In Kooperation mit:

Fachkonferenz

Frankfurt am MainSteigenberger Metropolitan13. und 14. März 2018

„Hebel zur Exzellenz: Prozessorientierung, Shared Services, Digitalisierung und nachhaltige Steuerung“

Kooperationspartner:

Process & Transformation Excellence

© Horváth & Partners

Teilnehmerstimmen zur Fachkonferenz Process & Transformation Excellence

„Interessantes, abwechslungsreiches Programm mit vielen Impulsen für die Zukunft.“Patrick Kersten, DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG

„Es war spannend und beruhigend zugleich, dass andere die gleichen Lösungen haben und mit denselben Problemen kämpfen.“Harald Schoppe, Deutsche Lufthansa AG

„Gut organisierte und interessante Fachkonferenz mit den richtigen Referenten.“Julius Kirchner, FRÄNKISCHE ROHRWERKE Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG

„Besonders positiv ist der Einblick in aktuelle Themen, Problemstellungen und Lösungsansätze, branchenübergreifend und aus erster Hand.“Kathrin Gröne, BEUMER Group GmbH & Co. KG

„Sehr anregende Vorträge mit hohem Praxisbezug. Ich konnte viele konkrete Anregungen für meine Arbeit mitnehmen.“Wolfram Reister, Algeco GmbH

„Referenten mit Tiefgang, die einen prima Überblick der Umsetzungsstrategien von Process Excellence in ihren Unternehmen gegeben haben.“Pablo Simonsmeier, lekker Energie GmbH

„Durch das gut zusammengestellte Programm und die interessanten Referenten hat man verschiedene Perspektiven zu Process Excellence erhalten.“Patrick Koller, Selecta Management AG

„Eine sehr informative und gut organisierte Fachkonferenz: Vom konsequent umgesetzten theoretischen Modell bis hin zum pragmatischen Ansatz war alles enthalten.“Dr. Arndt Krieger, Open Grid Europe GmbH

„Man ist verleitet zu sagen „Conference Excellence“ — perfekte Themenauswahl und Sprecher.“Gunther Fleck, Palfinger Marine GmbH

„Eine gute Vermittlung von praktischen Erfahrungen — was funktioniert, was funktioniert nicht.“Dr. Stefan Hagen, Syntese A/S

Fachkonferenz

Markus Brenner Principal, Head of Process Management/Operations for ServicesHorváth & Partner GmbH

Heiko FinkPartner, Competence Center Organization & OperationsHorváth & Partner GmbH

„Hebel zur Exzellenz: Prozessorientierung, Shared Services, Digitalisierung und nachhaltige Steuerung“

Kai Essiger Partner, Global Head of Process ManagementHorváth & Partner GmbH

Sebastian OstrowiczPrincipal, Competence Center IT Management & TransformationHorváth & Partner GmbH

Rainer ZierhoferPartner, Head of Competence Centers Financial Industries und IT Management & TransformationHorváth & Partner GmbH

Process & Transformation Excellence

Sehr geehrte Damen und Herren,

Digitalisierung ist ein Megatrend, der die Art und Weise wie wir leben, arbeiten und Wertschöpfung erzeugen, signifikant verändert. Die Digitalisierung ist dabei, die Wirtschaft und die Unternehmenswelt umzuwälzen. Die Auswirkungen für Unternehmen sind dabei unterschiedlicher Natur. Auf jeden Fall trifft eines immer zu: Es kommt zu einer Veränderung der Prozesse, oftmals sogar einer Transformation ganzer Organisationen.

Wie stellen Sie sicher, zu den „Gewinnern“ der Veränderung zu gehören? Antworten auf diese Frage liefert Ihnen die Fachkonferenz „Process & Transformation Excellence“ von Horváth & Partners. Die Veranstaltung greift unter dem Titel „Hebel zur Exzellenz: Prozessorientierung, Shared Services, Digitalisierung und nachhaltige Steuerung“ diese aktuellen Herausforderungen auf und bietet ein Forum für Manager, Prozessverantwortliche und Fachexperten unterschiedlicher Branchen.

