Branchenbericht Telekommunikation Basis: internet facts 2008-III Graphiken zum Berichtsband AGOF e.V Februar 2009

Branchenbericht TelekommunikationBasis: internet facts 2008-IIIGraphiken zum BerichtsbandAGOF e.V Februar 2009

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Inhalt

1. Zielsetzung / Studiensteckbrief

2. Vorstellung der Kundenpotenziale

3. Nutzerstrukturen

4. Haushaltsausstattung

5. Online-Nutzung

6. Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten

7. Fazit

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Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht

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Branchenbericht Telekommunikation (1)

Im Rahmen des Branchenberichts „Telekommunikation“ auf Basis der internet facts 2008-III stellt die AGOF die online anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor.

Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben.

Der WNK umfasst für die internet facts 2008-III 41,75 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, das entspricht 64,4 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung, die 64,87 Millionen Menschen umfasst.

Die Auswertung basiert auf den Produkten: Telekommunikationsprodukte wie z.B. Handys oder

schnurlose Telefone Handytarife, Handyverträge

AGOF Branchenbericht „Telekommunikation“ 02/2009

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Branchenbericht Telekommunikation (2)

Untersucht werden die Potenziale für die Telekommuni-kationsindustrie innerhalb folgender Nutzergruppen:

Generelles Produktinteresse an Telekommunikation Online-Informationssuche rund um Telekommunikation Online-Kauf von Telekommunikation Online-Information UND Online-Kauf von Telekommunikation

Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale analysiert:

Basis-Potenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK) sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe

Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushalts-nettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher

Haushaltsausstattung Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte Mediennutzung bzw. Freizeitaktivitäten Psychografische Statements


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Vorstellung der Online-Kundenpotenziale für die Telekommunikationsindustrie

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Online-Potenziale rund um Telekommunikation

Das Internet bietet der Telekommunikationsindustrie beachtliche Potenziale und damit eine reichweitenstarke Plattform zur Zielgruppenansprache:

43,3 Prozent (18,08 Millionen) der Internetnutzer (WNK) sind an Telekommunikationsprodukten interessiert.

50,1 Prozent (20,93 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen online nach Informationen rund um Telekommunikationsprodukte.

18,7 Prozent (7,80 Millionen) der Internetnutzer (WNK) haben in den letzten 12 Monaten Telekommunikationsprodukte im Internet gekauft bzw. kostenpflichtig in Anspruch genommen.

Und 17,9 Prozent (7,48 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen Informationen rund um Telekommunikationsprodukte online UND kaufen diese Produkte über das Internet.


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Online-Potenziale – Interesse an Telekommunikation

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

27,8

36,6

0 20 40 60 80 100

Handytarife, Handyverträge

Telekommunikationsproduktewie z.B. Handys oderschnurlose Telefone 15,29 Mio. Unique User

11,61 Mio. Unique User


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Online-Potenziale – Online-Informationssuche rund um Telekommunikation

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

36,3

42,4

0 20 40 60 80 100





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Online-Potenziale – Online-Kauf von Telekommunikation

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

11,0

14,4

0 20 40 60 80 100





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Online-Potenziale – Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

10,5

13,9

0 20 40 60 80 100





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Generelles Interesse an Telekommunikation

Davon Interesse an Telekommunikation: 43,3% = 18,08 Mio.

Internet-Nutzer in den letzten 3 Monaten

(WNK): 41,75 Mio.

43,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind 18,08 Millionen – sind an Telekommunikationsprodukten interessiert.

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III


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Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei an Telko interessierten Internetnutzern (WNK)

63,5

64,2

65,7

67,4

84,6

Digitale Fotoapparate


Körperpflegeprodukte

Musik-CDs

Telekommunikationsprodukte

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

Index vs. Onliner WNK

231

129

106

231

147


Seite 14

Top 5 Produkte nach Index bei an Telko interessierten Internetnutzern (WNK)


231

231

175

167

165


62,6

17,2

45,0

84,6

64,2

DSL- oder and. Breitband-Internetanschluss

Autofinanzierung

Triple Play




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Online-Informationssuche rund um Telekommunikation

Davon Online-Informationssuche rund

um Telekommunikation: 50,1% = 20,93 Mio.


(WNK): 41,75 Mio.

50,1 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 20,93 Millionen – informieren sich im Internet rund um Telekommunikation.



