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SonderauswertungReise & Touristikzur internet facts 2005-III
Graphiken zum Berichtsband
AGOF e.V. Mai 2006
Seite 2
Inhalt
1. Zielsetzung / Studiensteckbrief
2. Vorstellung der Kundenpotentiale
3. Nutzerstrukturen
4. Haushaltsausstattung
5. Online-Nutzung
6. Freizeit-Aktivitäten
7. Psychographische Statements
8. Fazit
Seite 3
Zielsetzung / Steckbrief Sonderauswertung
Seite 4
Sonderauswertung Reise & Touristik (1)
Im Rahmen der Sonderauswertung „Reise & Touristik“ auf
Basis der internet facts 2005-III stellt die AGOF die online
anzutreffenden Kundenpotentiale für diese Branche vor.
Basis für die Sonderauswertung ist der Weiteste Nutzerkreis
der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb
der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben.
Dieses sind 36,23 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, also
55,8% der Bevölkerung.
Die Auswertung der Reise & Touristik-Branche umfasst im
einzelnen die folgenden Produkte:
Flug- und Bahntickets
Hotels für Urlaubs- und Geschäftsreisen
Mietwagen
Urlaubsreisen.
Seite 5
Sonderauswertung Reise & Touristik (2)
Untersucht werden die Potentiale für die Reise & Touristik-Branche innerhalb folgender Nutzergruppen:
Generelles Produktinteresse an Reise & Touristik
Kaufplanung für Reise & Touristik
Online-Informationssuche zu Reise & Touristik
Online-Kauf von Reise & Touristik
Online-Information UND Online-Kauf
Für jede dieser Gruppen werden folgende Kriterien abgebildet:
Basis-Potential in Mio und Prozent der Internetnutzer sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe
Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher / Haushaltsnettoeinkommen
Haushaltsausstattung
Online-Nutzung: Nutzungsorte, Nutzungserfahrung, online genutzte Themen
Freizeitaktivitäten
Psychographische Statements
Seite 6
Vorstellung der Online-Kundenpotentiale für die Reise- und Touristik-Branche
Seite 7
Online-Potentiale für Reise & Touristik - Zentrale Daten im Überblick
Das Internet bietet beachtliche Potentiale für die Reise- und
Tourismus-Branche und damit eine reichweitenstarke Plattform
zur Zielgruppenansprache:
74,6 Prozent (27,02 Millionen) der Internetnutzer sind an Reise-
und Tourismus-Produkten interessiert.
76,3 Prozent (27,63 Millionen) der Onliner planen in den nächsten
12 Monaten ein Reise- und Tourismus-Produkt zu kaufen / zu
buchen.
77 Prozent (27,90 Millionen) der User suchen online nach
Produktinformationen rund um das Thema Reise & Tourismus.
38,1 Prozent (13,81 Millionen) kaufen bzw. buchen Reise- und
Tourismus-Produkte im Internet.
Und 37,7 Prozent (13,65 Millionen) der User suchen die
Produktinformationen zu Reise & Touristik-Produkten online UND
buchen anschließend auch im Internet.
Die Umwandlungsrate von Online-Informationssuchenden zu
Online-Käufern liegt bei 49,5%, d.h. jeder zweite, der sich im
Internet informiert, kauft anschließend auch dort.
Seite 8
Generelles Produktinteresse Reise & Touristik
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Davon Interesse an Reise- und Touristik-Produkten: 74,6%
Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten
(WNK): 36,23 Mio
Drei Viertel der Internetnutzer – das entspricht 27,02 Millionen – sind an Reise- und Touristik-Produkten interessiert.
Seite 9
Top 5 Produkte bei den an Reise & Touristik interessierten Internetnutzern
63,0
63,1
64,2
68,1
81,2
Hotels für Urlaubs-oder
Geschäftsreisen
Eintrittskarten fürKino, Theater etc.