Wir haben die Konferenz zeitlich und thematisch erweitert, um dem steigenden Interesse an digitalen Lösungen zu begegnen. Daher haben wir auch die Gelegenheit geschaffen, den Abend für den gegenseitigen Austausch und eine spannende Dinner Speech zur langfristigen Bedeutung von Big Data und Machine Learning für Unternehmen zu nutzen.

Am ersten Konferenztag liegt der Schwerpunkt auf Ansätzen zum Prozessmanagement, der Prozessoptimierung sowie Transformationsthemen wie bspw. den Aufbau und Betrieb von Shared-Service-Einheiten. Digitalisierungsthemen wie Prozessautomation, Robotics, Process Mining und Artificial Intelligence stehen im Mittelpunkt des zweiten Tages.

Hochkarätige Referenten präsentieren branchenübergreifende Erfolgsmodelle aus der Praxis und berichten über ihre Erfahrungen und Empfehlungen. Neben spannenden, praxisnahen Vorträgen bietet die Veranstaltung genügend Raum für persönliche Gespräche und Networking mit Experten und anderen Konferenzteilnehmern.

Wir wünschen Ihnen eine inspirierende Veranstaltung mit vielfältigen Eindrücken und intensiven Diskussionen rund um das Thema Process & Transformation Excellence!

Wir freuen uns, Sie am 13. und 14. März 2018 in Frankfurt zu begrüßen.

Dienstag, 13. März 2018 (Vormittag)

09:00 - 09:30 Uhr Markus Brenner Kai Essiger Heiko Fink Principal, Head of Process Management/ Partner, Global Head of Partner, Competence CenterOperations for Services Process Management Organization & OperationsHorváth & Partner GmbH Horváth & Partner GmbH Horváth & Partner GmbH

Begrüßung und Einführung

09:30 - 10:15 Uhr Martin DresslerHead Business Architecture & Process ExcellenceBank Julius Baer & Co. Ltd.

End-to-End-Prozess Exzellenz bei Bank Julius Baer– Vorstellung Bank Julius Baer– Integrierter Ansatz von Business Architektur und Prozess Exzellenz– Ausgewählte Elemente: Prozessmodell, Ownership, Governance, Lean Six Sigma– Erfolgsfaktoren und Ausblick

10:15 - 11:00 Uhr Alexander MeissnerVice President Strategy DevelopmentDeutsche Telekom AG

Digitale Prozesstransformation in der Telekommunikationsindustrie – Anforderungen der neuen Geschäftsmodelle an die Prozesswelt– Beispielcase Pan-European Telekom-Factory– Hürden und Lösungen auf dem Weg zur digitalen Telekom-Factory– Ausblick — Prozessmanagement in der Telekom 2025

11:00 - 11:30 Uhr Kaffeepause & Networking

11:30 - 12:15 Uhr Dr. Hans BohnenHead of Global Business ServiceClariant International AG

From Local Shared Service Center to Global Business Services in three years– Global Business Services as a lever to achieve the company’s strategy– Critical sucess factors for a rapid ramp up of a Global Business Service organization– Offering improvement opportunities in addition to cost savings– Changing the way an organization works when Global Business Service is in place

12:15 - 13:00 Uhr David BöhmHead of Regional Business Services EuropeKnorr-Bremse Services Europe s.r.o.

Business Services@Knorr-Bremse — How Shared Services work in medium-sized companies– Introduction– Shared Service Journey– Benefits– Way Forward

13:00 - 14:00 Uhr Mittagspause & Networking

Dienstag, 13. März 2018 (Nachmittag)

14:00 - 14:45 Uhr Gisbert BeckmannGeschäftsführerVR FinanzDienstLeistung GmbH

Erfahrungen mit Lean Six Sigma bei der VR FinanzDienstLeistung– Was ist das Problem und warum Lean Six Sigma?– Was sind die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Implementierung?– Wie die Menschen mitnehmen?– Was haben wir gelernt?

