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Aktive Bürgerbeteiligung für mehr sozialen Zusammenhalt
Aktive Bürgerbeteiligung für mehr sozialen Zusammenhalt
Idee – Unser Kiez
Tino Eilenberger (ITDZ Berlin), Dipl.-Inform. Michael Meder (DAI Labor, TU Berlin)
23. Oktober 2014
PIA Enterprise – Gliederung
▶ Vorstellung DAI Labor, ITDZ, Fachzentrum IDBB▶ Bürgerbeteiligung heute Anliegenmanagement Diskussionsplattformen Open Data
▶ Bürgerbeteiligung in Zukunft? (Pro‐)Aktive Zusammenarbeit Bürger und Behörden
▶ Motivation durch Gamification▶ Idee: Unser Kiez▶ Mögliche Szenarien
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Forschung und Entwicklung
23 October 2014 Application Center Smart Government Services
DAI Labor – Forschung und Entwicklung
Entwicklung: Anwendungszentren (AC)
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Forschung: Kompetenzzentren (CC)
FachzentrumIntelligente Dienste für Bürger und Behörden
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Fachzentrum IDBB
▶ Intelligente Dienste für Bürger und Behörden
▶ seit 2009 Forschungs‐kooperation mit dem IT‐Dienstleiter der Berliner Verwaltung (ITDZ Berlin)
▶ ca. 10 beteiligte Mitarbeiter (DAI + ITDZ)
▶ www.smart‐government.eu
Bürgerbeteiligung heute
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Anliegenmanagement
Übersicht Anliegenmanagement in Deutschland:http://service.brandenburg.de/lis/detail.php/land_bb_boa_01.c.303443.de
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Anliegenmanagement – Maerker
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http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159
Anliegenmanagement – Maerker
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http://maerker.brandenburg.de/sixcms/detail.php/259159
Anliegenmanagement – Mark A Spot
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http://anliegen.bonn.de/
Anliegenmanagement – Bürger Echo Ingelheim
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http://buergerecho.ingelheim.de/
Bürgerdiskussion – Frankfurt Gestalten
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Bürgerdiksussion – Frankfurt Gestalten
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Bürgerbeteiligung – Offene Daten Berlin
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http://daten.berlin.de
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Bürgerbeteiligung? Bürgeraktiv?
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„Vielen Dank für Ihren Hinweis. Er wurde an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet.“
Hinweis Bearbeitung Erledigt ???
Bürgerbeteiligung in Zukunft?
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Zusammenarbeit Bürger und Behörden
▶ Bürgerbeteiligung bislang eher Informationsgetrieben Bürger und Behörden stellen Informationen bereit ohne
dabei aktiv Zusammenzuarbeiten▶ zusätzliche Ziele Gemeinschaftsgefühl, Zusammenarbeit fördern Aktive Beteiligung der Bürger motivieren Behördenhilfe Nachbarschaftshilfe Ehrenamtliche Hilfe
▶ Motivation durch Anerkennung und Feedback Wie kann man Bürger motivieren sich einzubringen?
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Bürgerbeteiligung?
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Hinweis Bearbeitung Erledigt ???
Gemeinschaft
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Gemeinschaft – Aufgaben
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Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Anerkennung
Motivation
Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv
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Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Anerkennung
Motivation
Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation
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Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Anerkennung
Motivation
Gamification
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Als Gamification oder Gamifizierung (seltener auch Spielifizierung) bezeichnet man die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext.[[Wikipedia, Deterding et al., 2011]
jurvetson
Gamification
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Ziel + Regeln = InteressanteHerausforderung
VancityAllie
Gamification – Mechanismen/Prinzipien
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dpstyles™renaissancechambara MattHurst
Gamification - Flow
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Zichermann, 2011, Gamification by Design
Gamification – Mechanismen/Prinzipien
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Achievements Appointments Behavioral Momentum Blissful Productivity Bonuses Cascading Information Theory Combos Community Collaboration Countdown Discovery Epic Meaning Free Lunch
Infinite Gameplay Levels Loss Aversion Lottery Ownership Points Progression Quests Reward Schedules Status Urgent Optimism Virality
http://gamification.org/wiki/Game_Mechanics
Gamification – Beispiele
▶ spielifizierter Mülleimer (Licht und Sound)▶ wandelt lästige Tätigkeit in Spaß um
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http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award
Gamification – Beispiele
▶ Geschwindigkeits‐Lotterie▶ Teilnahme durch Einhaltung der Geschwindigkeit
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http://www.thefuntheory.com/fun‐theory‐award
Unser KiezFür mehr sozialen Zusammenhalt
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Unser Kiez
▶ ist eine Idee und Diskussionsvorlagehttp://smart‐government.eu/showcase/
▶ Moderner Ansatz zur Bürgerbeteiligung zur Bürgerverständigung zur gegenseitigen Hilfestellung bei Problemen
▶ belohnt Beteiligung und macht Beteiligung sichtbar▶ universelle Anwendung als Webanwendung für den PC als App für das Smart Phone
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Unser Kiez – Karte mit Aufgaben
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Unser Kiez – Karte – Mein Umkreis
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Unser Kiez – Aufgabe
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Unser Kiez – Aufgabe
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Gemeinschaft – Aufgaben – Aktiv - Motivation
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Aufgabe
Benachrichtigung
Aktivität
Abnahme
Anerkennung
Motivation
Szenario 1 – Behördenhilfe
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Szenario 1 – Behördenhilfe - Ausgangssituation
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Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe erstellen
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Szenario 1 – Behördenhilfe - Benachrichtigung
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Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufgabe Annehmen
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Szenario 1 – Behördenhilfe – Aufg. Durchführung
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Szenario 1 – Behördenhilfe – Bestätigung
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Szenario 1 – Behördenhilfe – Belohnung
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Ausgangssituation
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe Erstellen
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Benachrichtigung
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe annehmen
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe durchführen
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Aufgabe bestätigen
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Szenario 2 – Nachbarschaftshilfe – Belohnung
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Szenario 3 – Ehrenamtliche Hilfe
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Szenario 3 – Ehrenamt - Ausgangsituation
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Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe erstellen
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Szenario 3 – Ehrenamt – Benachrichtigung
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Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe annehmen
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Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe durchführen
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Szenario 3 – Ehrenamt – Aufgabe bestätigen
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Szenario 3 – Ehrenamt – Belohnung
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Vielen Dank
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Michael MederDipl. Inform.
FonFax
+49 (0) 30 / 314 – 74+49 (0) 30 / 314 – 74 003
Tino EilenbergerProduktmanager für Portaldienste
FonFax
+49 (0) 30 / 90222 –+49 (0) 30 / 90 28 – 3023