Musik-CDs
Bücher
Urlaubsreisen /Last-Minute-Reisen
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Index vs. Bevölkerung
149
112
111
122
149
Seite 10
Kaufplanung für Reise & Touristik
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Davon Kaufplanung für Reise- und Touristik-Produkte: 76,3%
Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten
(WNK): 36,23 Mio
Über drei Viertel der Internetnutzer – das entspricht 27,63 Millionen – planen den Kauf von Reise- und Touristik-Produkten.
Seite 11
Top 5 Produkte bei den Internetnutzern mit Kaufplanung für Reise & Touristik-Produkte
53,4
54,8
68,1
73,3
83,7
ElektrischeHaushaltsgeräte
Computer-Hardwareund -Zubehör
Hotels für Urlaubs-oder
Geschäftsreisen
Flug- undBahntickets
Urlaubsreisen /Last-Minute-Reisen
Index vs. Bevölkerung
150
150
150
123
118
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Seite 12
Online-Informationssuche zu Reise & Touristik
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Davon Online-Informationssuche zu Reise- und Touristik-Produkten:
77%Internet-Nutzer
in den letzten 3 Monaten (WNK): 36,23 Mio
Mehr als drei Viertel der Internetnutzer – das entspricht 27,90 Millionen – informieren sich im Internet zu Reise- und Touristik-Produkten.
Seite 13
Top 5 Produkte bei den sich online zu Reise & Touristik informierenden Internetnutzern
58,9
59,5
67,2
69,6
78,4
Eintrittskarten fürKino, Theater etc.
Bücher
Hotels für Urlaubs-oder
Geschäftsreisen
Flug- undBahntickets
Urlaubsreisen /Last-Minute-Reisen
Index vs. Bevölkerung
229
229
229
198
202
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Seite 14
Online-Kauf von Reise & Touristik
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Davon Online-Kauf von Reise- und
Touristik-Produkten: 38,1%Internet-Nutzer
in den letzten 3 Monaten (WNK): 36,23 Mio
38,1% der Internetnutzer – das entspricht 13,81 Millionen – kaufen Reise- und Touristik-Produkte online.
Seite 15
Top 5 Produkte bei den Online-Käufern von Reise & Touristik
45,6
49,2
52,2
59,2
63,1
Eintrittskarten fürKino, Theater etc.
Bücher
Urlaubsreisen /Last-Minute-Reisen
Hotels für Urlaubs-oder
Geschäftsreisen
Flug- undBahntickets
Index vs. Bevölkerung
464
464
464
266
278
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Seite 16
Online-Info UND -Kauf von Reise & Touristik
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten
(WNK): 36,23 Mio
37,7% der Internetnutzer – das entspricht 13,65 Millionen – informieren sich online zu Reise- und Touristik-Produkten und kaufen diese anschließend auch online.
Davon Online-Info UND -Kauf
von Reise- und Touristik-Produkten:
37,7%
Seite 17
Top 5 Produkte bei den Online-Infosuchenden und Online-Käufern von Reise & Touristik
45,4
48,5
52,2
59,2
63,0
Eintrittskarten fürKino, Theater etc.
Bücher
Urlaubsreisen /Last-Minute-Reisen
Hotels für Urlaubs-oder
Geschäftsreisen
Flug- undBahntickets
Index vs. Bevölkerung
469
469
469
269
281
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
Seite 18
Online-Conversion-Rate Reise & Touristik
77,0
38,1 37,7
Online- Information Online-Kauf Online- Info UND -Kauf
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
49,5% der Online-Informations-suchenden zu Reise & Touristik
kaufen anschließend auch online
98,9% der Online-Käufer von Reise & Touristik haben sich vorher auch online
informiert.