14:45 - 15:30 Uhr Rolf SchiffelVice President Contract LogisticsCEVA Logistics GmbH

In Zeiten von Digitalisierung den Shopfloor nicht abhängen– CEVA Logistics — Committed to Operational Excellence– Digitale Unterstützung von Lagerprozessen zur Reduktion von Einarbeitungszeiten– Integration der Teams ins Performance Management und in den Verbesserungsprozess– Offline Führungsaufgaben digital unterstützen

15:30 - 16:00 Uhr Kaffeepause & Networking

16:00 - 16:45 Uhr Jacqueline van den HaakHead of Supplier ServicesDKV Euro Service GmbH & Co. KG

Praxisbeispiel: Durch Einführung einer SRM Software zur Prozess- und IT-Optimierung– Vorstellung DKV Euro Service & Ausgangslage im Lieferantenmanagement– Ziele & Scope des Projekts „SupplyPro“– Vorgehensweise & Erfolgsfaktoren im Projekt– Ausblick

16:45 - 17:30 Uhr Sascha LindnerPrincipal, Head of Change ManagementHorváth & Partner GmbH

Digitale Kultur — Das Geheimnis der Organisation von morgen!– Dimensionen des Wandels– Erfolgsfaktoren: Führung, Fähigkeiten und Kollaboration– Change Journey

17:30 - 17:45 Uhr Markus Brenner Kai Essiger Principal, Head of Process Management/ Partner, Global Head of Operations for Services Process ManagementHorváth & Partner GmbH Horváth & Partner GmbH

Zusammenfassung und Ausblick

ab 19:00 Uhr Abendveranstaltung in der frankfurter botschaft mit Dinner Speech State-of-the-Art-Einblicke in Big Data & Machine Learning

Alexander VocelkaPartner, Head of Steering LabHorváth & Partner GmbH

Mittwoch, 14. März 2018 (Vormittag)

09:00 - 09:30 Uhr Rainer Zierhofer Sebastian Ostrowicz Partner, Head of Compentence Centers Principal, Competence CenterFinancial Industries und IT Management & IT Management & Transformation Transformation Horváth & Partner GmbHHorváth & Partner GmbH

Begrüßung und Einführung

09:30 - 10:15 Uhr Denis MuratčehajićProject Manager | Customer Strategy & Artificial IntelligenceMercedes-Benz Consulting GmbH

Artificial Intelligence (AI) an der Kundenschnittstelle — From Hype to Reality– Zunehmende Bedeutung von Artificial Intelligence an der Kundenschnittstelle– Beispiele aus der AI-Praxis am Beispiel der Daimler AG– Intelligente Methoden und Ansätze zur (schnellen) Umsetzung von Use Cases– What‘s next? Roadmap 2020+

10:15 - 11:00 Uhr Isabel Martorell NaßlBereichsleiterin BetriebVersicherungskammer Bayern Anstalt des öffentlichen Rechts

Software mit einem Riecher für Ärger– Watson@VKB– Künstliche Intelligenz sinnvoll im Kundenservice einsetzen– Wandel des Service im digitalen Zeitalter

11:00 - 11:30 Uhr Kaffeepause & Networking

11:30 - 12:15 Uhr Praxisbeispiel: Robotics Process Automation (RPA) mit Roboyo

12:15 - 13:00 Uhr Kai SchöttelndreierHead of PCB Center Of Excellence RoboticsDeutsche Bank AG

Robotics Governance im Großunternehmen– Die Governance bzgl. Robotics in einem Großunternehmen und deren Herausforderungen– Wie kann das volle Potenzial von Robotics ausgeschöpft werden?

12:45 - 14:00 Uhr Mittagspause & Networking

Mittwoch, 14. März 2018 (Nachmittag)

14:00 - 14:45 Uhr Dr. Marco AdeltCo-Founder & GeschäftsführerCLARK Germany GmbH

Entwicklung von Robotics in einem Startup – Skalierbares Expertenwissen und Technologie im Zusammenspiel– Moderne Kommunikationskanäle im Tagesgeschäft – 5 Schritte zum Robo Advisor — die CLARK-Philosophie– Impulse zur erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsinitiativen

14:45 - 15:30 Uhr Dr. Peter GantnerHead of Corporate Processes and Organization und Chief Digital Officer MAPAL Dr. Kress KG