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Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK)


62,5

62,9

66,9

72,4

84,6

Bücher

Musik-CDs

Urlaubs- und Last-Minute-Reisen




199

199

121

136

113


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Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu Telko informierenden Internetnutzern (WNK)


17,7

28,7

32,9

84,6

72,4

Kredite

Heimkino / Surround-Anlage

Triple Play




199

199

167

160

159


Seite 18

10

20

30

30 40 50 60 70

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Altersgruppen

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Telekommunikation / Angaben in ProzentQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III

Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen

Über 50 J.

14-29 J.

30-49 J.


Seite 19

10

20

30

40 50 60

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Einkommensgruppen


Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen HH-EK unter 1 T€

HH-EK 1-2 T€

HH-EK über 3 T€

HH-EK 2-3 T€


Seite 20

10

20

30

30 40 50 60 70

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Berufstätigengruppen


Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen

Rentner

Berufstätig

In Ausbildung


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Motivation für Online-Recherche rund um Telekommunikation


Produktinteresse: 43,3% = 18,08 Mio.

Online-Information: 50,1% = 20,93 Mio.

Produktinteresse UND Online-Information:

30,3% = 12,63 Mio.


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Online-Kauf von Telekommunikation

Davon Online-Kauf von Telekommunikation:

18,7% = 7,80 Mio.


(WNK): 41,75 Mio.

18,7 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,80 Millionen – kaufen Telekommunikation im Internet.



Seite 23

Top 5 Produkte nach Nutzeranteil bei den Online-Käufern von Telekommunikation


42,9

45,5

48,4

58,7

77,0

Eintrittskarten

Musik-CDs

Bücher




535

535

130

191

136


Seite 24

Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Käufern von Telekommunikation


18,6

16,5

4,2

58,7

77,0

DVD-Player, DVD-Recorder,Festplattenrecorder

Triple Play

Autofinanzierung




535

535

306

290

288


Seite 25

50,1

18,7

Online- Information Online-Kauf

Verhältnis von Online-Käufern zu Online-Informationssuchenden von Telko

Die Online-Käufer von Telekommunikation entsprechen einem Anteil von 37,3% an den Online-

Informationssuchenden rund um Telekommunikation.

20,93 Mio.


7,80 Mio.


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Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation


(WNK): 41,75 Mio.

17,9 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,48 Millionen – informieren sich online über Telekommunikation und kaufen diese auch im Internet.

Davon Online-Info UND Online-Kauf von Telekommunikation:

17,9% = 7,48 Mio.



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Top 5 Produkte nach Nutzeranteilen bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Telko


42,6

45,5

47,6

58,6

77,5

Eintrittskarten

Musik-CDs

Bücher




558

558

131

138

196


Seite 28

Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Infosuchenden und Online-Käufern von Telko


17,8

16,0

3,6

58,6

77,5

DVD-Player, DVD-Recorder,Festplattenrecorder

Triple Play

Autofinanzierung




297

558

558

318

307


Seite 29

Nutzerstrukturen

Seite 30

Strukturen - Zentrale Daten im ÜberblickDie telekommunikationsaffinen Nutzergruppen im Internet zeichnen sich durch einen leichten Männerüberhang und eine starke Präsenz in der werberelevanten Altersgruppen der 14-49-Jährigen aus. Das gehobene Haushaltseinkommen sorgt für einen soliden finanziellen Hintergrund und entsprechende Kaufkraft. Werbetreibende der Telekommunikationsindustrie treffen damit auf attraktive Zielgruppenpotenziale im Netz.

Mit einem durchschnittlichen Männeranteil von 59,6 Prozent liegen die telekommunikationsaffinen User leicht über dem Niveau der Internetnutzer (54,4 Prozent).

Vier Fünftel (81,3 Prozent) dieser User zählen zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen.

Durchschnittlich 64,9 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer sind berufstätig und 21,4 Prozent sind in Ausbildung.

Der Anteil der Haushaltsführer liegt mit durchschnittlich 43,3 Prozent unter dem Niveau der Bevölkerung und des Onliner WNK, eine Folge der überdurchschnittlichen Präsenz der jungen Altersgruppen.

Durchschnittlich 30,7 Prozent verfügen über ein Haushaltsnettoeinkommen von 3.000 Euro und mehr.