27,90 Mio
13,81 Mio
13,65Mio
Seite 19
Nutzerstrukturen
Seite 20
Strukturen - Zentrale Daten im Überblick
Qualitativ haben die online anzutreffenden Zielgruppen der
Reise- und Tourismus-Branche hochwertige Strukturen quer
durch die Geschlechter- und fast alle Altersgruppen zu
bieten. Darüber hinaus sind sie angesichts ihrer Einkommens-
verhältnisse eine sehr kaufkräftige Nutzerschaft.
Das Geschlechterverhältnis ist ziemlich ausgeglichen und
weist lediglich einen leichten Männerüberhang auf.
Besonders aktiv sind die 20-49-Jährigen bei der Online-
Informationssuche bzw. dem Online-Kauf von Reise- und
Touristik-Produkten.
Mehrheitlich handelt es sich bei den online anzutreffenden
Personen im Reise- und Touristik-Segment um die
Haupteinkommensbezieher.
Mehr als ein Drittel der User von Reise- und Touristik-
Produkten verfügt über ein Haushaltsnettoeinkommen von
über 3.000 Euro und liegt damit deutlich über dem
Bevölkerungsdurchschnitt.
Seite 21
Geschlecht – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
44,6
55,4
44,8
55,2
47,1
52,9
43,7
56,3
43,7
56,3
0 10 20 30 40 50 60
weiblich
männlich
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
55,7
44,3
Reise- und Touristik-Produkte
Seite 22
Geschlecht – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
97
103
87
114
85
116
85
116
101
99
70
75
80
85
90
95
100
105
110
115
120
weiblich männlich
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 23
Alter – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
9,2
12,7
21,7
24,9
19,7
11,9
9,6
12,7
21,1
23,2
19,4
13,9
10,0
13,3
21,7
24,6
19,3
11,1
26,6
22,1
9,6
14,0
19,2
8,5
26,4
22,0
9,6
14,1
19,2
8,6
0 5 10 15 20 25 30
60 und älter
50-59
40-49
30-39
20-29
14-19
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
13,6
19,0
Reise- und Touristik-Produkte
23,5
21,2
12,8
9,9
Seite 24
Alter – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
102
116113
107103
86
142
158
145
88
32
102
154 154
123
33
109
90
110
100
9297
121
98 98
102
33
123
154 155
30
50
70
90
110
130
150
170
14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60 undälter
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 25
Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
52,0
44,1
50,8
43,2
52,1
45,4
55,2
43,9
55,2
43,9
0 10 20 30 40 50 60
Haupteinkommensbezieher
Haushaltsführer
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
43,8
50,7
Reise- und Touristik-Produkte
Seite 26
Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
94
98
82
95
82
101
82
101
98
100
80
85
90
95
100
105
110
Haushaltsführer Haupteinkommensbezieher
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 27
Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
33,7
29,6
26,9
9,9
34,5
29,4
26,3
9,8
34,0
29,6
26,8
9,6
8,0
22,9
40,9
28,2
8,1
22,9
40,7
28,2
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
3.000 Euro undmehr
2.000 - unter 3.000Euro
1.000 - unter 2.000Euro
unter 1.000 Euro
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
11,1
31,2
Reise- und Touristik-Produkte
28,1
29,6
Seite 28
Haushaltsnettoeinkommen – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
76
105
120
73
79
107
137
60
67
102
166
60
67
116
103
8293 91
102
166
60
80
100
120
140
160
180
unter 1.000Euro
1.000 - unter2.000 Euro
2.000 - unter3.000 Euro
3.000 Euro undmehr
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 29
Haushaltsausstattung
Seite 30
Haushaltsausstattung - Zentrale Daten im Überblick
Die im Internet vertretenen Potentiale der Reise- und
Tourismus-Branche zeichnen sich durch eine breit gefächerte
Haushaltsausstattung in punkto moderner Technologien aus.