Process Mining bei MAPAL Dr. Kress KG– Celonis Process Mining als wesentlicher Bestandteil der Digitalen Transformation– Process Excellence Goals mithilfe von Benchmarks und SOLL-IST-Abgleich– Prozess-Harmonisierung und Prozess-Optimierung mithilfe von Celonis– Identifikation von Automatisierungspotenzialen

15:30 - 16:00 Uhr Kaffeepause & Networking

16:00 - 16:45 Uhr Dieter SteinmetzDirector IT GovernanceDr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Digital Transformation@ Porsche — Die Change Journey der IT– Rolle — IT als Gestalter der digitalen Zukunft– Organisation — Verankerung neuer Strukturen, Abläufe und Methoden– Mindset — Performance und Wandlungsfähigkeit– Werte — Ein gemeinsamer Puls zum Handeln

16:45 - 17:00 Uhr Rainer Zierhofer Sebastian Ostrowicz Markus BrennerPartner Principal Principal Horváth & Partner GmbH Horváth & Partner GmbH Horváth & Partner GmbH

Zusammenfassung

Referenten

Gisbert Beckmann ist Geschäftsführer der VR FinanzDienstLeistung, einem Servicedienstleister für die Genossenschaftliche FinanzGruppe. Seit 2011 ist er verantwortlich für Prozessmanage-ment/IT, Personal, Finanzen/Controlling sowie die Produktionsabteilungen Marktservice, Wert- papierservice und Zahlungsverkehr. Zuvor war er fünf Jahre Geschäftsführer der BAS Abrech-nungsservice, einem bundesweit tätigen Dienstleister der Energieversorgung. Herr Beckmann verfügt über langjährige Erfahrungen im Aufbau und der strategischen Entwicklung von Service- gesellschaften. Sein besonderes Interesse gilt der Personal- und Organisationsentwicklung in Verbindung mit einer hohen Expertise im Projekt- und Prozessmanagement. Er ist Lean Six Sigma Black Belt.

Gisbert BeckmannGeschäftsführerVR FinanzDienstLeistung GmbH

Dr. Marco Adelt ist Co-Founder und Geschäftsführer des Versicherungs-Startups CLARK. Bloomberg listet das 2015 gegründete FinTech-Unternehmen unter den „50 most promising Startups“. Für seine Robo-Technologie wurde CLARK vielfach ausgezeichnet. Bis zur Unter- nehmensgründung war Dr. Adelt als Managementberater bei Horváth & Partners tätig. In mehr als 50 Projekten hat er Finanzdienstleister in ihrer strategischen Weiterentwicklung begleitet. Der Wirtschaftsjurist und promovierte Betriebswirt ist passionierter Versicherungs- experte und seit 20 Jahren in der Finanzbranche aktiv.

Dr. Marco AdeltCo-Founder & GeschäftsführerCLARK Germany GmbH

David Böhm is Head of Regional Business Services Europe, where he is to build highly professional Business Services teams for world’s leading manufacturer of braking systems for rail and commercial vehicles. David Böhm is passionate in finding new ways how to service customers. He has extensive experience with business transformation for Europe and Middle East companies. Before working at Knorr-Bremse he worked as CFO at AIG for ten years where he was responsible for both statutory and managerial finance in countries of Central and Eastern Europe.

David BöhmHead of Regional Business Services EuropeKnorr-Bremse Services Europe s.r.o.

Dr. Hans Bohnen has been Head of Global Business Services at Clariant International AG since 2015. In 2002 he startet working for SGL Group as Master Black Belt North America. In 2004 he was appointed Director Excellence. He then started working as Member of Management in 2007 at an international consulting company where he focused on Post Merger Integration, Vendor & Buyer Due Diligence, Lean Transformation Programs and restructuring projects. In 2009 he became Senior Vice President for Clariant where he was responsible for BU Master-batches.

Dr. Hans BohnenHead of Global Business ServiceClariant International AG

Martin Dressler ist Head of Business Architecture & Process Excellence bei Bank Julius Baer. Davor war er in leitender Rolle im Bereich Business Transformation der Bank tätig. Bevor Herr Dressler zur Bank stieß war er lange Jahre in der Unternehmensberatung im Bereich Transformation von Finanzdienstleistern tätig.