Seite 31

Geschlechterstrukturen – in Prozent

45,6

43,3

37,3

40,7

51,1

54,4

56,7

62,7

59,3

48,9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

weiblich männlich

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 118.312 ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III


Seite 32

Altersstrukturen – in Prozent

37,7

38,7

41,9

31,3

21,5

45,0

43,8

36,9

43,0

34,2

17,3

17,5

21,2

25,7

44,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

14-29 30-49 50 und älter

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)118.312 ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III


Seite 33

Berufstätigkeit – in Prozent

18,4

21,4

24,3

16,8

11,2

69,0

65,7

60,1

65,0

52,7

12,6

12,9

15,6

18,2

36,1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

I n Ausbildung Berufstätig Nicht oder nicht mehr berufstätig



Seite 34

Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent

14,9

15,2

15,9

15,2

16,4

29,1

27,9

28,4

29,5

34,6

25,7

25,6

25,2

26,0

25,4

30,3

31,4

30,5

23,6

29,2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

unter 1.000 Euro 1.000 - unter 2.000 Euro 2.000 - unter 3.000 Euro 3.000 Euro und mehr



Seite 35

Haushaltsführer – in Prozent

46,8

41,8

45,3

42,9

55,0

0 10 20 30 40 50 60

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 36

Haupteinkommensbezieher – in Prozent

51,6

48,5

53,7

51,1

55,3

0 10 20 30 40 50 60

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 37

Haushaltsausstattung

Seite 38

Haushaltsausstattung - Zentrale Daten im ÜberblickDie Haushaltsausstattung der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen zeichnet sich durch moderne Geräte und fortschrittliche Technologien aus. Neben MP3-Playern sowie Laptops oder Notebooks weisen insbesondere Set-top-Boxen und Spielkonsolen eine überdurchschnittliche Präsenz auf.

Wie die Internetnutzer verfügen so gut wie alle User in den telekommunikationsaffinen Nutzergruppen bei ihrer Haushaltsausstattung über Mobiltelefon und Internet-Anschluss.

MP3-Player sind in zwei Dritteln und Laptops oder Notebooks in über der Hälfte der Haushalte vertreten und weisen damit eine überdurchschnittliche Präsenz auf.

Weitere Produkte, die in den Haushalten der telekommunika-tionsaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung und unter den Internetnutzern aufweisen, sind:

Spielkonsolen Fernseher mit Flachbildschirm Set-top-Box


Seite 39

Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy

94,9

94,5

92,8

94,4

86,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 40

Haushaltsausstattung: Internet-Anschluss

93,1

93,2

94,8

94,4

68,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 41

Haushaltsausstattung: mp3-Player

59,4

65,8

67,5

67,4

45,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 42

Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook

49,1

52,3

56,2

54,1

36,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 43

Haushaltsausstattung: Spielkonsolen

34,1

39,6

42,9

40,4

25,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 44

HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm

28,1

31,8

35,9

32,0

24,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 45

Haushaltsausstattung: Set-top-Box

21,5

25,4

29,2

25,9

17,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 46

Online-Nutzung

Seite 47

Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick

Die telekommunikationsaffinen Nutzer zeigen eine selbst-verständliche Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten. Knapp drei Viertel haben eine mehr als 3-jährige Nutzungserfahrung und setzen das Internet als alltägliches Informations-, Kommunikations- und Transaktionsmedium ein.

Durchschnittlich 72,3 Prozent der telekommunikationsaffinen Nutzer haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren.

Die Rangfolge der genutzten Zugriffsorte ist wie bei den Internetnutzern: an erster Stelle steht der Internetzugriff von zu Hause aus, gefolgt vom Arbeits- bzw. Ausbildungsplatz und andere Orten (z.B. bei Freunden). Zugriffe von unterwegs, von öffentlichen Orten und in der Schule bzw. an der Universität weisen überdurchschnittliche Anteile auf.

Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale Motivationen bei der Online-Nutzung.

Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Angebote wie: Kinofilme/-programm, Testergebnisse, Flirten und Kontakte, Immobilienbörsen, Weblogs/Blogs und Horoskope.


Seite 48

Themennutzung online: Private E-Mails versenden und empfangen

88,6

90,9

94,1

92,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Basis: 105.868 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2008-III


