf unternehmensspezifischen Parametern wie z. B. Bestandszielen, Umsatzvolumen, Preiselastizität und Nachfrageverhalten sowie weiteren lokalen Faktoren.

Durch fundierte Prognose der Nachfrage-verläufe bei Saisonware sowie die Aus-wirkungen auf Bestände, Erlöse und Margen bleibt Ihr Unternehmen rentabel trotz Rabattaktionen. Sie erhalten wäh-rend der gesamten Saison differenzierte Preisempfehlungen auf Artikel-, Waren-gruppen- und Filialebene, damit Sie die jewei ligen Umsatz- und Bestandsziele am Saisonende erreichen.

Die ständige Kontrolle der laufenden Aktionen zeigt mögliche Planabweichun-gen sofort auf, und Gegenmaßnahmen werden auf Basis der von Ihnen gegebe-nen Bedingungen und Verarbeitungs-regeln empfohlen.

Diese Transparenz schafft Vertrauen und Zeit für mehr Wertschöpfung. Räumungs- und Schlussverkäufe können so effizient und zielkonform geplant und umgesetzt werden.

Bedarfsorientierte Warenversor -gung – mit SAS Demand Forecasting for Retail

Planen Sie zukunfts- und bedarfsorien -tiert Ihre Warenversorgung, verhindern Sie Out-of-Stock-Situationen und minimieren Sie Ihre Lagerbestände. Mit Demand Fore casting for Retail können Sie Nach-frageprognosen für Produkte erstellen, bisher unbekannte Trends aufdecken oder Schwankungen im unternehmerischen Geschehen antizipieren und damit effek-tiver für die Zukunft planen. So erhalten Sie beispielsweise Absatzprognosen und Bedarfsvorschauen für ganze Sortimente und Warengruppen bis hin zu Einzelarti-keln auf Filialebene. Dies unter Berück-sichtigung verschiedener Parameter wie Verkaufshistorie, soziodemographi-scher Daten, Saisonalität und sogar Wetterdaten.

Die SAS Lösung bietet eine umfangreiche Palette von Möglichkeiten für die Analyse und Prognose von Zeitreihen, die Bildung von ökonometrischen Modellen oder die

Modellierung von komplexeren Systemen mit mehreren Gleichungen sowie für finanzmathematische Analysen mit direk-tem Zugriff auf unternehmensinterne bzw. -externe Datenquellen.

Die richtigen Konfektionsgrößen auf Lager – mit SAS Size Optimization

Statten Sie Ihre Filialen mit den Größen aus, die dort auch erfahrungsgemäß stark nachgefragt werden. Size Optimi-zation erkennt nicht nur die filialindivi-duellen Nachfragemuster für Konfektions- und Schuhgrößen, sondern berücksichtigt diese filialtypischen Merkmale bei der Entwicklung von bedarfsoptimalen Stan-dardpackeinheiten und Gebindezusam-menstellungen für die Filialbestückung.

Auch Nachfragemuster von Warengrup-pen- und Modellkategorien, Hersteller-marken etc. werden gespeichert und in die zukünftige Planung integriert. Ihre Warenversorgung und Ihre Lagerbestän-de werden optimal auf die ortstypische Nachfragesituation bestimmter Größen ausgerichtet. So können Sie sich sicher sein, dass Sie immer die richtigen Klei-dungsgrößen in der richtigen Menge in der richtigen Filiale individuell und nach-fragespezifisch vorrätig haben.

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SAS Operational Intelligence

SAS Operational Intelligence unterstützt Sie dabei, Ihre betrieblichen

Ressourcen optimal einzusetzen.

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Im Einzelhandel wirkt sich eine Fülle unterschiedlicher Faktoren auf die Rendite aus, um nur einige Beispiele zu nennen: die Mietkosten, die Be-wirtschaftung der Filialen, die Logistik, die Verwaltung des Immobilienbe-stands, die Lohn- und Gehaltskosten, die Perso nal einsatzplanung oder die IT-Infrastruktur.

Nur wer sein Umlaufvermögen intelli-gent verwaltet und die Betriebskosten permanent im Auge behält, verhindert, dass Ineffizienz die Erlöse und Margen aufzehrt.

Professionelle SAS Lösungen unterstüt-zen Sie dabei, Ihre betrieblichen Res-sourcen optimal einzusetzen, damit Sie Ihre Waren und Dienstleistungen so rentabel wie möglich verkaufen können.