Martin DresslerHead Business Architecture & Process ExcellenceBank Julius Baer & Co. Ltd.

Markus Brenner ist Principal im Competence Center Organization & Operations bei Horváth & Partners. Nach dem Studium der technisch orientierten Betriebswirtschaftslehre folgte 1999 der Eintritt als Consultant bei Horváth & Partners. Er berät Unternehmen — vom Mittelständler bis zum Großkonzern — in allen Fragestellungen der Prozess- und Organisationsgestaltung. Als Head of Process Management und Operations for Services verantwortet er die methodi-sche Weiterentwicklung des Horváth & Partners-Prozessansatzes sowie dessen Adaption an alle Branchen.

Markus BrennerPrincipal, Head of Process Management/Operations for Services Horváth & Partner GmbH

Referenten

Dr. Peter Gantner arbeitet seit 2014 als Head of Corporate Processes and Organization in der MAPAL Gruppe und verantwortet die Bereiche Prozessmanagement, Data Management und die IT. Seit 2016 ist er zudem als Chief Digital Officer für die Digitale Strategie bei MAPAL verant- wortlich. Nach seinem Maschinenbaustudium mit anschließender Promotion an der Caledonian University in Glasgow startete er seine Kariere in dem Bereich Business Process Optimization bei Voith Paper, wo er nach kurzer Zeit weltweit die Geschäftsfälle der Neuanlagen und der R&D verantwortete. Von 2011 bis 2013 durfte er weitere Erfahrungen als CIO für Voith Paper Asia und als Operations Manager in Indonesien sammeln.

Dr. Peter GantnerHead of Corporate Processes and Organization und Chief Digital OfficerMAPAL Dr. Kress KG

Kai Essiger ist Partner im Competence Center Organization & Operations bei Horváth & Partners. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Gießen war er im Bereich strategische Planung am Flughafen Düsseldorf tätig und im Anschluss Leiter der Bereiche Strategie Technik/Strukturentwicklung Produktion bei Daimler Benz Aerospace/Airbus. Anschließend betreute er bei der Fraport AG internationale Projekte sowie später die Beratungsaktivitäten. Seit seinem Eintritt bei Horváth & Partners im Jahr 2001 leitete er für zehn Jahre den Bereich Travel & Transport. Von 2008 bis 2013 war er zudem verantwortlich für alle Aktivitäten der Beratung im Mittleren Osten. Seit 2013 fallen alle Fragestellungen im Bereich der Prozess- und Organisations-gestaltung für die Serviceindustrie in seinen Zuständigkeitsbereich.

Kai EssigerPartner, Global Head of Process Management Horváth & Partner GmbH

Heiko Fink ist Partner und Leiter der Business Unit Organization, Transformation & Change bei Horváth & Partners. Nach seinem Studium an der ESB in Reutlingen erfolgte im Jahr 2004 der Eintritt als Consultant bei Horváth & Partners. Seine Beratungsschwerpunkte liegen im Bereich Business Transformation sowie der Gestaltung und Implementierung von neuen Organisations-modellen inkl. Shared Services. Er hat in den letzten dreizehn Jahren sowohl große als auch mittelgroße Unternehmen aller Industrien beraten.

Heiko FinkPartner, Competence Center Organization & OperationsHorváth & Partner GmbH

Jacqueline van den Haak leitet die Abteilung Supplier Services im Bereich Fuel & Vehicle Services bei der DKV Euro Service GmbH & Co. KG — dem führenden Anbieter von Mobilitäts-dienstleistungen in Europa. Die Abteilung ist unternehmensweit verantwortlich für das ganz- heitliche Lieferantenmanagement. Supplier Services trägt wesentlich zu der Erreichung der strategischen Ziele der DKV Gruppe bei. Auf dem Weg zu Supplier Excellence stehen Prozess- und Change-Management-Themen im Fokus. Zuvor war Jacqueline van den Haak in verschiede-nen Leitungspositionen u.a. verantwortlich für den Aufbau von internationalen Vertriebsstruk- turen.

