Trends im B2B E-Commerce

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    05-Dec-2014

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Vortrag zum Thema Trends im B2B E-Commerce von Gerrit Taaks anlsslich des Unic E-Business Breakfast am 24. Oktober 2013 in Wien.

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<ul><li> 1. Trends im B2B E-Commerce Ausgewhlte Entwicklungen rund um E-Commerce zwischen Unternehmen Wien, 24. Oktober 2013 Gerrit Taaks </li> <li> 2. Unic auf einen Blick Unic Gegrndet 1996; heute Standorte in Bern, Karlsruhe, Mnchen, Wien und Zrich Unabhngige, Gruppe mit 240 Mitarbeitenden Umsatz von rund 31 Mio Euro (2012) Lsungen &amp; Dienstleistungen E-Commerce, digitale Kommunikation und Collaboration Strategie, Konzeption, Umsetzung, Betrieb Unic - Seite 2 </li> <li> 3. Vereinfachte Einordnung B2C und B2B Commerce Business Consumer (Geschftskunde) (Privatkunde) B2B Lieferant Unics Kunde Musterfirma B2C B2B2C A B Unic - Seite 3 </li> <li> 4. Megatrend: Anhaltendes Wachstum im E-Commerce E-Commerce Umstze in Mrd. EUR in Deutschland B2B dominiert mit 95% Anteil 917 EDI dominiert ber Web in B2B 732 537 B2C E-Commerce 42 Mrd (4.6%) Web 135 (16%) B2B E-Commerce 870 Mrd (95.4%) 852 EDI 735 (84%) 594 413 und andere Technologien 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Quellen: IFH 2013, Statistisches Bundesamt 2012 Unic - Seite 4 </li> <li> 5. B2B E-Commerce in AT: Gute Nachfrage, kleines Angebot Bedeutung von Web vs EDI Im Web einkaufende Unternehmen in % vom Umsatz in E-Commerce (2010) in % aller Unternehmen (2012) Irland Belgien Belgien Deutschland Niederlande sterreich Ver. Knigreich (UK) EU27 Deutschland Irland sterreich Ver. Knigreich (UK) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Quelle: Eurostat, 2010, 2012 Unic - Seite 5 </li> <li> 6. Klare Vorteile fr E-Commerce/Web vs Print fr Kunden Nachteile von Print vs Web Catalogs are outdated Vorteile von Web 37% Difficulty finding product information 33% Difficulty tracking orders 15% 85% Saving Time 81% Status Tracking Difficulty tracking inventory 8% Better informed Difficulty placing orders 8% Product Advisory n=224 B2B procurement specialists, 2012 89% Convenience 77% 72% n=224 B2B procurement specialists, 2012 Quelle: Hybris, 2012 Unic - Seite 6 </li> <li> 7. Vorreiter USA: Die Nachfrage nach Web-Einkauf nimmt zu 57% of corporate buyers have purchased goods online, and 37% expect to increase online spending in the next year Younger, more internet-savy buyers are taking the reins 3% 90% Age 18-35 Increase 37% Decrease 68% Age 36-45 Stay the same 54% n/a 6% Do you expect the amount of electronic purchasing your company conducts will increase, decrease or stay the same next year? 45% Age 44-60 29% Age 60+ 0% 20% 40% 60% 80% 100% Quelle: Acquity, 2013 n=207 corporate buyers, 2013 Unic - Seite 7 </li> <li> 8. B2B E-Commerce zahlt sich unterschiedlich aus Steigerung Umsatz Senkung der Kosten Quelle: Forrester, 2013 Unic - Seite 8 </li> <li> 9. Prfen Sie Ihre firmenspezifischen Potenziale im E-Business! Erwartungen der B2B-Kunden Nutzenpotenziale Umfassende Produktinformationen, indiv. Preise &amp; realtime Verfgbarkeiten Umsatzsteigerungen (x-Sell, neue Kunden, neue Mrkte) Kommunikation ber Kanle der Wahl (Multi-Channel &amp; Multi-Device) Kostensenkungen (Verkaufs-Prozesse, Marketing, Support) Convenience wie bei Amazon: Suche, Personalisierung, Checkout Positive Effekte auf Marke &amp; Loyalitt Hrden fr Einfhrung &amp; Betrieb Empfohlene nchste Schritte Heterogene, komplexe IT-Landschaften Komplexe Preisregeln Analyse der Produkte/Dienstleistungen bzgl. Eignung fr online Verkauf 24*7*365 Customer Service Planung Kundensegmente, Mrkte, Kanle Channel Konflikte in der Organisation Ziele setzen und Roadmaps erstellen Releases und laufender Optimierung Initiale Investition &amp; kritische Masse Ersten Schritt machen! Unic - Seite 9 </li> <li> 10. Unic - Seite 10 </li> <li> 11. Quellen Eurostat online http://epp.eurostat.ec.europa.eu/statistics_explained/index.php/E-commerce_statistics Forrester: B2B Commerce Suites, Q4 2013 Forrester: Key Trends in B2B eCommerce for 2013 IFH Retail Consultants, B2B E-Commerce Markt in Deutschland, 2013 Statistisches Bundesamt, Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Unternehmen, 2012 Hybris: 2012 State of B2B E-Commerce Acquity: 2013 State of B2B Procurement Study Unic - Seite 11 </li> <li> 12. Unic GmbH Bayerngasse 3 1030 Wien Tel +43 1 236 12 12 Fax +43 1 236 12 12 99 wien@unic.com www.unic.com Gerrit Taaks CEO Unic Group gerrit.taaks@unic.com Unic - Seite 12 </li> </ul>

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