Seite 49

Themennutzung online: Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen

87,2

90,6

93,2

92,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 50

Themennutzung online: Nachrichten zum Weltgeschehen

64,1

69,2

75,7

72,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 51

Themennutzung online: Online-Einkaufen

61,0

65,3

74,9

68,9

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 52

Themennutzung online: Regionale oder lokale Nachrichten

55,9

60,4

66,5

62,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 53

Themennutzung online: Online-Banking

54,0

55,7

66,4

60,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 54

Themennutzung online: Chats und Foren

40,0

49,0

52,3

48,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 55

Themennutzung online: Messenger

39,9

48,1

51,9

48,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 56

Themennutzung online: Wetter

44,2

47,1

52,0

50,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 57

Themennutzung online: Sportergebnisse, Sportberichte

38,9

44,0

50,3

45,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 58

Themennutzung online: Kinofilme / -programm

34,8

42,3

46,9

43,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 59

Themennutzung online: Essen, Trinken und Genießen

30,5

33,2

39,0

34,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 60

Themennutzung online: Aktuelles Fernsehprogramm

27,6

32,9

37,4

33,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 61

Themennutzung online: Familie und Kinder

28,9

31,4

37,7

32,8

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 62

Themennutzung online: Testergebnisse

25,9

29,5

35,3

31,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 63

Themennutzung online: Flirten und Kontakte

21,4

26,8

29,8

26,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 64

Themennutzung online: Stars und Prominente

19,2

23,2

25,2

23,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 65

Themennutzung online: Fitness und Wellness

19,9

22,6

25,9

23,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 66

Themennutzung online: Jobbörsen

19,6

22,5

25,6

23,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 67

Themennutzung online: Immobilienbörsen

12,6

14,5

18,2

15,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 68

Themennutzung online: Weblogs / Blogs

7,8

10,3

13,1

10,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 69

Themennutzung online: Horoskope

6,0

7,8

8,9

7,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 70

Medien-Nutzung und Freizeit-Aktivitäten

Seite 71

Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im ÜberblickDie klassische Mediennutzung der telekommunikations-affinen Nutzergruppen bewegt sich leicht unter dem Niveau der Bevölkerung wie auch der Internetnutzer insgesamt. Die Freizeitgestaltung besteht neben Musikhören und Ausgehen aus Aktivitäten wie DVDs und Videos ansehen oder ins Kino gehen.

Die klassischen Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Zeitschriften sowie Bücher werden von der Mehrheit der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen mehrmals im Monat genutzt. Ihre Anteile liegen dabei leicht unter denen der Internetnutzer und der Bevölkerung, insbesondere was den TV-Konsum, Zeitungslesen und Radiohören angeht.

Drei Viertel von ihnen hören mehrmals im Monat CDs, MP3s oder Schallplatten und über die Hälfte geht mehrmals im Monat in Restaurants, Gaststätten oder Kneipen aus

Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeitaktivitäten mit überdurchschnittlichen Anteilen sind:

Videos / DVDs ansehen Ins Kino gehen


Seite 72

Mediennutzung: Fernsehen

91,5

90,7

88,8

90,4

92,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


„Mache ich mehrmals im Monat.“


Seite 73

Mediennutzung: Zeitungen lesen

83,6

81,1

80,5

81,7

85,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 74

Mediennutzung: Radio hören

83,0

80,1

78,1

80,7

82,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 75

Mediennutzung: Zeitschriften lesen

55,4

55,5

54,3

55,8

56,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 76

Mediennutzung: Bücher lesen

55,2

54,4

54,3

54,2

52,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 77

Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten hören

72,5

75,5

74,7

76,0

61,9

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 78

Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben

68,8

70,4

69,3

69,8

63,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 79

Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen

48,4

53,1

54,1

53,4

40,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 80

Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen

42,9

49,3

50,4

49,9

34,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 81

Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken

32,0

29,8

29,4

30,8

33,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 82

Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen

7,5

9,6

10,4

9,4

5,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 83

Freizeit-Aktivitäten: In Theater, Konzerte gehen

4,9

5,3

5,8

5,2

4,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 84

Psychografische Statements

Seite 85

Statements - Zentrale Daten im Überblick

Werbetreibende der Telekommunikationsindustrie treffen im Internet auf attraktive Kundenpotenziale in Form von markenbewussten Nutzern, die modernen Produkten aufgeschlossen gegenüber stehen. Gepaart mit ihrer positiven Einstellung gegenüber Werbung und ihrer kommunikativen Art macht das die telekommunikationsaffinen Nutzer zu wertvollen Meinungsbildern und Multiplikatoren.

Generell stimmt die breite Mehrheit der telekommunikations-affinen Nutzer – wie auch die Internetnutzer und die Bevölkerung – Statements wie „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis“ und „Ich bin bereit, für Qualität mehr Geld zu bezahlen“ zu.

Das Markenbewusstsein und die Aufgeschlossenheit gegenüber Werbung ist bei den telekommunikationsaffinen Nutzergruppen noch etwas ausgeprägter als in den beiden Vergleichsgruppen.

Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für: Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für

neue Produkte oder Technologien interessiert. Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.