Jacqueline van den HaakHead of Supplier ServicesDKV Euro Service GmbH & Co. KG

Sascha Lindner ist Principal und leitet die Change Management Practice bei Horváth & Partners.Neben seiner Beratungserfahrung von über 13 Jahren in Transformations- und Veränderungs-projekten ist er als Referent und Dozent zu den Themen Change Management, Prozessmanage-ment und Lean Management bei diversen Business Schools im Einsatz. Zudem ist er Programm-leiter des Zertifikatsprogramms Operational Excellence im Rahmen der Horváth Akademie. Er ist Systemischer Change Berater, Scrum Master und studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Finanzen und Controlling an der Universität in Hagen, bevor er 2005 für Horváth & Partners tätig wurde.

Sascha LindnerPrincipal, Head of Change ManagementHorváth & Partner GmbH

Referenten

Sebastian Ostrowicz ist Principal, Head of Process Digitization & Robotics bei Horváth & Partners. Er verantwortet das Beratungssegment Prozessdigitalisierung und Robotics und begleitet seit über 20 Jahren Unternehmen verschiedener Branchen bei der Automation von Geschäftsprozes-sen und der Integration der Kundeninteraktionsschnittstelle.

Sebastian OstrowiczPrincipal, Competence Center IT Management & TransformationHorváth & Partner GmbH

Kai Schöttelndreier startete 1997 seine Karriere als Consultant bei AT&T im Bereich Infrastruk-tur Outsourcing um dann zu Tietoenator in den Bereich Outbound Dialing als Systemingenieur und Projektleiter zu wechseln. Als Berater bei PWC unterstützte Herr Schöttelndreier seit 1999 mehrere Großprojekte bei VW, Audi und Heidelberger Druckmaschinen im Umfeld Customer Relationship Management.2001 wechselte Herr Schöttelndreier zu Deutschen Bank AG für den Aufbau der Infrastruktur eines Service Centers für den Mittelstand. Danach war er mehrere Jahre für verschiedene Applikationen im Bereich Retail Banking als Produktverantwortlicher zuständig. In 2008 übernahm den Aufbau des neu gegründeten Resource Managements innerhalb der IT für das Retail Banking. Seit ca. 1 1/2 Jahren leitet Herr Schöttelndreier das Center of Excellence Robotics PCB, um insbesondere das Thema Robotics Process Automation in der Bank voranzu-treiben und zu etablieren.

Kai SchöttelndreierHead of PCB Center Of Excellence RoboticsDeutsche Bank AG

Denis MuratčehajiĆ ist als Project Manager bei der Mercedes-Benz Consulting tätig und berät die Daimler AG in den Themenschwerpunkten Strategy und Artificial Intelligence an der Schnitt- stelle zum Kunden. Dazu gehören u. a. die fachliche Beratung im Rahmen der Konzeption und Implementierung der kognitiven Assistenten „Ask Mercedes“ und „Concept EQ“. Zuvor war er nach Abschluss seines Masterstudiums an der Universität Mannheim und NOVA School of Business & Economics Lissabon, bei Horváth & Partners als Unternehmensberater im Bereich „Strategy, Innovation & Sales“ tätig. Herr MuratčehajiĆ lehrt darüber hinaus im Fachgebiet „Customer Journey Analysis & Strategy“ an der ISM in Stuttgart.

Denis MuratčehajićProject Manager | Customer Strategy & Artificial IntelligenceMercedes-Benz Consulting GmbH

Alexander Meissner leitet die Strategieentwicklung der Deutschen Telekom AG und war davor unter anderem Principal bei Horváth & Partners — verantwortlich für strategische Transforma- tionen im Media & Telecom Segment. Vor seiner Zeit bei Horváth & Partners war Alexander Meissner Partner bei der Detecon International GmbH und dort für den Bereich Strategie- entwicklung und Restrukturierung zuständig.

