Gamification basics

Der große

Schlaumache

r

Level UP

Gamification

Am

XX.XX.YYYY

in Bad Homburg

ÜBER/MICH:

8. April 20233SYZYGY.DE

DEFINITION(EN)

Gamification = is the use of game design elements in non-gaming systems to improve user experience (UX) and user engagement

8. April 20234SYZYGY.DE

ABGRENZUNG

Gamification ≠ Serious Games

Spiele die nicht der Unterhaltung dienen z.B. Flugsimulatoren, Lernspiele, oder Spiele zu Behandlung von Krankheiten (z.B. ADHS Hyperaktivität Aufmerksamkeitsdefizit)

8. April 20235SYZYGY.DE

Warum haben wir uns mit Gamification beschäftigt?

8. April 20239SYZYGY.DE

BEIM LESEN SAMMELN WIR ERFAHRUNGSPUNKTE

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BEIM NETWORKEN ERFAHREN WIR WIE WIR UNSER PROFIL ENTWICKELN KÖNNEN

8. April 202315SYZYGY.DE

BEIM DER ARBEIT ERWERBEN WIR SKILL SETS DIE UNSER GEHALT BESTIMMEN

8. April 202317SYZYGY.DE

Boring IN

Awesome OUT

#2 Gamification = Engagement + Participation + Fun

LEARNING

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LEARNING

#3 Gamification ≠ Videospiele

8. April 202319SYZYGY.DE

LEARNING

#4 Gamification ≠ tech. Gadgets

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ANFORDERUNGEN IN DER KOMMUNIKATION HEUTE:

Starker Wettbewerb – Der Kampf um Aufmerksamkeit beherrscht unser Denken

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DAMIT IST UNSERE ARBEIT ABER NICHT GETAN

Aufmerksamkeit ist nur der erste Schritt.

motivieren, intensivieren und loyalisieren

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PROBLEM:

Marken setzen zu stark auf geldwerten Vorteil,

sie „kaufen“ sich Aufmerksamkeit und

Kunden mit Rabatten und Gewinnspielen

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LÖSUNG: ENGAGEMENT

Realität: Selten gelingt es Verbraucher zu involvieren und Markenerlebnis zu

schaffen

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LÖSUNG: ENGAGEMENT

Und wenn doch passiert folgendes: Ohne Herausforderungen,

Individualisierung bzw. Entfaltungsmöglichkeiten, verlieren

Verbraucher schnell wieder das Interesse

8. April 202325SYZYGY.DE

HIER KOMMT GAMIFICATION INS SPIEL:

Wie bauen wir „Beziehungen“ zu Verbrauchern auf, die zu Präferenz und Loyalität führt?

Welche EngagementElemente sind für die Konzeption notwenig

Gamification

Wie gelingt es uns, dass sich Verbraucher freiwillig mit Marken/Produkten beschäftigen?

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ES GEHT ALSO UM:

Loyalität Engagement/Erlebniswelten

Motivation

Verhaltens-ökonomie

Gamification

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Was motiviert

uns?

BLEIBT DIE GROSSE FRAGE:

#1 SUCHTREFFER ZU MOTIVATION @

28

WAS UNS WIRKLICH ALLE MOTIVIERT

29

Status

Access

Power

Stuff

WIE KÖNNEN WIR ANDERE MOTIVIEREN

30

Extrinsch (von außen) (Mittel zum Zweck)

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WIE KÖNNEN WIR ANDERE MOTIVIEREN

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WIE KÖNNEN WIR ANDERE MOTIVIEREN

http://www.youtube.com/watch?v=ylmmkQWd22s

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WAHRE MOTIVATIONSKÜNSTLER GREIFEN AUF ANDERE MITTEL ZURÜCK

WIE MOTIVIEREN WIR ANDERE

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Extrinsch (von außen) (Mittel zum Zweck)

#5 Intrinsic > Extrinsic Motivation

Intrinsch (von innen)(um ihrer selbst Willen)