Seite 86

Statement: Preis-Leistungsverhältnis

89,1

86,9

86,6

87,3

88,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis.“


Seite 87

Statement: Qualität

74,2

74,8

76,5

75,5

69,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen.“


Seite 88

Statement: Mobilität

68,7

70,5

70,9

71,3

60,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel unterwegs.“


Seite 89

Statement: Sportliche Betätigung

60,7

62,6

61,3

62,0

55,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit.“


Seite 90

Statement: Markenartikel

58,7

59,8

60,0

60,1

57,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger.“


Seite 91

Statement: Individualität

51,1

52,1

54,5

52,9

47,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als Individualisten.“


Seite 92

Statement: Werbung

47,5

51,1

52,6

51,3

42,9

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.“


Seite 93

Statement: Marken

41,9

43,7

45,9

44,1

42,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit.“


Seite 94

Statement: Markenartikel

33,3

36,7

38,5

36,3

35,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel.“


Seite 95

Statement: Wortführer

29,1

33,2

36,2

34,1

24,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer.“


Seite 96

Statement: Neue Technologien

23,2

28,5

33,5

29,1

17,8

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert.“


Seite 97

Statement: Statussymbole

13,2

16,7

17,8

16,5

11,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.“


Seite 98

Fazit

Seite 99

Zusammenfassung und Fazit (1)

Die Resultate des Branchenberichts Telekommunikation zeigen, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten für Anbieter aus der Telekommunikationsindustrie sehr effektiv sein können, weil...

...sie im Internet auf maßgebliche Kundenpotenziale treffen: vier von zehn Internetnutzern (WNK) – das sind 18,08 Millionen Onliner - interessieren sich für Telekommunikation.

...das Internet eine wichtige Informationsplattform für ihre Zielgruppe ist: Mit 50,1 Prozent nutzt die Hälfte der Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Telekommunikation.

...das Internet eine wichtige Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase rund um den Erwerb von Telekommunikationsprodukten spielt und Online-Werbung entscheidende Kaufimpulse setzen kann.

...das Internet bereits von 18,7 Prozent als Bezugsquelle für den Erwerb von Telekommunikation genutzt wird und damit ein weiterer Absatzkanal neben dem Offline-Vertrieb ist.


Seite 100


Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets für die Telekommunikationsindustrie sind...

…die enge Verbindung von Telekommunikationsprodukten und dem Internet. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von internetfähigen Handys nutzen immer mehr Menschen ihr Mobiltelefon auch, um auf das Internet zuzugreifen – was sie wiederum zu einer sehr mobilen Zielgruppe macht, die sich nahezu in allen Lebenssituationen erreichen lässt.

…die attraktiven Zielgruppen-Potenziale im Netz: Mit durchschnittlich 81,3 Prozent gehören über vier Fünftel der telekommunikationsaffinen Nutzer zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen. Der hohe Anteil an sehr jungen Usern – 39,4 Prozent sind zwischen 14 und 29 Jahren – ermöglicht dabei zudem wertvolle Erstkundenkontakte.

…die Aufgeschlossenheit für moderne Telekommunikations-produkte: Knapp ein Drittel der telekommunikationsaffinen User gehört zu den „first movern“ bei neuen Technologien – und ist damit eine attraktive, potentielle Kundengruppe und ein wertvoller Meinungsbilder und Multiplikator.


Seite 101


Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus der Telekommunikationsindustrie sind...

…das Markenbewusstsein: Aufgrund ihrer überdurchschnittlich positiven Einstellung gegenüber Markenartikeln, gepaart mit ihrer Affinität zu Produkten, die als Statussymbol dienen, lassen sich die telekommunikationsaffinen Nutzer auch für teurere Artikel begeistern – und da knapp ein Drittel über ein Haushaltsnettoeinkommen von über 3.000 Euro verfügt, ist auch die notwendige Kaufkraft vorhanden.

…das attraktive Marketing- und Vertriebspotenzial: Mit einer Conversion-Rate von 37,3 Prozent werden mehr als ein Drittel der Online-Informationssuchenden rund um Telekommunikation im nächsten Schritt zu Online-Käufern.

...die online erzielbaren Kontaktfrequenzen: Die leicht unterdurchschnittliche Nutzung klassischer Medien, gepaart mit der selbstverständlichen Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten, macht das Internet zu einem idealen Kommunikations- und Interaktionsmedium für die Ansprache der telekommunikationsaffinen Nutzergruppen.


Seite 102

Kontakt

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF:

Claudia DubrauGeschäftsführerinTel: 069 / 264 888 - 311Mobil: 0160 / 74 39 403Mail: [email protected]

Marcus FöbusProjektleiter Studien EntwicklungTel.: 069 / 264 888 - 314Mobil: 0160 / 903 318 02Mail:[email protected]

www.agof.de

Documents

Branchenbericht Telekommunikation Basis: internet facts 2008-III Graphiken zum Berichtsband AGOF e.V Februar 2009