Alexander MeissnerVice President Strategy DevelopmentDeutsche Telekom AG

Isabel Martorell Naßl verantwortet seit 2015, als Bereichsleiterin Betrieb im Kunden- und Ver- triebsserviceressort bei der Versicherungskammer, rund 650 Mitarbeiter, verteilt auf bundesweit vier Standorte. Bestmöglicher Service und Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit haben einen hohen Stellenwert in ihrem täglichen Handeln. Deshalb sind neben dem Thema „Watson@VKB“, das zusammen mit der IBM im Rahmen eines Projektes umgesetzt wurde, auch weitere Themen der Digitalisierung von großer Bedeutung. Zusätzlich ist Sie noch Mitglied der Geschäftsleitung der COMBITEL Gesellschaft für Dialogmarketing mbH.

Isabel Martorell NaßlBereichsleitung BetriebVersicherungskammer Bayern Anstalt des öffentlichen Rechts

Rolf Schiffel ist Vice President Contract Logistics bei der CEVA Logistics GmbH. Er verantwortet die deutsche Lagerlogistik mit über 1.500 Mitarbeitern des internationalen Konzerns, welcher aus TNT Logistics hervorging und heute der drittgrößte Kontraktlogistikanbieter weltweit ist. Zuvor war Rolf Schiffel über 15 Jahre bei Kühne+Nagel tätig und hat dort verschiedene Einhei- ten geführt, u. a. in Deutschland und Asien.

Rolf SchiffelVice President Contract LogisticsCEVA Logistics GmbH

Referenten

Abendveranstaltung13. März 2018 (Dienstag) frankfurter botschaftBeginn um 19:00 Uhr

Alexander Vocelka ist Partner bei Horváth & Partners und leitet das Steering Lab. Von 2009 bis 2013 war er bei IBM Global Business Services verantwortlich für das Beratungssegment Finance Management in Europa. Zuvor war er Mitglied der Geschäftsleitung beim Beratungs- haus Cirquent, der heutigen NTT Data Europe. Seine Karriere als Berater begann er 1998, nach neun Jahren in der IT-Industrie, bei KPMG, wo er 2000 Partner der World Class Finance Practice wurde.

Alexander VocelkaPartner, Head of Steering LabHorváth & Partner GmbH

Rainer Zierhofer ist Leiter der Competence Center Financial Industries und branchenübergreifendIT Management & Transformation bei Horváth & Partners. Er berät funktionsübergreifend Banken und andere Finanzinstitute sowie CIOs aller Branchen im Kontext Strategie, Digitalisie-rung, Effizienzsteigerung, Transformation und Performance Management.

Rainer ZierhoferPartner, Head of Competence Centers Financial Industries und IT Management & TransformationHorváth & Partner GmbH

Dieter Steinmetz ist aktuell Director IT Governance bei der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG.Nach erfolgreicher Ausbildung zum Kommunikationselektroniker 1996 schloss er von 2000-2004 sein Studium der Elektrotechnik im Profil Kommunikations- und Informationstechnik ab. Parallel dazu übernahm Herr Steinmetz IT-Projektleitungsfunktionen innerhalb der Porsche Information Kommunikation Services GmbH. Im Jahr 2011 übernahm Herr Steinmetz die Gesamt-verantwortung für den Bereich Global Services und überführte diesen in den Bereich IT Services Tochtergesellschaften und übernahm in diesem Zuge auch die Gesamtverantwortung.

Dieter SteinmetzDirector IT GovernanceDr. Ing. h.c. F. Porsche AG

Während die Boote auf dem Main vorbeiziehen, genießen Sie in der Rotunde der frankfurter botschaft eine grandiose Aussicht auf den Westhafen und seine Mole. Das klare, angenehm reduzierte Innendesign und der persönliche Service bilden die Kulisse für einen besonderen Genuss. Typisch für die Stadt der Kontraste ist seit jeher ihre Weltoffenheit, vermischt mit Lokalkolorit. Das spiegelt die internationale Küche mit regional inspirierten Gerichten wider. Eine Botschaft aus Frankfurt.

Nutzen Sie nach der Dinner Speech von Herrn Alexander Vocelka, dem Leiter des Steering Lab von Horváth & Partners, die Gelegenheit zum persönlichen Austausch mit Referenten und Teilnehmern.