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7+1 Entscheidende Elemente

die Spiele kennzeichnen und helfen

Kommunikation zu gamifizieren

1. FEEDBACK GEBEN – IM SPIEL

http://www.youtube.com/watch?v=oz32Pgpxmh8&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=sEVgFy1EhbY

1. FEEDBACK GEBEN – IN DER REALITÄT

http://www.youtube.com/watch?v=KcaKocRXCB4&feature=player_embedded

2. ZIELE DEUTLICH MACHEN - IM SPIEL

2. ZIELE DEUTLICH MACHEN - IN DER REALITÄT

3. REGELN FESTLEGEN - IM SPIEL

3. REGELN FESTLEGEN - IN DER REALITÄT

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WIESO BRAUCHT ES REGELN?!

4. FORTSCHRITT ERMÖGLICHEN - IM SPIEL

4. FORTSCHRITT ERMÖGLICHEN - IN DER REALITÄT

Source: Sebastian Deterding

5. GEWINNCHANCE BIETET - IM SPIEL

5. GEWINNCHANCE BIETET - IN DER REALITÄT

6. HERAUSFORDERUNGEN MANAGEN - IM SPIEL

6. HERAUSFORDERUNGEN MANAGEN - IN DER REALITÄT

7. NEUGIERDE SCHAFFEN - IM SPIEL

7. NEUGIERDE SCHAFFEN - IN DER REALITÄT

http://www.youtube.com/watch?v=cbEKAwCoCKw&feature=player_embedded

8. April 202352SYZYGY.DE

Schön und gut aber wie setzte ich dasfür meine Kunden um?

ZUM ABSCHLUSS: DER GAMIFIKATION SCHNELLTEST

Testen Sie das Motivationspotential

ihrer Kommunikationsmaterialien:

Anfänger oder Profi?

Der Schnelltest ermöglicht Ihnen einen ersten

Eindruck darüber, in wie weit ihre Kampagne,

Website oder Fan-Page bereits Anreizsystem und

Mechaniken für Verbraucher bereithält.

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TEIL1: WELCHE (SOZIALEN) ANREIZSYSTEME/ENGAGEMENT MECHANISMEN WERDEN GEBOTEN?

teilengebenhelfenlesenanschauenerkundenbeurteilenwählenlike

kommentieren

pflegenvergleichengegeneinander antretenäußern

begrüßenbelästigenmarkieren

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TEIL 2: WELCHE ERFOLGSMECHANISMEN WERDEN OFFERIERT?

Levels

Altruismus

Bewertung/MachtAnleitung/Übung/Entwicklung

Reputation/StatusStatisitiken (Persönlich/Global)DealsVirtuelle GoodsRatingsMissionen/HerausforderungenProgress Bar

Aufmerksamkeit/FameBadges Ranglisten

Spass/UnterhaltungInformation/Wissen

Exklusives (Content/Goods/Zugang)

Macht

Identität/Zusammengehörigkeit

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AUSWERTUNG

0-4 Punkte: Noob

Ihre Maßnahme ist dem Wettbewerb nicht gewachsen. Leiten Sie

umgehend Maßnahmen ein ihr Engagementpotential zu erhöhen.

5-15 Punkte: Aspirant

Ihre Maßnahme verfügt über rudimentäre Engagement-Elemente. Um im

Wettbewerb nicht zurückzufallen sollten sie ihre Optionen prüfen.

16-24 Punkte: Pro

Ihre Maßnahmen sind gut aufgestellt. Optimieren Sie um ihre

Marktposition auszubauen.

25-36 Punkte: White Magic Paladin

Glückwunsch, ihre Maßnahmen sind herausragend. Achten sie auf neue

Entwicklungen und bleiben sie Vorreiter.

Vielen Dank für die Inspiration und Quellen. Kudos gehen an u.a. Sebastian Deterding und Jesse Schell