Die Top-5-Produkte bei der Haushaltsausstattung sind
Mobiltelefon / Handy
Internet-Anschluss
Stationärer Computer (PC oder mac)
DVD-Player (ausschl. Wiedergabegerät)
Digitaler Fotoapparat
Dabei liegt insbesondere der Anteil der Personen mit
Internetanschluss und digitalem Fotoapparat deutlich über
dem Bevölkerungsdurchschnitt – dieses gilt auch für den
Besitz von Webcam, Laptop, MP3-Player, digitale
Videokamera, Spielekonsolen und Set-top-Box.
Seite 31
Haushaltsausstattung – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
64,1
72,2
90,8
93,4
97,0
63,1
71,5
90,3
92,2
96,9
63,0
71,1
89,9
92,2
96,7
94,3
90,3
68,4
72,0
97,2
94,2
90,3
68,3
72,0
97,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
DigitalerFotoapparat
DVD-Player
StationärerComputer
Internet-Anschluss
Mobiltelefon /Handy
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
96,3
91,7
Reise- und Touristik-Produkte
90,3
71,3
61,5
Seite 32
Haushaltsausstattung – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
106
113
110108
113
155
143
114
157
137
129
153
105106
104
109 110
138
113
129
114
129
137
157
153
100
110
120
130
140
150
160
Mobiltelefon /Handy
Internet-Anschluss
StationärerComputer
DVD-Player DigitalerFotoapparat
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 33
Online-Nutzung
Seite 34
Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick
Die Internetnutzer-Potentiale für Reise & Touristik zeichnen
sich durch eine breite Internetnutzung und vor allem durch eine
sehr lange Nutzungserfahrung aus – sie können damit als sehr
versierte User angesehen werden.
Fast alle (über 90%) greifen von zu Hause aus auf das Internet
zu, auf Rang 2 folgt der Arbeits- bzw. Ausbildungsplatz mit rund
40% und auf Rang 3 andere Orte (z.B. bei Freunden) mit rund
einem Viertel der User.
Insbesondere bei den Online-Käufern zeigt sich ein
überdurchschnittlicher Online-Zugang von unterwegs, vom
Arbeitsplatz sowie von öffentlichen Orten.
Knapp zwei Drittel der User verfügen über mehr als 3 Jahre an
Nutzungserfahrung und liegen damit deutlich über dem
Bevölkerungsdurchschnitt.
Bei den Online-Käufern sind es sogar fast drei Viertel der User.
Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale
Motivationen bei der Online-Nutzung.
Seite 35
Nutzungsorte – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
8,9
10,3
10,6
26,7
39,3
92,1
8,9
11,6
10,7
27,2
38,8
90,7
8,9
9,8
10,5
26,6
39,6
90,8
27,2
12,8
11,6
9,1
48,2
92,8
27,2
12,8
11,5
9,1
48,1
92,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Unterwegs
In der Schule / Uni
An öffentlichenOrten
Woanders, beiFreunden
Am Arbeits- /Ausbildungsort
Zu Hause
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
InternetnutzerWNK)
90,3
35,4
Reise- und Touristik-Produkte
26,1
9,7
10,7
8,1
Seite 36
Nutzungsorte – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
115
126
118
126 124 125
195191
166
192
180
238
176
146
120
111111
124
101
120
173179
229
246
146
246
176180
239
229
100
150
200
250
Zu Hause Am Arbeits- /Ausbildungsort
Woanders, beiFreunden
An öffentlichenOrten
In der Schule /Uni
Unterwegs
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 37
Nutzungserfahrung – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
8,6
26,7
64,6
9,9
27,3
62,8
9,3
27,0
63,7
72,1
5,9
22,0
72,0
6,0
22,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Weniger als 1 J ahr
1-3 J ahre
Mehr als 3 J ahre
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
60,3
28,5
Reise- und Touristik-Produkte
11,3
Seite 38
Nutzungserfahrung – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
119
109
100
187
162
130
209
133
92
209
133
9091
117
104
80
100
120
140
160
180
200
220
Mehr als 3 J ahre 1-3 J ahre Weniger als 1 J ahr
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
Seite 39
Genutzte Themen – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
58,2
60,6
67,4
88,6
89,2
55,3
58,2
65,4
87,0
87,6
57,0
59,3
65,8
87,1
87,8
91,8
73,3
66,4
65,8
92,0
91,7
73,2
66,2
65,6
92,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Online-Banking
Online-Shopping
Nachrichten zumWeltgeschehen
Recherche inSuchmaschinen
Private E-Mailsversenden /empfangen
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
85,6
84,5
Reise- und Touristik-Produkte
62,8
56,9
54,0
Seite 40
Genutzte Themen – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
117 118 119 117 117
183 184188 187 189189 191
205 203
216
115116114 114117
189 191
206 204
217
100
120
140
160
180
200
220
Private E-Mailsversenden /empfangen
Recherche inSuchmaschinen
Nachrichtenzum
Weltgeschehen
Online-Shopping
Online-Banking
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
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Freizeit-Aktivitäten
Seite 42
Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im Überblick
Die Internetnutzer-Potentiale für Reise & Touristik zeichnen
sich insgesamt durch eine aktive Freizeit-Gestaltung aus.