VeranstalterDie Horváth Akademie ist der Weiterbildungsanbieter von Horváth & Partners und ist für die Durchführung der Fachkonferenz Process & Transformation Excellence verantwortlich. Horváth & Partners ist eine international tätige, unabhängige Managementberatung mit Sitz in Stuttgart. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 800 hochqualifizierte Mitarbeiter an Standorten in Deutschland, Österreich, Rumänien, Saudi-Arabien, der Schweiz, Ungarn und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Mitgliedschaft in der internationalen Beratungsallianz „Cordence Worldwide“ unterstützt die Fähigkeit, Beratungsprojekte in wichtigen Wirtschaftsregionen mit höchster fachlicher Expertise und genauer Kenntnis der lokalen Gegebenheiten durchzuführen. Die Kernkompetenzen von Horváth & Partners sind Unternehmenssteuerung und Performanceoptimierung — für das Gesamtunternehmen wie für die Geschäfts- und Funktionsbereiche Strategie, Organisation, Vertrieb, Operations, Controlling, Finanzen und IT. Horváth & Partners steht für Projektergebnisse, die nachhaltigen Nutzen schaffen. Deshalb begleitet Horváth & Partners seine Kunden von der betriebswirtschaftlichen Konzeption bis zur Verankerung in Prozessen und Systemen.

TeilnahmeinformationenDer Frühbucherrabatt von 10 % wird bis zum 26. Januar 2018 gewährt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet die Dokumentation der freigegebenen Vorträge, das Mittagessen, die Tagungsgetränke sowie die Abendveranstal-tung. Bei einer schriftlichen Stornierung bis vier Wochen vor der Veranstaltung erheben wir eine Gebühr von EUR 150,- zzgl. gesetzl. MwSt. Bei einer späteren Absage können wir Ihnen die Teilnahmegebühr leider nicht erstatten. Die Anmeldung kann gerne auf einen Ersatzteilnehmer übertragen werden. Den Teilnehmern stehen im oben genannten Hotel Zimmer zu Sonderkonditionen zur Verfügung. Wir bitten Sie, die Übernachtung selbst zu buchen und abzurechnen. Die Informationen zu unserem Abrufkontingent erhalten Sie zusammen mit Ihrer Anmeldebestätigung.

Termin & Veranstaltungsort13. und 14. März 2018

Steigenberger MetropolitanPoststraße 6, 60329 Frankfurt am MainTel.: +49 69 5060700

Informationen und AnmeldungOnline: www.horvath-partners.com/konferenzen/ProcessExcellenceE-Mail: konferenz@horvath-partners.comSchriftlich: Horváth Akademie GmbH Phoenixbau, Königstraße 5, 70173 StuttgartTelefon: Frau Yvonne Rau, Tel.: +49 711 66919-3613

Wählen Sie flexibel aus folgenden Buchungsformen: 2-tägig: Teilnahme 13. und 14.03.2018 zum Preis von 1.950,- Euro zzgl. gesetzl. MwSt. 1-tägig: Teilnahme 13.03.2018 zum Preis von 1.190,- Euro zzgl. gesetzl. MwSt. 1-tägig: Teilnahme 14.03.2018 zum Preis von 1.190,- Euro zzgl. gesetzl. MwSt. Bitte stellen Sie mir die freigegebenen Vorträge einen Tag vor der Veranstaltung digital zur Verfügung. Gedruckte Unterlagen benötige ich nicht. Bitte stellen Sie mir trotzdem einen gedruckten Tagungsordner zur Verfügung.

Ich nehme am Abendempfang am 13.03.2018 teil. Ja Nein

Ihre Kontaktdaten Rechnungsanschrift (falls abweichend)

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PLZ, Ort

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E-Mail (Für die Zusendung der Anmeldebestätigung, Rechnung und Teilnehmerunterlagen)

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DatenschutzerklärungMit meiner Unterschrift erkenne ich die Datenschutzerklärung sowie die Teilnahmebedingungen der Horváth Akademie GmbH an. Diese sind jederzeit einsehbar unter www.horvath-akademie.com/teilnahmebedingungen.

Datum, Unterschrift

www.horvath-partners.com

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