Konsolidierung des Lieferanten-stamms – mit SAS Supplier Relation-ship Management

Supplier Relationship Management er-möglicht die Bewertung der Lieferanten nach einheitlichen Kriterien. Durch Kon-solidierung des Lieferantenstamms, Ver-gabe von Präferenzen und Minimierung des Lieferrisikos lassen sich der gesamte Komplex der Einkaufskosten senken. Mit dieser Lösung können Sie Ihre strate-gischen Vorgaben durchsetzen, Score-cards entwickeln, Ware klassifizieren, die Datenqualität sichern, Gewinnchancen erkennen, Daten analysieren und damit Ihre kaufmännischen Planungen und Ent-scheidungen unterstützen.

Ihre IT sicher im Griff – mit SAS IT Management Solutions

Mit IT Management Solutions haben Sie die Vielzahl Ihrer Hard- und Software-konfigurationen und Datenbanken sicher im Griff. Sie sind dadurch in der Lage, das Potenzial sämtlicher Systemkompo-nenten optimal auszuschöpfen, Rechen-

leistung und Support nach dem jeweili-gen Bedarf bereitzustellen, die Kosten zu dämpfen und an der richtigen Stelle zu investieren.

Klarheit im Finanzwesen – mit SAS Financial Intelligence

Durch Unterstützung von Geschäftspro-zessen wie Finanzplanung, Rechnungsle-gung, Budgetierung, Konsolidierung, Risikoanalyse, Erstellung von Prognosen, Strategieentwicklung und Revision erhöht Financial Intelligence die Aussagekraft, Genauigkeit, Relevanz und Aktualität Ihres gesamten betrieblichen Finanzwesens – im Einklang mit den gesetzlichen und auch den aufsichtsrechtlichen Bestim-mungen.

Optimale Personalstrategie – mit SAS Human Capital Management

Anhand der mit Human Capital Manage-ment gewonnenen Erkenntnisse können Sie für Ihre konkreten Anforderungen die optimale Personalstrategie entwickeln, die HR-Prozesse Ihrer Standorte und Filialen vergleichen und Standard verfah-ren definieren.

intelligente VeRWAltung. HoHe RentABilitÄt.

SAS Operational Intelligence – zur effizienten Ressourcenoptimierung

SAS Operational Intelligence unterstützt Sie dabei, Ihre betrieblichen

Ressourcen optimal einzusetzen.

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SAS Performance Management

SAS Performance Management versetzt alle Organisationsebenen

in die Lage, Risiken frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.

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Der Einzelhandel ist eine äußerst dyna-mische Branche. Der Umsatz eines einzigen Wochenendes kann einen ganzen Monat retten oder verderben. IT-Systeme zur Erfolgs kontrolle im Handel müssen daher alle Organisati-onsebenen in die Lage versetzen, Risi-ken frühzeitig zu erkennen, schnell zu reagieren, Erfolge wie Niederlagen zeit-nah zu analysieren und für die Zukunft daraus zu lernen. Mit Performance-Management-Lösungen von SAS kann Ihr Handelsunternehmen diese Agilität erwerben – und so maximieren Sie Ihren Gewinn.

Die Navigation Ihrer Management-konzepte – mit SAS Strategic Perfor-mance Management

Nur SAS bietet ein vollständiges Portfolio integrierter Lösungen für die Unterneh-menssteuerung, für alle strategischen und operativen Entscheidungen – unabhängig davon, welche Unternehmensphilosophie Sie verfolgen. Über ein zentrales Mana-gementportal werden die relevanten In for-mationen aus den einzelnen Unterneh-mensbereichen integriert, konsolidiert und verteilt. So wird gewährleistet, dass die Mitarbeiter bei der Umsetzung der Unternehmensziele auf dieselben Infor ma-tionen zugreifen und die Geschäftsleitung über alle für die Wertschöpfung kritischen Maßnahmen den Überblick behält.

Strategic Performance Management un-terstützt Führungskräfte, ihr Unternehmen an Kennzahlen wie Kosten, Umsatz und Ertrag auszurichten und die Projekte zu forcieren, die sie ihren strategischen Zielen näherbringen. Der konzernweite Zugang zu Kennzahlen per Webbrowser erleichtert den Standorten die Zusam-menarbeit. Filter- und Alarmfunktionen weisen Mitarbeiter auf Abweichungen be-trieblicher Leistungsparameter vom Soll hin. Mit Analyse- und Prognosetools kann der Anwender kausale Zusammen hänge zwischen einzelnen Kenngrößen aufde-cken, die Ursache des Leistungsdefizits ermitteln und Gegenmaßnahmen einlei-ten. Im Zusammenspiel mit verläss lichen Simulationen ermöglicht Strategic Per-formance Management zudem die Ent-wicklung von Scorecards.