Die Top-5-Freizeitaktivitäten sind:
Fernsehen
Radio hören
Zeitungen lesen
Schallplatten, CDs hören
Fitness, Sport treiben
Dabei weisen die Nutzer bei den beiden letzten Aktivitäten im
Vergleich zur Gesamtbevölkerung überdurchschnittliche
Indexwerte auf – dieses gilt auch für Aktivitäten wie ins Kino
gehen, Videos oder DVDs ansehen, ins Theater, Konzert oder
kulturelle Veranstaltungen gehen sowie generell ausgehen (z.B.
ins Restaurant, Kneipe, Disco etc.).
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Freizeit-Aktivitäten – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
70,6
77,4
87,9
89,7
93,5
71,8
77,9
87,7
89,5
93,7
70,8
77,3
88,3
90,0
93,5
90,7
89,4
73,3
78,7
92,8
90,5
89,4
73,2
78,6
92,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fitness, Sporttreiben
Schallplatten, CDshören
Zeitungen lesen
Radio hören
Fernsehen
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
93,4
88,4
Reise- und Touristik-Produkte
86,6
75,5
68,7
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Freizeit-Aktivitäten – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
103
101
109110
104
100
121
115
105
102
123
120
107
102
100
102
108
100
99 99
102
99
105
123
120
90
100
110
120
130
Fernsehen Radio hören Zeitungenlesen
Schallplatten,CDs hören
Fitness, Sporttreiben
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
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Psychographische Statements
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Statements - Zentrale Daten im Überblick
Die Kundenpotentiale der Reise- und Touristik-Branche im Internet sind sehr wissbegierige und kommunikative Nutzer, die darüber hinaus auch Werbung gegenüber positiv eingestellt sind. Damit stellen sie wertvolle Multiplikatoren dar.
Die beiden Statements mit durchgängig über 80 Prozent Zustimmung sind:
Wissen ist Macht, deshalb will ich auch immer gut informiert sein.
Ich möchte gut informiert sein, weil mich vieles interessiert.
Gut die Hälfte der Nutzer stimmt dem Statement zu:
Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte aufmerksam geworden.
Eine überdurchschnittliche Zustimmung gibt es auch für:
Ich verfolge aufmerksam die Entwicklung des Internets.
Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für neue Produkte oder Technologien interessiert.
Ich werde häufig zu aktuellen Themen aus den Medien um meine Meinung gefragt.
Seite 47
Statements – in Prozent
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
50,6
51,2
74,1
78,5
82,4
84,2
50,3
50,8
74,6
79,0
82,3
83,9
50,5
51,5
74,8
79,2
82,3
84,4
82,3
78,4
52,9
50,4
85,5
87,0
82,3
78,2
52,8
50,4
85,4
86,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ich finde es faszinierend, wie sichunsere Gesellschaft verändert.
Durch Werbung bin ich schon häufigerauf interessante Produkte aufmerksam
geworden.
Mir fällt es leicht, auf andere Leutezuzugehen und sie anzusprechen.
Mir fällt es leicht, mich auch mitfremden Menschen angeregt zu
unterhalten.
Ich möchte gut informiert sein, weilmich vieles interessiert.
Wissen ist Macht, deshalb will ich auchimmer gut informiert sein.
Online-Info + Kauf Online-Kauf Online-Info Kaufplanung Produktinteresse
Internetnutzer(WNK)
81,6
79,3
Reise- und Touristik-Produkte
77,0
72,3
50,4
48,5
Seite 48
Statements – Index vs. Bevölkerung
Basis: 103.509 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) / 117.257 Fälle (Wohnbevölkerung ab 14 Jahre) Angaben als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2005-III
105
108
105 105
107106
112
104
107
111
115
109
116
109
113
109110
105104
105
107106
107
104
120
109
120
109
113
116
100
110
120
Wissen istMacht, deshalb
will ich auchimmer gut
informiert sein.
I ch möchte gutinformiert sein,weil mich vieles
interessiert.
Mich fällt esleicht, mich auch
mit fremdenMenschen
angeregt zuunterhalten.
Mir fällt esleicht, auf
andere Leutezuzugehen und
sieanzusprechen.
Durch Werbungbin ich schonhäufiger aufinteressante
Produkteaufmerksamgeworden.
I ch finde esfaszinierend, wie
sich unsereGesellschaftverändert.
Produktinteresse Kaufplanung Online-Info Online-Kauf Online-Info + Kauf Reise- und Touristik-Produkte
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Fazit
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Zusammenfassung und Fazit (1)
Eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten dafür sind für Anbieter aus dem Reise- und Tourismus-Bereich unabdingbar, weil...
...sie hier auf beachtliche Kundenpotentiale treffen: Gut drei Viertel der Nutzer interessieren sich für ihre Produkte bzw. planen einen Kauf.
...über drei Viertel der Nutzer das Internet als Informations-quelle rund um Reise- und Touristik-Produkte nutzen und sich das Online-Medium damit als eine zentrale Informations-plattform für die Phase der Kaufentscheidung etabliert hat.
...so die Präsenz im Relevant-Set der potentiellen Kunden bei der Kaufentscheidung verstärkt wird.
...Reise- und Tourismus-Produkte ausgesprochen online-affine Produkte sind und entsprechend die Rankings der online gesuchten bzw. online gekauften Produkte anführen.
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Zusammenfassung und Fazit (2)
Weitere Gründe für den großen Stellenwert des Internets für Anbieter aus dem Reise- und Tourismus-Bereich sind der Umstand, dass...
...die online vertretenen Kundenpotentiale über eine überdurchschnittliche Kaufkraft verfügen.
...sich das Internet mit einer Conversion-Rate von 49,5% für Reise- und Tourismus-Produkte nicht nur als Informations-plattform, sondern auch als Vertriebskanal eignet.
...die Kundenpotentiale der Reise- und Tourismus-Branche aufgrund ihres Sozialverhaltens als wichtige Meinungsführer und Multiplikatoren angesehen werden können.
...das starke Informationsbedürfnis dieser Nutzer intensiv durch die Online-Nutzung befriedigt wird – und sie bei der Internetnutzung entsprechend offen für die Aufnahme von Informationen sind – dieses gilt besonders für Infos zu für sie interessanten Themen wie z.B. Reise & Touristik.
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Kontakt
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF:
Birgit HüttnerLeiterin der GeschäftsstelleTel: 069 / 793 007 – 51Mobil: 0175 / 435 2375Mail: [email protected]
Marcus FöbusStudienkoordinatorTel.: 069 / 793 007 – 14Mobil: 0160 / 903 318 02Mail:[email protected]
www.agof.de