Analyse Ihrer Wertschöpfungs - kette – mit SAS Activity-Based Management

Mit Activity-Based Management können Sie als Führungskraft die wichtigen Fi-nanzdaten der Filialen, heruntergebro-chen auf Mitarbeiterbeiträge, Anlage- und Prozesskosten, überwachen und analy-sieren. Die Umlage der Gemeinkosten auf Produkte, Kunden, Vertriebswege und Einzelleistungen wird erleichtert, Kosten-treiber und Tätigkeiten mit geringer Wert-schöpfung werden offengelegt.

Durch Simulationen sehen Sie den direk-ten Bezug zwischen quantitativen Verän-derungen bei den Kostentreibern und Auswirkungen auf Kosten, Gewinn und Wertschöpfung. So behalten Sie Ihre Wertschöpfungskette immer im Griff.

Die Lösung bietet Ihnen• allegängigenMethodenderProzess- kostenrechnung, darunter induktive, verbrauchs- und zeitbezogene Ansätze• FunktionenzurAufbereitung,Anreiche-

rung und Integration von Daten• einegrafische,leichtbedienbare Modellierungsumgebung• webfähigeReporting-undAnalysetools

zur schnellen Verteilung von Informa-tionen über Kosten, Geschäftsprozesse und Rentabilität

DAten KonSoliDieRen. entScHeiDungen ABSicHeRn. WeRtScHÖPfung SteigeRn.

SAS Performance Management für den Handel – integrierte Unternehmenssteuerung mit SAS

SAS Performance Management versetzt alle Organisationsebenen

in die Lage, Risiken frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.

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Seit über 30 Jahren beruht der Erfolg von SAS auf Innovation und konsequenter Kundenorientierung.

SAS ist mit mehr als 11.000 Mitarbei tern und einem Umsatz von 2,26 Milliarden US-Dollar der weltweit größte unabhängi-ge Anbieter von Business Intelligence-Software. An ca. 45.000 Standorten in 109 Ländern setzt das Management führender Unternehmen auf die strate-gisch-analytischen Lösungen von SAS. Mehr als 20 Pro zent seines Jahresum-satzes investiert das Unternehmen regel-mäßig in Forschung und Entwicklung.

Die internationale Zentrale des Unter-nehmens befindet sich in Cary, North Carolina (USA).

Als einziger Hersteller weltweit bietet SAS alle Komponenten der Business Intelligence-Prozesskette aus einer Hand. Von der Datenintegration bis hin zu den verschiedensten Business-Lösungen für unterschiedliche Branchen und Fach-be reiche.

SAS Partner: Synergien und gemeinsame Stärken nutzen

SAS vertraut in den Bereichen Strategie-konzeption, betriebswirtschaftliche Pro zesse, vertikales Branchen- und Fach-Know-how sowie IT-Lösungen auf eta-blierte Partnerschaften mit namhaften Beratungsunternehmen. Zu den offiziellen Partnern von SAS zählen unter anderem Accenture, BearingPoint, CSC und T-Systems.

Bei der Konzeptionierung, Entwicklung, Implementierung und Schulung leisten die SAS Professional Services Unterstüt-zung. Sie vereinen Consulting, Customer Support und Education unter einem ge-meinsamen Dach und stehen Kunden in allen Phasen ihrer Projekte zur Seite: vom Start-up-Gespräch über die Beratung für das konkrete Projekt bis hin zur Soft-wareimplementierung sowie Schulung und SAS Zertifizierung der Mitarbeiter.

SAS Deutschland: ein kompetenter Dienstleister

Bei SAS Deutschland sind aktuell rund 450 Mitarbeiter beschäftigt. 2008 konnte SAS Deutschland einen Umsatz von 100 Millionen Euro verzeichnen. Die deutsche Niederlassung wurde 1982 in Heidelberg gegründet. Für die optimale Betreuung der Kunden befinden sich weitere re gionale Standorte in Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln und München.

SAS – DeR WeltMARKtfÜHReR iM BeReicH BuSineSS intelligence-lÖSungen.

Zahlen. Daten. Fakten.

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